酒店經(jīng)理人應具體掌握的管理技能:成功領導技能。所謂的領導，并不是說你可以隨心所欲，利用權力把自己的意愿強加給別人；只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你，才是真正的領導。酒店經(jīng)理人要學會將工作分為必須授權、應該授權、可以授權、不應授權四種類型；遵循權責對等、授權不授責、循序漸進和建立約定等四個授權原則。這樣既保證下屬能分擔工作，又確保下屬不亂用權力。如何使酒店中各種各樣的人有效的一起工作，如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，如何使士氣低落的員工重振士氣，如何使成功的人不致得意滿而停滯不前，如何使粗心的人不致釀成大禍，如何使利益不同的人相互支持，這些都有賴于酒店經(jīng)理人的領導技能。領導技能主要包括分辨部屬的特性與現(xiàn)況，選擇適當?shù)念I導風格，情緒的認知，控制與調(diào)節(jié)，堅定的信念與意志力。職業(yè)經(jīng)理人應不斤斤計較個人得失，能諒人之短，補人之過。北京IT經(jīng)理人培訓過程
未來職業(yè)經(jīng)理人應具備的關鍵素質(zhì)是:1、預知能力。技術和全球化要求人們在工作中擁有新技巧、新能力和新的做事方式，以應對市場的瞬息萬變。這就需要職業(yè)經(jīng)理人有創(chuàng)新精神和戰(zhàn)略預知能力。2、醫(yī)治能力。對于一個職業(yè)經(jīng)理人來說，當企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟變革和重大變故時，能像一位成熟的外科手術主治醫(yī)師那樣，及時醫(yī)治自己的企業(yè)是非常了不起的。3、致力于培養(yǎng)員工的成長。努力培養(yǎng)員工的成長，不只是讓員工感受到上司的器重，而更重要的是無形中提升了企業(yè)的內(nèi)在價值，實現(xiàn)了個人、集體同升共榮的價值觀。4、建立網(wǎng)絡的能力。只有建立"上掛、橫連、下輻射"的公關營銷網(wǎng)絡，溝通協(xié)調(diào)好社會各界關系，才能不斷拓展企業(yè)的生存發(fā)展空間。安徽IT經(jīng)理人培訓酒店經(jīng)理人應具體掌握的管理技能:制定決策技能。
酒店經(jīng)理人應具體掌握的管理技能:制定決策技能。就酒店經(jīng)理人來說，要制定正確的決策是其中一項重要的能力。計劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須不斷的進行決策，錯誤的決策帶來失敗的后果，正確的決策，則奠定成功的基礎，例如人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任？預算如何分配?處處都需要決策，決策時有時間與資源的限制，信息不足或錯誤的可能，人情的包袱等等。決策的技能又包含前提假設、推論能力，信息收集整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競局理論，面對壓力的心理素質(zhì)，如何避開心智模式與錯誤的系統(tǒng)思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度，統(tǒng)籌全局，做出決策。
職業(yè)經(jīng)理人的必備能力：1、績效評估能力。企業(yè)每年都對員工的工作進行績效考核，目的是評估員工的工作狀態(tài)和工作成果，并根據(jù)考核的結(jié)果進行人事決策，這個考核關系到員工的薪酬調(diào)整、職位升遷、任免等各個方面。過去，職業(yè)經(jīng)理在這個過程沒有多大作用，但是現(xiàn)代的管理要求職業(yè)經(jīng)理必須和下屬保持績效伙伴的關系，也就是要為下屬的工作績效的提升負責。2、領導能力。關于領導能力存在這樣的誤區(qū):有一些職業(yè)經(jīng)理，尤其是專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理，習慣于通過直接下命令的方式來實現(xiàn)其領導作用。實際上，領導能力是一種影響力，它的較高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標去努力工作。作為職業(yè)經(jīng)理人時刻讓自己保持百分之兩百的高效溝通橋梁，是能夠幫助一個企業(yè)和公司成功的必備因素。
一項國際調(diào)查表明:員工的工作能力70%是在直接上司的訓練中得到的。也就是說70%與你有關。如果下屬的能力沒有提升，這是上司的失職。或許這也正是部門經(jīng)常不能比較好地實現(xiàn)目標的原因。提升下屬的工作能力不只是人力資源部的事情。當你感到下屬的能力不足以應付工作的挑戰(zhàn)時，你可能會責備公司的人力資源部沒有招聘到合格的人才，可能會責備公司沒有安排專門的培訓。其實，一項國際調(diào)查表明:員工的工作能力70%是在直接上司的訓練中得到的。如果想讓下屬取得好的工作績效，你就必須成為教練，在工作當中不斷地訓練他們。有些經(jīng)理對教練的角色不以為然，任何工作都親力親為，這其實是不對的。雖然你可能比下屬完成得好，但是如果沒有教會下屬如何做事，部門的工作就與你的能力是一樣的，你的能力有多大，你的部門的工作效率就是多大。在這種情況下，公司永遠不能得到比較好的發(fā)展，因為員工不具備比較強的單獨工作能力，也就不能做出較大的貢獻。當好教練是職業(yè)經(jīng)理至關重要的角色之一?，F(xiàn)代企業(yè)需要具有目標導向的項目經(jīng)理人。安徽IT經(jīng)理人培訓
職業(yè)經(jīng)理人的基本能力：決策能力。北京IT經(jīng)理人培訓過程
一些做業(yè)務或者技術出身的職業(yè)經(jīng)理常常把自己仍然當成業(yè)務員或技術員，工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的較大職責在于率領整個部門的人去完成工作。這樣的職業(yè)經(jīng)理一般業(yè)務或技術都非常好，而且，絕大多數(shù)也是因為在業(yè)務或技術方面的突出成績而被提升起來的，對管理并不擅長。這樣的職業(yè)經(jīng)理通常比較忙碌，原因是:第1，有些技術工作下屬做不了;第二，下屬們往往出錯，需要他去補漏;第三，下屬把自己份內(nèi)的事反授權給經(jīng)理去做;第四，人員流動，出現(xiàn)人才空缺，職業(yè)經(jīng)理去補缺。這些情況都是職業(yè)經(jīng)理沒有扮演好管理者角色的體現(xiàn)。北京IT經(jīng)理人培訓過程
上海高培企業(yè)管理顧問有限公司坐落在大連路1619號駿豐國際財富廣場19層，是一家專業(yè)的經(jīng)營范圍包括企業(yè)管理咨詢，投資咨詢，商務信息咨詢，為本系統(tǒng)內(nèi)職工培訓，市場營銷策劃，文化藝術交流策劃（除演出經(jīng)紀），會務會展服務，展覽展示服務，計算機網(wǎng)絡工程（除專項審批），銷售文化用品、辦公設備。 【依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動】公司。公司目前擁有專業(yè)的技術員工，為員工提供廣闊的發(fā)展平臺與成長空間，為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品服務，深受員工與客戶好評。公司業(yè)務范圍主要包括：商界精英贏利系統(tǒng)班，經(jīng)理人高級實戰(zhàn)班，企業(yè)成長特訓營，企業(yè)定制內(nèi)訓等。公司奉行顧客至上、質(zhì)量為本的經(jīng)營宗旨，深受客戶好評。公司憑著雄厚的技術力量、飽滿的工作態(tài)度、扎實的工作作風、良好的職業(yè)道德，樹立了良好的商界精英贏利系統(tǒng)班，經(jīng)理人高級實戰(zhàn)班，企業(yè)成長特訓營，企業(yè)定制內(nèi)訓形象，贏得了社會各界的信任和認可。