根據(jù)天眼查數(shù)據(jù)顯示：我國(guó)共有近45萬(wàn)家教育培訓(xùn)相關(guān)企業(yè)，其中在業(yè)存續(xù)的企業(yè)有36萬(wàn)余家。行業(yè)已經(jīng)從只注重規(guī)模的粗獷式擴(kuò)張階段過(guò)渡到比拼教育服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)階段。當(dāng)前，隨著中小學(xué)階段教育的快速發(fā)展和教育這個(gè)特殊市場(chǎng)的逐步建立，各類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。 地推，SEM和信息流廣告，充斥在我們身邊，詳細(xì)分析其中結(jié)果才知道，轉(zhuǎn)化效率并沒(méi)有那么好，但是組建課程顧問(wèn)呢，成本又很高！

　　此外，在教育行業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)的過(guò)程中，還有一個(gè)典型的痛點(diǎn)，潛在客戶(hù)并不排斥課程，但往往需要細(xì)致且深入了解之后才會(huì)做出決策，因此呢，教育引流的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是邀請(qǐng)?jiān)嚶?tīng)，來(lái)引起對(duì)方的初步興趣，并能通過(guò)進(jìn)一步講解推進(jìn)其購(gòu)買(mǎi)決策！ 先總結(jié)一下上面說(shuō)到的幾個(gè)痛點(diǎn)吧：自主招生難，人工成本高，時(shí)間成本高等，這些問(wèn)題如果交給電話(huà)機(jī)器人，都可以解決！ 因?yàn)橐淮胃顿M(fèi)，工作終生，從根本上降低了成本，導(dǎo)入資源，獲客效率直接提升20%,話(huà)術(shù)制作，鎖定意向客戶(hù)，抓住有意向的學(xué)子，收獲真實(shí)的課程水平，給孩子更的輔導(dǎo)。不僅回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，還能直接把愿意來(lái)試聽(tīng)的家長(zhǎng)電話(huà)直接推送給專(zhuān)門(mén)的負(fù)責(zé)人，讓負(fù)責(zé)人來(lái)直接安排座位、場(chǎng)次等，

　　朗深電話(huà)客服機(jī)器人能幫助：

　　1、留資后電話(huà)機(jī)器人溝通約客培訓(xùn)機(jī)構(gòu)通過(guò)系統(tǒng)的電話(huà)機(jī)器人功能，對(duì)注冊(cè)留資學(xué)員回訪(fǎng)，記錄好真正有需求的學(xué)員，以備后續(xù)更好的跟進(jìn)推介及購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)客服機(jī)器人外呼語(yǔ)音交互，收集是否參加課程的信息。再由客服系統(tǒng)對(duì)學(xué)員信息進(jìn)行記錄分析，方便成交。

　　2、智能客服開(kāi)啟上課通知提醒當(dāng)家長(zhǎng)/學(xué)員成功預(yù)約課程后，通過(guò)語(yǔ)音/文字的方式通知上課的時(shí)間、地點(diǎn)等信息。接口調(diào)用，自動(dòng)呼叫成功預(yù)約課程的學(xué)員集成業(yè)務(wù)，支持在企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)點(diǎn)擊外呼支持短信發(fā)送通知

　　3、課程咨詢(xún)服務(wù)整合電話(huà)、APP、微信公眾號(hào)等服務(wù)渠道，向?qū)W員提供課程咨詢(xún)、投訴建議等人工/自助服務(wù)。靈活的IVR語(yǔ)音流程定制機(jī)器人自助服務(wù)來(lái)電智能分配

　　4、學(xué)員信息統(tǒng)一管理集中管理各個(gè)分校區(qū)學(xué)員信息，將學(xué)員的聯(lián)系方式、所選課程、通話(huà)歷史等信息整合，實(shí)現(xiàn)高效的管理和分配。權(quán)限設(shè)置，設(shè)置學(xué)員信息查看權(quán)限來(lái)電彈屏，學(xué)員信息，溝通記錄一手掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)員所有選課情況

　　5、全方位數(shù)據(jù)報(bào)表與監(jiān)控完善數(shù)據(jù)分析報(bào)表，多維度質(zhì)檢分析，幫助清晰掌握客服動(dòng)態(tài)和客戶(hù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提高決策效率。用戶(hù)來(lái)源軌跡，更好的了解客戶(hù)及渠道質(zhì)量坐席工作量報(bào)表智能質(zhì)檢，保證服務(wù)質(zhì)量實(shí)時(shí)監(jiān)控.

　　朗深電話(huà)客服機(jī)器人

　　朗深電話(huà)客服機(jī)器人通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà)的方式完成各項(xiàng)任務(wù)，全天候無(wú)休息工作。AI電話(huà)機(jī)器人可用于智能客服、外呼回訪(fǎng)等。高可定制的AI電話(huà)機(jī)器人的話(huà)術(shù)可由業(yè)務(wù)代碼控制。與業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫集成，可逐句受控。支持任何一種MRCP協(xié)議的語(yǔ)音合成/語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)器。多種話(huà)術(shù)引擎，用戶(hù)可根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景選擇最合適的一種。以軟交換為核心，集成阿里、百度、訊飛、捷通多家語(yǔ)音識(shí)別服務(wù)，識(shí)別度高。