設(shè)計(jì)問(wèn)卷的過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)的方法（上）
問(wèn)題1：
問(wèn)卷中沒(méi)有量表題，卻想要在分析時(shí)進(jìn)行信效度檢驗(yàn)。這是很常見(jiàn)的一個(gè)問(wèn)題，他們的問(wèn)卷中一個(gè)量表題都沒(méi)有，卻想要做信效度檢驗(yàn)，要知道信效度檢驗(yàn)是針對(duì)量表題的分析方法，對(duì)于只有選擇題，填空題的問(wèn)卷是不適用的。如果你想要在問(wèn)卷數(shù)據(jù)分析階段使用信效度檢驗(yàn)等只適用于量表題的分析方法，那么需要在問(wèn)卷中加入量表題項(xiàng)。
問(wèn)題2：
量表題項(xiàng)是自己隨意設(shè)計(jì)的，沒(méi)有理論依據(jù)，也沒(méi)有探索性因子分析過(guò)程去確定量表結(jié)構(gòu)量表題項(xiàng)的設(shè)計(jì)需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)依據(jù)，在設(shè)計(jì)有量表題的問(wèn)卷時(shí)，需要先閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)，通過(guò)閱讀文獻(xiàn)，小組訪談等形式制作出試測(cè)量表，然后用包含試測(cè)量表的問(wèn)卷去收集數(shù)據(jù)，收集到數(shù)據(jù)后，進(jìn)行探索性因子分析，信效度檢驗(yàn)，通過(guò)分析結(jié)果調(diào)整調(diào)表題項(xiàng)，得到正式的測(cè)量量表。然后再次根據(jù)包含正式的測(cè)量量表的問(wèn)卷去收集數(shù)據(jù)，收集得到的數(shù)據(jù)還要做驗(yàn)證性因子分析，之后才能對(duì)量表的測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析。這一過(guò)程的目的在于，首先要保證用來(lái)進(jìn)行測(cè)量的工具一量表是可靠的，然后再使用它進(jìn)行測(cè)量。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式進(jìn)行問(wèn)卷收集。遼寧消費(fèi)行為分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查分析
品牌如何通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可以遵循的其他步驟：
分析數(shù)據(jù)對(duì)于在線調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)，可以用SWOT模型系統(tǒng)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。比如，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有什么優(yōu)勢(shì)和弱點(diǎn)，他們還有哪些遺漏的機(jī)會(huì)，即沒(méi)有開(kāi)拓的細(xì)分市場(chǎng)？他們的哪些舉措會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)構(gòu)成嚴(yán)重威脅？......競(jìng)爭(zhēng)分析也可用于洞察行業(yè)趨勢(shì)。問(wèn)卷調(diào)研結(jié)果有助于識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略、消費(fèi)者的行為模式，以及從消費(fèi)者洞察中發(fā)現(xiàn)新興的消費(fèi)趨勢(shì)。而這些信息能很好地預(yù)測(cè)行業(yè)的發(fā)展方向，幫你更快地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。問(wèn)卷調(diào)查中有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，也可以通過(guò)定性研究加以深度挖掘，比如展開(kāi)深度訪談、焦點(diǎn)小組座談會(huì)等等。 福建消費(fèi)趨勢(shì)分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以讓受訪者在自己的時(shí)間和地點(diǎn)完成。
合格的調(diào)研問(wèn)卷怎么設(shè)計(jì)？
01簡(jiǎn)短的調(diào)研介紹
在調(diào)研問(wèn)卷的開(kāi)頭應(yīng)簡(jiǎn)短地介紹調(diào)研，解釋誰(shuí)在收集反饋以及為什么收集。還應(yīng)該包括一些參與的理由，并分享您所收集的信息的保密細(xì)節(jié)。
02預(yù)估調(diào)研的時(shí)長(zhǎng)
應(yīng)設(shè)定對(duì)調(diào)研長(zhǎng)度的預(yù)期，并估計(jì)某位參與者完成整個(gè)調(diào)研問(wèn)卷所需的時(shí)間。
03相關(guān)及易答的問(wèn)題
在問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要確保調(diào)研問(wèn)題與參與者相關(guān)，以減少放棄。
04注意問(wèn)題的邏輯
在問(wèn)題的設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循一定的邏輯流程，避免問(wèn)題的混淆，而打亂參與者的思考。
05問(wèn)題盡量簡(jiǎn)練
調(diào)研內(nèi)容盡量的簡(jiǎn)明扼要。根據(jù)紐川新研的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研的問(wèn)題越少，內(nèi)容越簡(jiǎn)練，調(diào)研的回復(fù)率就越高。
06敏感問(wèn)題的處理
如果我們的調(diào)研會(huì)涉及一些敏感的問(wèn)題，如要求提供個(gè)人信息、問(wèn)及收入情況等，建議在建立充分的信任后，在調(diào)查快結(jié)束時(shí)提出，以降低參與者對(duì)問(wèn)題的排斥。
07先測(cè)試再發(fā)布
在調(diào)研問(wèn)卷正式對(duì)外發(fā)布之前，建議在一個(gè)小范圍內(nèi)先測(cè)試您的問(wèn)卷。
定量研究怎么做（二）
步驟2：在通過(guò)文獻(xiàn)綜述確定了研究問(wèn)題后，需要研究所有已發(fā)表的關(guān)于該主題的文獻(xiàn)。文獻(xiàn)綜述的目標(biāo)有以下三個(gè)：
1．確定你要做的研究沒(méi)有和前人的重復(fù)
2．確保你要做的研究是有意義的，可以對(duì)已有研究數(shù)據(jù)和內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。比如填補(bǔ)了理論上的空白，或是改進(jìn)了研究方法，或是拓展了研究主題在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用等等。
3．了解先前的研究是如何進(jìn)行的。他們采用了什么設(shè)計(jì)？數(shù)據(jù)從何而來(lái)？如何衡量關(guān)鍵概念和變量？...... 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的注意事項(xiàng)。
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)研的注意事項(xiàng)
明確目標(biāo)明確調(diào)研目的常見(jiàn)的調(diào)研目的有品牌認(rèn)知調(diào)查、用戶(hù)滿(mǎn)意度＆忠誠(chéng)度、產(chǎn)品的可用性問(wèn)題和用戶(hù)構(gòu)成等。確定調(diào)研介入時(shí)間假如需要對(duì)產(chǎn)品改版效果做一個(gè)評(píng)估，在改版上線之前先有一個(gè)前測(cè)的問(wèn)卷。在改版上線后再做一個(gè)后測(cè)的問(wèn)卷，這樣就可以在回收問(wèn)卷后做一個(gè)改版前后的對(duì)比。確定調(diào)研對(duì)象用戶(hù)類(lèi)型？對(duì)象占比？使用端口情況？設(shè)計(jì)調(diào)研方案資料收集設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查的方案一般先通過(guò)資料收集的方法了解一下調(diào)研相關(guān)的信息，包括前期的定性研究報(bào)告，或者做一些定性的訪談收集數(shù)據(jù)等。 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好地了解患者需求。浙江醫(yī)療服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查方案
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式進(jìn)行問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)。遼寧消費(fèi)行為分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查分析
如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷呢？
② 問(wèn)題設(shè)置
問(wèn)題設(shè)置的開(kāi)頭部分通常是用戶(hù)基本信息，主要提問(wèn)的內(nèi)容為年齡、受教育程度等一些與被訪者條件相關(guān)的問(wèn)題。如果問(wèn)卷不需要對(duì)被訪者是否符合調(diào)查條件進(jìn)行甄別，也可以把這些信息放在問(wèn)卷末尾，*做記錄用。
問(wèn)題設(shè)置的第二部分主要是調(diào)研用戶(hù)的客觀行為，通過(guò)量表題或選擇題調(diào)研用戶(hù)對(duì)XX產(chǎn)品/服務(wù)的滿(mǎn)意度、使用情況。
問(wèn)題設(shè)置的第三部分則聚焦于某個(gè)特別的點(diǎn)進(jìn)行深入地提問(wèn)，或者通過(guò)開(kāi)放題獲取用戶(hù)真實(shí)的想法，了解他們所期待的方向。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷中，開(kāi)放題的數(shù)量不宜過(guò)多，以免影響問(wèn)卷回收的進(jìn)度。 遼寧消費(fèi)行為分析網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查分析