用戶畫像是針對目標群體進行的真實特征勾勒，是真實用戶的綜合原型。用戶畫像是一種非常常用的用戶分析及產(chǎn)品設(shè)計的方法。常見的用戶畫像有3類：①對大盤用戶的描述：了解大局，大致特征。即整個行業(yè)的人群特征如何，行業(yè)中頭部品牌的用戶特征如何等等；②不同類型/維度的用戶描述：用戶特征分類，選目標用戶，估算市場份額。一個品牌下的人群特征不是單一的，那么找到兩部分人群是重要的：A：人群基數(shù)大；B轉(zhuǎn)化效果好。進而對其人群市場估算份額占比。③單個典型用戶的描述：描述有故事、有細節(jié)的“真實”用戶（在理解用戶的前提下）。這部分有助于我們加深對于目標用戶的理解，同時也能幫助我們挖掘用戶需求偏好。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷評估。福建消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費用
滿分調(diào)查問卷技巧設(shè)計問卷的準備工作在設(shè)計問卷之前首先要明確想通過問卷調(diào)查獲取的信息有哪些。而這點必須通過閱讀文獻來進行查漏補缺：如果通過文獻閱讀就能夠獲知想要的信息，那么就根本不必進行問卷調(diào)查；因為你想獲取的信息并不都是必須要通過問卷調(diào)查來獲取的。問題的設(shè)計里需要遵循以下幾個原則：■可問可不問的堅決不問要明白我們的問卷容量是有限的，因為填寫者的時間有限。理想的問卷設(shè)計是將被調(diào)查者回答問題時間控制在5分鐘左右。■創(chuàng)造性的設(shè)計問題你的研究目的是抽象又宏觀的，而你要設(shè)計的問卷則是通過具體的提問將研究目的進行微觀層面上的分解，因此設(shè)置的問題比較好是不僅要有理論支撐還要與研究目的緊密相關(guān)。換句話說，你的問題盡量與literaturereview密切貼合。■循序漸進、版塊化的設(shè)計結(jié)構(gòu)需要按照研究層面，也就是在literaturereview中設(shè)置的themes進行問卷的層面化設(shè)計，這時問卷呈現(xiàn)出來就是版塊化的；而這也體現(xiàn)了你問卷的邏輯結(jié)構(gòu)，而不只是單單幾道問題而已。北京神秘顧客網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查多少錢網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的意義。
直擊用戶內(nèi)心|痛點挖掘的3個層面，6個渠道
想要用戶購買／使用你的產(chǎn)品，就一定要知道如果抓住用戶的痛點，那我們應(yīng)該怎么樣才能找到用戶的痛點呢？我們可以從3個層面觀察用戶痛點：
1．聚焦用戶使用場景用戶會在什么時間、什么場景使用你的產(chǎn)品／服務(wù)，這是在洞察用戶痛點時必須要了解的問題。
2．看用戶慣性了解你的用戶使用習(xí)慣和消費習(xí)慣
3．用戶使用成本一方面是看用戶使用這個產(chǎn)品時，需要付出多少成本；另一方面看用戶在選擇產(chǎn)品時需要付出的選擇成本、學(xué)習(xí)成本、保有成本等。
知道要從哪些層面了解用戶痛點后，那我們應(yīng)該通過哪些渠道能了解到用戶的相關(guān)信息呢？可以通過這6個渠道了解用戶的真實反饋及感受：
渠道一：官方渠道
渠道二：粉絲愛好集散地
渠道三：調(diào)查問卷
渠道四：競爭對手的陣地
渠道五：社交網(wǎng)絡(luò)挖掘
渠道六：關(guān)鍵詞指數(shù)
定量研究怎么做（四）
步驟4：設(shè)計研究你需要思考研究整個流程及各環(huán)節(jié)的細節(jié)。調(diào)查問卷制作中需要注意的幾點：樣本：樣本總體是什么？抽樣框從而何來？樣本量需要多大，準確性有何要求？抽樣：采用什么抽樣方法和程序，是一種方法單獨進行還是多種方法結(jié)合？檢驗數(shù)據(jù)的方法：卡方檢驗、回歸分析還是其他？常用的抽樣方法是簡單隨機抽樣，這種方法得出的結(jié)果足夠客觀、科學(xué)，但需要有足夠的樣本量，這對在線調(diào)查樣本渠道和來源提出了較高要求。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷分發(fā)。
品牌如何通過問卷調(diào)查做好競爭對手分析競爭對手分析可以遵循以下步驟：
1．構(gòu)建調(diào)研框架確定你需要系統(tǒng)收集哪些信息，其中哪些是可以通過現(xiàn)有二手資料掌握的，哪則真正需要通過市場調(diào)研來獲取的。
2．選擇要調(diào)研的競爭對手競爭對手可以分為三類，在競爭對手分析中建議將三類競爭對手區(qū)分進行市場調(diào)查。．已知的競爭對手：與你的產(chǎn)品銷售相似產(chǎn)品，在規(guī)模、資源數(shù)量和市場定位方面與你相似的企業(yè)。比如某迪和Nike就是"死對頭"。．間接競爭對手：提供類似的產(chǎn)品／服務(wù)，但在規(guī)模、定位、所處行業(yè)等方面可能與你不同的企業(yè)。比如卡駱馳（Crocs）洞洞鞋爆火，一度挑戰(zhàn)了某迪的地位。．行業(yè)顛覆者：新進入該行業(yè)和準備進入的企業(yè)也值得關(guān)注，他們通常會帶來新技術(shù)、新創(chuàng)意，很有可能改變現(xiàn)有的市場競爭格局。比如，UnderArmour雖然只創(chuàng)立不到三十年，卻以專業(yè)緊身衣撬動細分市場。通過差異化策略，UnderArmour在2014年就超越了某迪，成為了次于Nike的全美第二大運動品牌。
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以讓受訪者更加自由地表達意見。江蘇網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查公司
網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進行問卷設(shè)計。福建消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費用
調(diào)查問卷多少題合適？
"一份調(diào)查問卷應(yīng)該包括幾道題？"這個問題可以換成"一份問卷**多可以設(shè)計幾道題，才不會讓受訪者厭煩，又能得到滿意的調(diào)查結(jié)果？"從調(diào)查問卷制作者的角度肯定是希望越長越好，但是對受訪者來說當然是越短越好。問卷結(jié)構(gòu)、題型和主題不同，所需時間也不一樣，量表題肯定比開放題更容易回答。所以比較好的辦法是預(yù)估時間而非題量，對于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，時長盡量控制在10分鐘以內(nèi)，大約是10-20題。
那么，怎么能盡量壓縮時間，精簡問卷呢？明確調(diào)研目標，不要貪心。設(shè)計問卷之前，要仔細考慮你希望通過調(diào)研獲得哪些信息，盡量集中在一個話題去提問，不能指望一份問卷同時解決多個問題。很多調(diào)研小白事先沒有明確問卷主題，擔(dān)心問卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀點，但發(fā)放問卷成本較大，后期很難重新補齊，因此在問卷平臺里廣撒網(wǎng)，***肯定有能用上的。這樣不僅會讓受訪者疑惑，降低你的數(shù)據(jù)質(zhì)量，也會起到事倍功半的效果。 福建消費行為分析網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查費用