有效的投放迭代網(wǎng)上問(wèn)卷問(wèn)卷調(diào)查范本設(shè)計(jì)好之后（一般是網(wǎng)上問(wèn)卷），可以先讓自己的朋友、家人先填寫(xiě)一下問(wèn)卷，再修改一下他們反饋的問(wèn)題。比如措辭或者題目刪減，順便估算一下填寫(xiě)問(wèn)卷回答的時(shí)間。其次，為了區(qū)別出用戶是否認(rèn)真回答了問(wèn)題，我們可以采用一些小技巧來(lái)測(cè)量置信度和可信度，比如：設(shè)計(jì)一個(gè)問(wèn)題，在問(wèn)卷前后出現(xiàn)，表達(dá)的意思差不多，看看用戶是否選擇類(lèi)似選項(xiàng)等等。在制作問(wèn)卷、網(wǎng)上問(wèn)卷投放、收集完網(wǎng)上問(wèn)卷之后，就可以進(jìn)行用戶分析啦。需要注意的是，問(wèn)卷調(diào)查不一定是一成不變的，根據(jù)企業(yè)發(fā)展、用戶群體變化，你可以定期更改問(wèn)卷調(diào)查內(nèi)容，從而獲得新的用戶信息。問(wèn)卷調(diào)查表的制定要注意做到:對(duì)調(diào)查作簡(jiǎn)要說(shuō)明，突出重點(diǎn)，問(wèn)題數(shù)量適當(dāng)，用詞準(zhǔn)確無(wú)歧義。湖北問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)查的執(zhí)行方式（上）
①流動(dòng)街頭訪問(wèn)（SI）：也叫街頭攔訪，指在人流較大的戶外場(chǎng)所，訪問(wèn)員按照問(wèn)卷定義的被訪者要求，隨機(jī)地或有間隔地?cái)r住過(guò)往行人，就地進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的訪問(wèn)方式。
優(yōu)點(diǎn)：能夠比較容易的找到具有某種特性的消費(fèi)者，如在電腦城可以比較容易找到電腦的潛在購(gòu)買(mǎi)者；
缺點(diǎn)：街頭攔訪由于是在街頭進(jìn)行，不宜問(wèn)卷太長(zhǎng)/太復(fù)雜/需要展示卡片的訪問(wèn)。
②定點(diǎn)街頭訪問(wèn)（CLT））：其主要方式是訪問(wèn)員在規(guī)定的地點(diǎn)（戶外）邀請(qǐng)符合被訪者條件的的行人到會(huì)場(chǎng)依序接受訪問(wèn)。訪問(wèn)地點(diǎn)一般會(huì)在人流量大的繁華地帶選擇一處安靜、優(yōu)雅的場(chǎng)所。
優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)于SI適合于較長(zhǎng)問(wèn)卷訪問(wèn)；
缺點(diǎn)：由于需要租賃場(chǎng)地，項(xiàng)目成本較高；
③預(yù)約面訪：預(yù)約面訪一般會(huì)提前招募符合被訪者條件，且有興趣參加問(wèn)卷調(diào)查的被訪者。與街頭攔訪、定點(diǎn)訪問(wèn)不同的是，預(yù)約面訪在正式的問(wèn)卷調(diào)查開(kāi)始前，會(huì)通過(guò)電話，以一個(gè)短卷的形式對(duì)被訪者的資格、條件進(jìn)行甄別，且問(wèn)題數(shù)量更多，也可以要求被訪者提供相關(guān)證明，以證明其具備接受訪問(wèn)的資格。
優(yōu)點(diǎn)：能通過(guò)前期甄別工作，有效過(guò)濾候選人，被訪者的真實(shí)性高，且訪談的時(shí)長(zhǎng)40-60分鐘；
缺點(diǎn)：操作成本較高，且訪問(wèn)員的發(fā)問(wèn)方式對(duì)被訪者會(huì)產(chǎn)生影響；
浙江智能家居問(wèn)卷調(diào)查策劃問(wèn)卷調(diào)查的正確開(kāi)展流程是什么？
問(wèn)卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先，要對(duì)所調(diào)查的問(wèn)題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計(jì)出一份理想的問(wèn)卷，特別是封閉式問(wèn)卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次，調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)必須科學(xué)。問(wèn)題和答案要明確，不能使人在理解上產(chǎn)生歧義；問(wèn)題排列要有序，當(dāng)調(diào)查問(wèn)卷由若干問(wèn)題組成時(shí)，卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析，眉目清晰。問(wèn)題排列建議是先問(wèn)事實(shí)方面的內(nèi)容，再問(wèn)情感和態(tài)度方面的內(nèi)容，然后問(wèn)理由方面的內(nèi)容，按先易后難的原則，使問(wèn)卷逐層深入。三是，答案設(shè)計(jì)要合理。答案項(xiàng)與項(xiàng)之間避免交叉，在將答案可能系數(shù)較高的項(xiàng)目列出后，增加“其他”項(xiàng)目，便于答卷者選擇。四是，問(wèn)卷不要過(guò)于繁瑣。問(wèn)卷過(guò)于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒，影響答卷的準(zhǔn)確性。五是，要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說(shuō)明調(diào)查目的、填寫(xiě)要求及注意事項(xiàng)；答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問(wèn)卷除特殊需要外，一般不要求填寫(xiě)姓名。問(wèn)卷調(diào)查能突破時(shí)空的限制，在廣闊的范圍內(nèi)，對(duì)眾多的調(diào)查對(duì)象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查，適用于對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、較大樣本、較短時(shí)期、相對(duì)簡(jiǎn)單的調(diào)查。
開(kāi)放型回答的比較大優(yōu)點(diǎn)是靈活性大、適應(yīng)性強(qiáng)，特別是適合于回答那些答案類(lèi)型很多、或答案比較復(fù)雜、或事先無(wú)法確定各種可能答案的問(wèn)題。同時(shí)，它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使他們能夠自由表達(dá)意見(jiàn)。一般地說(shuō)，開(kāi)放型回答比封閉型回答能提供更多的信息，有時(shí)還會(huì)發(fā)現(xiàn)一些超出預(yù)料的、具有啟發(fā)性的回答。開(kāi)放型回答的缺點(diǎn)是：回答的標(biāo)準(zhǔn)化程度低，整理和分析比較困難，會(huì)出現(xiàn)許多一般化的、不準(zhǔn)確的、無(wú)價(jià)值的信息。同時(shí)，它要求被調(diào)查者有較強(qiáng)的文字表達(dá)能力，而且要花費(fèi)較多填寫(xiě)時(shí)間。這樣，就有可能降低問(wèn)卷的回復(fù)率和有效率。問(wèn)卷調(diào)查可以了解目標(biāo)客群的畫(huà)像迭代。
問(wèn)卷調(diào)查法中封閉型回答的具體方式多種多樣，其中常用的有以下幾種：1)填空式，即在問(wèn)題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫(xiě)答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問(wèn)題后面設(shè)計(jì)若干條填寫(xiě)答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見(jiàn)或感受選擇答案的回答方式。7）矩陣式，即將同類(lèi)的幾個(gè)問(wèn)題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對(duì)比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類(lèi)的幾個(gè)問(wèn)題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。問(wèn)卷調(diào)查法也稱問(wèn)卷法，是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問(wèn)卷向被選取的調(diào)查對(duì)象了解情況或征詢意見(jiàn)的調(diào)查方法。上海口味測(cè)試問(wèn)卷調(diào)查第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)
問(wèn)卷調(diào)查中，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)需要合理，且緊扣調(diào)查目的和主題，并不是問(wèn)卷越長(zhǎng)約好。過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)卷會(huì)造成資源浪費(fèi)。湖北問(wèn)卷調(diào)查
問(wèn)卷調(diào)研的實(shí)施方式：
1、街頭定點(diǎn)/流動(dòng)攔截問(wèn)卷訪問(wèn)街頭定點(diǎn)/流動(dòng)攔截問(wèn)卷訪問(wèn)是指在限定的區(qū)域范圍內(nèi)，訪問(wèn)員以固定在某個(gè)地點(diǎn)或者隨機(jī)流動(dòng)的形式對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)。優(yōu)點(diǎn)：?jiǎn)误w成本低、訪問(wèn)效率高劣點(diǎn)：容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。
2、邀約面面對(duì)/電訪問(wèn)卷訪問(wèn)邀約面面對(duì)/電訪問(wèn)卷訪問(wèn)是指先將被訪者的屬性要求劃定，然后要求訪問(wèn)員針對(duì)符合要求的被訪者進(jìn)行篩選并且邀約，然后以面對(duì)面或者電話的形式對(duì)被訪者進(jìn)行問(wèn)卷訪問(wèn)。優(yōu)點(diǎn)：指向性強(qiáng)，每一個(gè)被訪者都是符合客戶要求的人員劣點(diǎn)：由于需要預(yù)先篩選和邀約，因此執(zhí)行時(shí)間較長(zhǎng)、效率較低。
3、線上問(wèn)卷訪問(wèn)線上問(wèn)卷訪問(wèn)是指將設(shè)計(jì)好的問(wèn)卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中，所有瀏覽該網(wǎng)頁(yè)的用戶都可以對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行填寫(xiě)。優(yōu)點(diǎn)：發(fā)放范圍較廣，單體成本較低劣點(diǎn)：?jiǎn)柧韮?nèi)容準(zhǔn)確性較低，效率具備不確定性，不具備指向性訪問(wèn)能力 湖北問(wèn)卷調(diào)查
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