設(shè)計(jì)問卷的過程中常見問題和應(yīng)對的方法（上）
問題1：
問卷中沒有量表題，卻想要在分析時進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。這是很常見的一個問題，他們的問卷中一個量表題都沒有，卻想要做信效度檢驗(yàn)，要知道信效度檢驗(yàn)是針對量表題的分析方法，對于只有選擇題，填空題的問卷是不適用的。如果你想要在問卷數(shù)據(jù)分析階段使用信效度檢驗(yàn)等只適用于量表題的分析方法，那么需要在問卷中加入量表題項(xiàng)。
問題2：
量表題項(xiàng)是自己隨意設(shè)計(jì)的，沒有理論依據(jù)，也沒有探索性因子分析過程去確定量表結(jié)構(gòu)量表題項(xiàng)的設(shè)計(jì)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)依據(jù)，在設(shè)計(jì)有量表題的問卷時，需要先閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)，通過閱讀文獻(xiàn)，小組訪談等形式制作出試測量表，然后用包含試測量表的問卷去收集數(shù)據(jù)，收集到數(shù)據(jù)后，進(jìn)行探索性因子分析，信效度檢驗(yàn)，通過分析結(jié)果調(diào)整調(diào)表題項(xiàng)，得到正式的測量量表。然后再次根據(jù)包含正式的測量量表的問卷去收集數(shù)據(jù)，收集得到的數(shù)據(jù)還要做驗(yàn)證性因子分析，之后才能對量表的測量結(jié)果進(jìn)行分析。這一過程的目的在于，首先要保證用來進(jìn)行測量的工具一量表是可靠的，然后再使用它進(jìn)行測量。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷報(bào)告。廣東銀行柜臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法
如何確保定價(jià)策略切實(shí)可行﹣（二）
◆你的銷貨成本是多少如果想要獲利，就必須了解產(chǎn)品制造販?zhǔn)鬯a(chǎn)生的成本，包括固定成本和可變成本。固定成本即無論銷量如何都必須支付的成本，比如辦公場地和員工工資，可變成本是隨著銷量動態(tài)變化的成本，比如寄出一件商品時要承擔(dān)的運(yùn)費(fèi)。定價(jià)必須要建立在盈利的基礎(chǔ)之上，覆蓋所有成本是合格定價(jià)的基本的標(biāo)準(zhǔn)?！竽阆胭嵍嗌馘X盈利角度，你希望創(chuàng)造多少收入和利潤，達(dá)到多少銷量？為此，你更傾向于薄利多銷還是反過來呢？從品牌建設(shè)角度，你如何看待你的品牌？是走平價(jià)親民路線，還是較高的定位？定價(jià)需要和品牌戰(zhàn)略、消費(fèi)者心目中理想定位保持一致?！蟾偁帉κ秩绾味▋r(jià)對競品進(jìn)行競爭分析，了解他們的優(yōu)劣勢，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。比如，當(dāng)競品的價(jià)格普遍低于本品的預(yù)期定價(jià)范圍時，你就得拿出優(yōu)于其他競品的賣點(diǎn)來說服消費(fèi)者：即便價(jià)格高于其他競品仍物有所值。◇在顧客眼中，你的產(chǎn)品提供了什么價(jià)值當(dāng)前消費(fèi)者越來越重視產(chǎn)品實(shí)用以外的價(jià)值，他們更愿意為自己認(rèn)可的產(chǎn)品和品牌買單。這種情況在奢侈品牌或者以生活方式為價(jià)值主張的產(chǎn)品中更為常見。 北京出境游人群網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查問卷設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷評估。
問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的統(tǒng)計(jì)原理﹣上
一，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的前提條件
01、首先一定要明確自己調(diào)查的目的，全程要帶著目的圍繞主要問題去分析。
02、根據(jù)調(diào)查結(jié)果對主要問題的回答情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，通過這些數(shù)據(jù)可以直觀看出調(diào)查者的心理狀況和對這個調(diào)查的認(rèn)知程度。
03、這個是問卷法里很重要的，就是對收集到的一系列數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，因?yàn)閺牡贸龅臄?shù)據(jù)反映出的情況就是問卷發(fā)布想要得到的結(jié)果。
二、根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析原理劃分的兩類：定性分析和定量分析。
01、定性分析定性分析是具有探索性的一種調(diào)研方法。雖然定性分析的目的是為了對問題定位和啟動能有更深入的認(rèn)識和理解，但其準(zhǔn)確性會比較模糊不定，因?yàn)檫x取的樣本數(shù)量比較少，比較依賴于統(tǒng)計(jì)者的天賦眼光和對資料特殊的理解，所以定性分析需要有一定的專業(yè)水平才能去做的。
02、定量分析定量分析分為簡單定量分析和復(fù)雜定量分析，簡單定量分析就是對調(diào)查問卷做一些比較簡單的分析，例如平均數(shù)、百分比、頻數(shù)這些來進(jìn)行比較基礎(chǔ)的分析；復(fù)雜定量分析會涉及到常用的兩種，就是多元分析和正交設(shè)計(jì)分析，但在我們常見的一些研究中，簡單的定量分析就已經(jīng)足夠我們做回收的問卷調(diào)查結(jié)果了，所以下面主要是解釋怎么用簡單定量分析去分析問卷。
直擊用戶內(nèi)心|痛點(diǎn)挖掘的3個層面，6個渠道
想要用戶購買／使用你的產(chǎn)品，就一定要知道如果抓住用戶的痛點(diǎn)，那我們應(yīng)該怎么樣才能找到用戶的痛點(diǎn)呢？我們可以從3個層面觀察用戶痛點(diǎn)：
1．聚焦用戶使用場景用戶會在什么時間、什么場景使用你的產(chǎn)品／服務(wù)，這是在洞察用戶痛點(diǎn)時必須要了解的問題。
2．看用戶慣性了解你的用戶使用習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣
3．用戶使用成本一方面是看用戶使用這個產(chǎn)品時，需要付出多少成本；另一方面看用戶在選擇產(chǎn)品時需要付出的選擇成本、學(xué)習(xí)成本、保有成本等。
知道要從哪些層面了解用戶痛點(diǎn)后，那我們應(yīng)該通過哪些渠道能了解到用戶的相關(guān)信息呢？可以通過這6個渠道了解用戶的真實(shí)反饋及感受：
渠道一：官方渠道
渠道二：粉絲愛好集散地
渠道三：調(diào)查問卷
渠道四：競爭對手的陣地
渠道五：社交網(wǎng)絡(luò)挖掘
渠道六：關(guān)鍵詞指數(shù) 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)。
如何確保定價(jià)策略切實(shí)可行（四）
◇經(jīng)濟(jì)定價(jià)顧名思義，這類產(chǎn)品價(jià)格很低。通常食品行業(yè)青睞這種定價(jià)策略，因?yàn)樯a(chǎn)和營銷的成本已經(jīng)壓得很低，而行業(yè)內(nèi)競爭過分激烈。
◇撇脂定價(jià)撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)相反，新品剛上市時是比較高價(jià)，隨著時間的推移，價(jià)格逐漸下降，以此實(shí)現(xiàn)利潤比較大化。就像牛奶中的油脂一樣，上面一層總是肥厚的，對價(jià)格不那么敏感但樂于嘗鮮的顧客成為首批消費(fèi)者。數(shù)碼產(chǎn)品特別是手機(jī)等有獨(dú)特功能作為賣點(diǎn)的產(chǎn)品經(jīng)常采用這種策略。但不同的策略只是為定價(jià)指明大致方向，將其控制在什么價(jià)格范圍內(nèi)，又是另一個問題。而實(shí)際上消費(fèi)者購買決策比上文中構(gòu)想的更復(fù)雜得多。心理學(xué)研究表明，消費(fèi)者的購買決策可能會受到廣告語說服方式、套餐的組合方式、甚至價(jià)格呈現(xiàn)的方式（1999元，還是1,999元或是1999.00元）等多種因素的影響。為新品定價(jià)是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，尤其是在已有數(shù)據(jù)無法提高參考價(jià)值的情況下。所以世界500強(qiáng)公司習(xí)慣于借助市場調(diào)研來提供決策依據(jù)，簡便的方式之一是通過新品價(jià)格測試詢問消費(fèi)者可接受的價(jià)格。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷修改。北京品牌認(rèn)知度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的意義是什么？廣東銀行柜臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法
設(shè)計(jì)問卷的過程中常見問題和應(yīng)對的方法（下）
問題3：亂用題型，后面分析時不知道如何下手。問卷中每一個題目在設(shè)計(jì)時，就得清楚自己后面能夠用什么分析方法去分析它，能夠驗(yàn)證什么研究假設(shè)。這需要你在做自己的問卷分析項(xiàng)目之前，要系統(tǒng)的過一遍問卷數(shù)據(jù)調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的流程。問題4：問卷題項(xiàng)與研究目的不吻合在研究項(xiàng)目中使用問卷調(diào)查的目的是通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯柧碓O(shè)計(jì)，采集樣本數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析來驗(yàn)證自己的研究假設(shè)。所以問卷題項(xiàng)的設(shè)計(jì)要與研究目的相配合才行。否則通過問卷調(diào)查是無法解決你想要研究和探索的問題的。綜上，沒有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖鲞^問卷調(diào)查項(xiàng)目的研究者很容易在問卷調(diào)查與數(shù)據(jù)分析的過程中出現(xiàn)種種問題，出現(xiàn)這些問題的根源就在于其不了解問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析的流程。 廣東銀行柜臺服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查方法