用戶畫像是針對目標群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的綜合原型。用戶畫像是一種非常常用的用戶分析及產品設計的方法。常見的用戶畫像有3類：①對大盤用戶的描述：了解大局，大致特征。即整個行業(yè)的人群特征如何，行業(yè)中頭部品牌的用戶特征如何等等；②不同類型/維度的用戶描述：用戶特征分類，選目標用戶，估算市場份額。一個品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數大；B轉化效果好。進而對其人群市場估算份額占比。③單個典型用戶的描述：描述有故事、有細節(jié)的“真實”用戶（在理解用戶的前提下）。這部分有助于我們加深對于目標用戶的理解，同時也能幫助我們挖掘用戶需求偏好。網絡問卷調查可以通過多種...

問卷調研是**常用的定量研究方法，在產品設計過程中，網絡/在線問卷調研可以收集大量用戶真實反饋，為設計、改進方向提供數據支撐。 那么，如何才能設計一份高質量的調查問卷呢？ ① 問卷結構 問卷長度不宜過長，根據可以給出的獎勵預算，來計劃問卷中問題的數量。無獎勵的，問題數不要超過15題，有獎勵的，問題數不要超過30題，以免被訪者在冗長的問卷填寫中失去耐心，開始亂答題，導致數據無效。為了讓用戶順利的完成問卷，所設問題必須是連貫有序的，一般情況下，問題順序要遵循以下規(guī)則： -先整體，后細節(jié)； -先簡單，后困難； -先客觀，后主觀； -先封閉，后開放。 網絡...

網絡問卷調查的重點有哪些？一、網絡調查的適用情況1、當面對面的測試無法進行時，可以使用網絡問卷。2、當需要大批量的數據，而現實中找不到相應的被試者時，可以使用網絡問卷。3、當稀缺被試時，周邊很難找到，可以使用網絡問卷。4、當預算不多，需要降低成本時，可以使用網絡問卷。二、網絡調查中問卷的發(fā)放途徑可以通過網絡、多媒體、對特定對象傳送電子郵件、在試用評論者**的網站上征求受訪者。1、將問卷放在網站站點上，當訪問者瀏覽網站時，彈出問卷。比如：在瀏覽視頻網站（如愛奇藝等），在視頻的暫停時或者結束時，會彈出問卷，一般問卷的主題為對網站滿意度的調查。優(yōu)點：此種發(fā)放問卷的方式，充分尊重個人的意愿，如果不想填...

合格的調研問卷怎么設計？ 01簡短的調研介紹 在調研問卷的開頭應簡短地介紹調研，解釋誰在收集反饋以及為什么收集。還應該包括一些參與的理由，并分享您所收集的信息的保密細節(jié)。 02預估調研的時長 應設定對調研長度的預期，并估計某位參與者完成整個調研問卷所需的時間。 03相關及易答的問題 在問卷的內容設計上，要確保調研問題與參與者相關，以減少放棄。 04注意問題的邏輯 在問題的設計上應遵循一定的邏輯流程，避免問題的混淆，而打亂參與者的思考。 05問題盡量簡練 調研內容盡量的簡明扼要。根據紐川新研的調研經驗，調研的問題越少，內容越簡練，調...

定量研究怎么做（三） 步驟3：提出假設研究中有多種假設來源，可以從探索性研究得到的研究假設，從文獻綜述中得到類比得到假設、假設某些理論存在特殊性，也可以從個人經歷和體驗提出假設。需要注意的是，社會研究中的研究分析單位不僅是個人，還可以是群體或組織、社區(qū)、社會產品等等。由若干個人組成的各種群體，其特征和成員特征有關。比如對家庭的研究，我們可以用家長的收入、職業(yè)等個人特征來描述家庭的特征，如"高收入家庭"、"書香世家"等等。組織和社區(qū)也是同理。而社會產品是各式各樣的人類行為和其產物，比如婚姻、文化傳統(tǒng)、書籍、歌曲等等。這類分析單位更為抽象，可以根據其特征進行區(qū)分。對分析單位進行明確的界定...

在線問卷調查中樣本的偏差與方差 一、偏差與方差（biasversusvariance)如果樣本在某種程度上不能從系統(tǒng)上去呈現推斷的總體，那么得到的分析可能會產生偏差。例如，對互聯(lián)網用戶進行的有關電腦使用情況的調查結果不可能準確量化一般人群的電腦使用情況，因為樣本由使用電腦的人組成。此外，應當認識到，采集更大的樣本并不能自然而然的糾正偏差，大樣本也不能證明偏差就小。例如，不管調查了多少互聯(lián)網用戶，根據互聯(lián)網用戶樣本所估計的電腦平均使用率都很可能會高估總體人口的平均使用率。隨機化是指從感趣的總體中隨機選擇受訪者，該方法可很大程度地減少偏差的幾率。其想法是，通過從整個總體中隨機選擇潛在的調...

設計問卷的過程中常見問題和應對的方法（上） 問題1： 問卷中沒有量表題，卻想要在分析時進行信效度檢驗。這是很常見的一個問題，他們的問卷中一個量表題都沒有，卻想要做信效度檢驗，要知道信效度檢驗是針對量表題的分析方法，對于只有選擇題，填空題的問卷是不適用的。如果你想要在問卷數據分析階段使用信效度檢驗等只適用于量表題的分析方法，那么需要在問卷中加入量表題項。 問題2： 量表題項是自己隨意設計的，沒有理論依據，也沒有探索性因子分析過程去確定量表結構量表題項的設計需要嚴謹的學術依據，在設計有量表題的問卷時，需要先閱讀大量相關文獻，通過閱讀文獻，小組訪談等形式制作出試測量表，然...

如何才能設計一份高質量的調查問卷呢？ 在設計問卷的時候，紐川新研建議大家注意這樣幾點： ① 不要使用專業(yè)術語，不做抽象或有歧義的描述； ②至多包含一個概念，避免同個問題不同維度的選項描述； ③不要引導用戶，使用中性描述； ④不要讓受訪者進行精確計算，如：你購買XX占一個月消費的比例的多少？一般這種問題下，被訪者是不會認真核算的，所以出問題的概率也非常高； ⑤不要讓用戶去預測未來。普通的用戶對于產品、趨勢、未來不存在什么預見性，提這樣的問題，往往收到的也是胡亂作答的內容。 網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷發(fā)布。北京服務體驗滿意度網絡問卷調查平臺 互聯(lián)...

網絡問卷調研的優(yōu)缺點分析 優(yōu)點問卷的形式具有統(tǒng)一性，用戶可以用同一種方式進行填寫，同時具有較高的靈活性，能可以在不同渠道投放，讓用戶方便在不同時間填寫。第三個優(yōu)點是具有良好的匿名性，用戶填寫的顧慮會減少。第四個優(yōu)點是問卷調研法可以做定量的分析，也可以通過問卷不同題項之間的關系去發(fā)現隱含關聯(lián)的關系。缺點只能獲得書面信息，不能了解具體情況；缺乏彈性，無法定性調研；難以了解被調查者是否認真；問卷難度較低，增加用戶任意填寫的可能性；無法獲得行為數據和發(fā)現具體問題。 網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷備份。湖北寵物用品網絡問卷調查專業(yè)公司用戶畫像是針對目標群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的...

網絡問卷的設計原則 題干設計原則 具體性原則 單一性原則、通俗易懂原則、客觀性原則、非否定原則 答案設計原則 相關性原則、完整性原則、互斥性原則、可回答原則 題目順序 先封閉后開放，提供選項讓用戶開頭容易填寫重要題目靠前排，避免填不完問卷也能收集重要信息敏感信息靠后排，個人敏感信息等不宜出現在開頭先易后難，增加用戶的填寫動力題目之前的邏輯關系必須清楚題目數量不宜過多，數量上不能多于20個，過多時需進行刪除、分解，或通過其它方式收集數據 網絡問卷調查的意義是什么？浙江高凈值人群網絡問卷調查分析 在線問卷調查中樣本的偏差與方差 ...

品牌如何通過問卷調查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循的其他步驟： 通過問卷調查收集數據問卷調查是向消費者發(fā)起的，它的優(yōu)勢也正在于了解消費者角度對競爭對手的看法。在市場調查中，你可以詢問消費者對于競品和本品的產品、營銷、品牌**度等方面的看法?？梢酝ㄟ^U&A（使用與態(tài)度研究）來了解顧客購買情況，比如購買什么、從哪里購買、購買頻率，以及他們的觀點和態(tài)度如何影響了購買行為。如果他們***沒有決定購買競品，主要原因是什么。也可以了解競品的銷售情況。比如，消費者通常通過哪些渠道購買競品？競爭對手是否定期組織會員活動，對消費者購買決策有什么影響？ 網絡問卷調查的意義是什么？北京品牌健...

定量研究怎么做（一） 社會科學研究方法可以分為定性研究和定量研究。定量研究以問卷調研、實驗為主，定性研究以實地研究和文本研究為主，由于二者優(yōu)勢互補，所以常常在社會科學研究中結合使用，以定量研究為主要研究方法，用定性研究對定量分析的結果進行理解和闡釋。那么，如何通過問卷調查進行定量研究呢？步驟1：確定研究問題社會生活、個人經歷、相關文獻都是研究問題的來源?？梢詮哪硞€社會現象中挖掘值得探討的研究問題，或是從個人經歷、特定生活環(huán)境和感受中迸發(fā)靈感，又或者從期刊中總結、聯(lián)想到合適的研究問題。這幾種來源通常共同發(fā)揮作用，催化了研究問題的提出。然而什么樣的問題可以稱之為合格的研究問題呢？缺乏經驗...

網絡問卷調研的定義 什么是網絡問卷調研法？將傳統(tǒng)書面紙質問卷轉化為電子問卷，以鏈接的方式推送給目標人群的方式收集數據的一種研究方法，研究者將要研究的問題編制成問題表格，讓受訪者在線作答從而了解被試對某一現象或問題的看法和意見。在需求挖掘階段，產品設計階段和正式上線發(fā)布階段，都可以使用問卷調研法。網絡問卷調查法更多適用于一些滲透率高的產品，或者目標人群是普羅大眾的情況。高凈值人群、滲透率低的產品并不適用網絡問卷調查。 網絡問卷調查可以通過電子郵件、社交媒體等方式進行傳播。醫(yī)療器械行業(yè)網絡問卷調查公司 設計問卷的過程中常見問題和應對的方法（上） 問題1： 問卷中沒有量表題，...

問卷進行數據分析的統(tǒng)計原理﹣上 一，進行數據分析的前提條件 01、首先一定要明確自己調查的目的，全程要帶著目的圍繞主要問題去分析。 02、根據調查結果對主要問題的回答情況進行統(tǒng)計，通過這些數據可以直觀看出調查者的心理狀況和對這個調查的認知程度。 03、這個是問卷法里很重要的，就是對收集到的一系列數據進行整理和分析，因為從得出的數據反映出的情況就是問卷發(fā)布想要得到的結果。 二、根據統(tǒng)計分析原理劃分的兩類：定性分析和定量分析。 01、定性分析定性分析是具有探索性的一種調研方法。雖然定性分析的目的是為了對問題定位和啟動能有更深入的認識和理解，但其準確性會比...

網絡問卷調研的優(yōu)缺點分析 優(yōu)點問卷的形式具有統(tǒng)一性，用戶可以用同一種方式進行填寫，同時具有較高的靈活性，能可以在不同渠道投放，讓用戶方便在不同時間填寫。第三個優(yōu)點是具有良好的匿名性，用戶填寫的顧慮會減少。第四個優(yōu)點是問卷調研法可以做定量的分析，也可以通過問卷不同題項之間的關系去發(fā)現隱含關聯(lián)的關系。缺點只能獲得書面信息，不能了解具體情況；缺乏彈性，無法定性調研；難以了解被調查者是否認真；問卷難度較低，增加用戶任意填寫的可能性；無法獲得行為數據和發(fā)現具體問題。 網絡問卷調查可以幫助研究者更快地獲取大量數據。湖北智能家電網絡問卷調查專業(yè)機構 定量研究怎么做（二） 步驟2：在通過文獻...

定量研究怎么做（四） 步驟4：設計研究你需要思考研究整個流程及各環(huán)節(jié)的細節(jié)。調查問卷制作中需要注意的幾點：樣本：樣本總體是什么？抽樣框從而何來？樣本量需要多大，準確性有何要求？抽樣：采用什么抽樣方法和程序，是一種方法單獨進行還是多種方法結合？檢驗數據的方法：卡方檢驗、回歸分析還是其他？常用的抽樣方法是簡單隨機抽樣，這種方法得出的結果足夠客觀、科學，但需要有足夠的樣本量，這對在線調查樣本渠道和來源提出了較高要求。 網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷優(yōu)化。陜西高端養(yǎng)老社區(qū)網絡問卷調查多少錢 網絡問卷調查需要多少樣本量？ 常規(guī)的網絡問卷調查樣本量至少不能少于50樣本/城市，否則調...

網絡問卷調查常用數據分析方法（其他）

如何確保定價策略切實可行（四） ◇經濟定價顧名思義，這類產品價格很低。通常食品行業(yè)青睞這種定價策略，因為生產和營銷的成本已經壓得很低，而行業(yè)內競爭過分激烈。 ◇撇脂定價撇脂定價和滲透定價相反，新品剛上市時是比較高價，隨著時間的推移，價格逐漸下降，以此實現利潤比較大化。就像牛奶中的油脂一樣，上面一層總是肥厚的，對價格不那么敏感但樂于嘗鮮的顧客成為首批消費者。數碼產品特別是手機等有獨特功能作為賣點的產品經常采用這種策略。但不同的策略只是為定價指明大致方向，將其控制在什么價格范圍內，又是另一個問題。而實際上消費者購買決策比上文中構想的更復雜得多。心理學研究表明，消費者的購買決策可能會...

用戶畫像是針對目標群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的綜合原型。用戶畫像是一種非常常用的用戶分析及產品設計的方法。常見的用戶畫像有3類：①對大盤用戶的描述：了解大局，大致特征。即整個行業(yè)的人群特征如何，行業(yè)中頭部品牌的用戶特征如何等等；②不同類型/維度的用戶描述：用戶特征分類，選目標用戶，估算市場份額。一個品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數大；B轉化效果好。進而對其人群市場估算份額占比。③單個典型用戶的描述：描述有故事、有細節(jié)的“真實”用戶（在理解用戶的前提下）。這部分有助于我們加深對于目標用戶的理解，同時也能幫助我們挖掘用戶需求偏好。網絡問卷調查的重要性。廣...

定量研究怎么做（一） 社會科學研究方法可以分為定性研究和定量研究。定量研究以問卷調研、實驗為主，定性研究以實地研究和文本研究為主，由于二者優(yōu)勢互補，所以常常在社會科學研究中結合使用，以定量研究為主要研究方法，用定性研究對定量分析的結果進行理解和闡釋。那么，如何通過問卷調查進行定量研究呢？步驟1：確定研究問題社會生活、個人經歷、相關文獻都是研究問題的來源?？梢詮哪硞€社會現象中挖掘值得探討的研究問題，或是從個人經歷、特定生活環(huán)境和感受中迸發(fā)靈感，又或者從期刊中總結、聯(lián)想到合適的研究問題。這幾種來源通常共同發(fā)揮作用，催化了研究問題的提出。然而什么樣的問題可以稱之為合格的研究問題呢？缺乏經驗...

網絡調查的適用情況敲黑板 1、樣本覆蓋范圍非常廣時，可以使用網絡問卷。 2、當需要大批量的數據，了解市場宏觀情況時，可以使用網絡問卷。 3、當目標人群所在地距離很遠，周邊很難找到，可以使用網絡問卷。 4、當預算不多，需要降低成本時，可以使用網絡問卷。 網絡調查問卷的使用目前已經非常普遍，但數據的精細度與線下調研還是存在一定的偏差。為了獲得更加精細的數據，紐川新研建議在設計樣本時，給到清晰的被訪者條件，是在一定程度上可以降低數據誤差率的。 網絡問卷調查是什么？湖北基金行業(yè)網絡問卷調查專業(yè)機構 網絡問卷的設計原則 題干設計原則 具體性原則 ...

問卷調查問卷設置-作答設置 1、斷點續(xù)答開啟"斷點續(xù)答"設置后，問卷支持受訪者中途離開，再次進入問卷接著答題。 2、每頁展示一題開啟"每頁展示一題"設置后，手機端答題體驗更佳，也可減少用戶作答途中隨意修改答案的情況。 3、設備作答頻次限制通常來說，問卷會設置每臺手機或電腦只能答題1次，這可以有效降低受訪者重復作答的幾率。 4、IP作答頻次限制通常來說，問卷會設置每個IP地址只能答題1次，當多個受訪者共用同一個wifi無線網絡時，可以有效限制他們的作答人數。 5、作答時長限制如果作答時間低于該時長，則被標記為"時間短"問卷。在查看報表時，通過篩選狀態(tài)為"完成"的...

直擊用戶內心|痛點挖掘的3個層面，6個渠道 想要用戶購買／使用你的產品，就一定要知道如果抓住用戶的痛點，那我們應該怎么樣才能找到用戶的痛點呢？我們可以從3個層面觀察用戶痛點： 1．聚焦用戶使用場景用戶會在什么時間、什么場景使用你的產品／服務，這是在洞察用戶痛點時必須要了解的問題。 2．看用戶慣性了解你的用戶使用習慣和消費習慣 3．用戶使用成本一方面是看用戶使用這個產品時，需要付出多少成本；另一方面看用戶在選擇產品時需要付出的選擇成本、學習成本、保有成本等。 知道要從哪些層面了解用戶痛點后，那我們應該通過哪些渠道能了解到用戶的相關信息呢？可以通過這6個渠道了解用...

如何確保定價策略切實可行（四） ◇經濟定價顧名思義，這類產品價格很低。通常食品行業(yè)青睞這種定價策略，因為生產和營銷的成本已經壓得很低，而行業(yè)內競爭過分激烈。 ◇撇脂定價撇脂定價和滲透定價相反，新品剛上市時是比較高價，隨著時間的推移，價格逐漸下降，以此實現利潤比較大化。就像牛奶中的油脂一樣，上面一層總是肥厚的，對價格不那么敏感但樂于嘗鮮的顧客成為首批消費者。數碼產品特別是手機等有獨特功能作為賣點的產品經常采用這種策略。但不同的策略只是為定價指明大致方向，將其控制在什么價格范圍內，又是另一個問題。而實際上消費者購買決策比上文中構想的更復雜得多。心理學研究表明，消費者的購買決策可能會...

互聯(lián)網產品評估方法﹣數據分析法（下） ①常見的分析內容 流量分析 引薦流量 直接訪問 搜索引擎 ②用戶分析 新／老用戶 高價值／低價值用戶 地域劃分用戶 使用設備習慣 行為特征 ③基礎用戶指標 新增用戶指標 活躍用戶指標 留存率 流失率 回訪率 一次性用戶、用戶生命周期 ④用戶群分析 為用戶打上不同的標簽，通過簡單的建模和聚類分析的方法，把用戶進行分類。 ⑤訪問路徑分析 用戶訪問路徑分析，了解用戶的行為走向。包括用戶到...

定量研究怎么做（一） 社會科學研究方法可以分為定性研究和定量研究。定量研究以問卷調研、實驗為主，定性研究以實地研究和文本研究為主，由于二者優(yōu)勢互補，所以常常在社會科學研究中結合使用，以定量研究為主要研究方法，用定性研究對定量分析的結果進行理解和闡釋。那么，如何通過問卷調查進行定量研究呢？步驟1：確定研究問題社會生活、個人經歷、相關文獻都是研究問題的來源?？梢詮哪硞€社會現象中挖掘值得探討的研究問題，或是從個人經歷、特定生活環(huán)境和感受中迸發(fā)靈感，又或者從期刊中總結、聯(lián)想到合適的研究問題。這幾種來源通常共同發(fā)揮作用，催化了研究問題的提出。然而什么樣的問題可以稱之為合格的研究問題呢？缺乏經驗...

網絡問卷調查-問卷內容 1．對品牌認知程度 2．滿意度 3．忠誠度 4．偏好 5．用戶構成 6．追蹤信息 題型選擇開放式、封閉式、單選題、多選題、文本題、李科特量表 根據需求將維度進行分解可以分為不同的指標，把大的維度進行拆分和細化。也可以借用現成的模型和前期調研獲得的信息來總結并劃分維度的顆粒度，得出的結果可以直接對應業(yè)務的具體模塊，這樣更方便我們對產品進行優(yōu)化和改進?？紤]清楚測試想檢驗的問題在問卷設計時，要先想好回收回來如何做分析，例如哪兩個題目之間要做交叉分析，哪些題目之間是有關聯(lián)的。 網絡問卷調查可以通過多種方式進行問卷改進。廣東神秘...

網絡問卷調查的重點有哪些？一、網絡調查的適用情況1、當面對面的測試無法進行時，可以使用網絡問卷。2、當需要大批量的數據，而現實中找不到相應的被試者時，可以使用網絡問卷。3、當稀缺被試時，周邊很難找到，可以使用網絡問卷。4、當預算不多，需要降低成本時，可以使用網絡問卷。二、網絡調查中問卷的發(fā)放途徑可以通過網絡、多媒體、對特定對象傳送電子郵件、在試用評論者**的網站上征求受訪者。1、將問卷放在網站站點上，當訪問者瀏覽網站時，彈出問卷。比如：在瀏覽視頻網站（如愛奇藝等），在視頻的暫停時或者結束時，會彈出問卷，一般問卷的主題為對網站滿意度的調查。優(yōu)點：此種發(fā)放問卷的方式，充分尊重個人的意愿，如果不想填...

定量研究怎么做（三） 步驟3：提出假設研究中有多種假設來源，可以從探索性研究得到的研究假設，從文獻綜述中得到類比得到假設、假設某些理論存在特殊性，也可以從個人經歷和體驗提出假設。需要注意的是，社會研究中的研究分析單位不僅是個人，還可以是群體或組織、社區(qū)、社會產品等等。由若干個人組成的各種群體，其特征和成員特征有關。比如對家庭的研究，我們可以用家長的收入、職業(yè)等個人特征來描述家庭的特征，如"高收入家庭"、"書香世家"等等。組織和社區(qū)也是同理。而社會產品是各式各樣的人類行為和其產物，比如婚姻、文化傳統(tǒng)、書籍、歌曲等等。這類分析單位更為抽象，可以根據其特征進行區(qū)分。對分析單位進行明確的界定...

一文講清楚網絡問卷調查法所謂"網絡問卷調查法（WebSurvey)"，即通過運用計算機程序編輯問卷文本，以設計嚴密的、具有問題回答路徑選擇和"測謊"功能的邏輯控制程序，形成被訪者與電腦之間"人機視聽"的調查應答方式。目前網絡問卷調查法已經成為快速消費品領域中發(fā)展精細為迅速和精細引人注目的一種數據收集工具。 樣本代表性 樣本代表性問題是網絡調查中精細為突出的一個問題。紐川新研通過答卷回收配額設置答卷回收條件，精細篩選調查樣本；同一個問卷設置多個回收配額，當配額都達到要求數量后，樣本問卷自動關閉。 解決方案： 紐川新研的抽樣技術基于公司自成立以來積累的被訪者數據，提...