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建立供貨者評價和退出機(jī)制，自行或委托第三方機(jī)構(gòu)定期評價供貨食品安全狀況，實行供貨者動態(tài)管理。采購食品及原料時，需查驗供貨者的許可證和食品出廠檢驗合格證、動物產(chǎn)品檢疫合格證明或其他合格證明，企業(yè)如實記錄并保存相關(guān)憑證。在商場、超市等采購食品原料的，保存好每日供貨票據(jù)；在農(nóng)貿(mào)市場采購的，查驗個體生產(chǎn)者有效身份證明，在采購單據(jù)上由供貨方、采購人員、驗貨員三方簽字后妥善保管。進(jìn)口食品應(yīng)有合格檢驗檢疫證明，有簡體中文標(biāo)簽。原料的運輸工具和容器應(yīng)保持清潔，食品原料不得與有毒、有害物質(zhì)同時裝運。冷凍食品，應(yīng)全程冷鏈運輸。盒飯配送運營策略：三方滿意(員工滿意、公司滿意、社會滿意)、互惠互利。靜安區(qū)中式快餐外送中心電話

蔬菜配送特別強(qiáng)調(diào)速度和質(zhì)量，因而一般采用定期配送、即時配送等方式向用戶供貨。食堂蔬菜需求穩(wěn)定，需求種類多。價格遭到嚴(yán)格控制。新鮮的，一般不儲存的。蔬菜價格波動很大。在，他們大多會到專門的蔬菜配送公司去滿足自己的需求，蔬菜配送公司還會負(fù)責(zé)大型企業(yè)、相關(guān)部門和外資企業(yè)的單位食堂配送。大單位對蔬菜配送有著嚴(yán)格的要求，重要原因是蔬菜的安全衛(wèi)生、提高物流服務(wù)效率和降低成本。蔬菜配送公司為獨自收購和配送，盡管配送作業(yè)比較靈活便利，但在一定程度上浪費了必要的人力物力。對于使用配送(中心)公司的食堂來說，一方面蔬菜單價上漲，另一方面收購環(huán)節(jié)的減少使得全體成本降低。但不容忽視的是，這必須是高校團(tuán)體與配送公司的合作，才能使整個收購配送過程的資源配置更好。上海團(tuán)餐外送費用從事接觸直接入口食品工作的從業(yè)人員持有有效的健康證明。

剩余食品的存放與再次供應(yīng)：供餐后多余的食品應(yīng)冷藏，且冷藏不得超過24h；保存溫度高于60℃或低于8℃、存放時間超過2小時的熟食品，需再次利用的應(yīng)在確認(rèn)沒有變質(zhì)的情況下，經(jīng)高溫徹底加熱后方可供應(yīng)食用。不得將剩余食品與新加工食品混合加工后出售；葉菜類蔬菜食品不得隔夜使用。餐用具清洗消毒保潔操作：餐用具使用后應(yīng)及時洗凈，餐飲具、盛放或接觸直接入口食品的容器和工具使用前應(yīng)消毒。熱力消毒應(yīng)按除渣、洗滌、清洗、消毒的程序執(zhí)行，煮沸、蒸汽消毒保持100℃10min以上；紅外線消毒控制溫度120℃以上，保持10min以上；洗碗機(jī)消毒控制水溫85℃，沖洗消毒40s以上；化學(xué)方法消毒應(yīng)按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進(jìn)行，消毒液需含有效氯濃度250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5min以上，消毒后需用流動潔凈水清洗。配好的消毒液應(yīng)定時更換，原則上每4h更換一次。

團(tuán)餐主要向企業(yè)、學(xué)校、社區(qū)、相關(guān)部門等機(jī)構(gòu)提供員工餐，其重點在于安全、營養(yǎng)、及時、成本控制。而現(xiàn)場的操作人員水平參差不齊，難度較高的操作執(zhí)行不了。生產(chǎn)周期短，物料運轉(zhuǎn)速度快、配送半徑小，涉及從收貨到配送的各個環(huán)節(jié)，整個過程的現(xiàn)場管理工作量大等等問題。以儲存方式區(qū)別，介紹幾種模式：冷凍配送產(chǎn)品，以魚香肉絲為例，肉絲、胡蘿卜絲、筍絲、木耳絲等所有食材經(jīng)處理加工炒制后，使用真空蒸煮袋包裝，殺菌速凍，可保存一年。這種模式產(chǎn)品同市面上很常見的速凍料理包。復(fù)熱方式：終端微波復(fù)熱、水浴加熱等。優(yōu)勢：產(chǎn)品儲存期限長；可現(xiàn)場二次復(fù)熱，浪費少；終端操作簡單。劣勢：口味有影響、青菜類等食材復(fù)熱后口感差，配送要求高過程不能緩化解凍。企業(yè)團(tuán)餐就是以企業(yè)為單位，員工們在規(guī)定的訂餐時間選好菜品后，餐廳制餐完成后將批量配送到公司。

團(tuán)體餐服務(wù)程序：準(zhǔn)備工作，基本需求同零點服務(wù)，但還需注意：開餐前，服務(wù)員要準(zhǔn)確掌握每個團(tuán)體餐的用餐人數(shù)、抵離日期、就餐標(biāo)準(zhǔn)、接待規(guī)格、就餐時間，了解客人的特殊要求和飲食禁忌，熟悉當(dāng)菜單品種，以便對有特殊要求的客人提供針對性的服務(wù)。按用餐標(biāo)準(zhǔn)布置餐桌，準(zhǔn)備好各種調(diào)料和服務(wù)用品。不同團(tuán)隊餐臺相對分隔，團(tuán)體餐臺相對固定，給客人以穩(wěn)定感。準(zhǔn)備好酒水、茶、香巾等。放好冷菜。備好主食。開餐服務(wù)：客人到達(dá)餐廳時，服務(wù)員要問清團(tuán)隊或會議名稱，主動迎賓領(lǐng)座。服務(wù)員及時通知廚房出來。給客人斟倒酒水和飲料。上熱菜時報菜名，適當(dāng)分派菜肴，同時上主食。勤巡臺，勤斟茶水，添加主食，同時注意臺面清潔，撤走空盤，菜上齊后告訴客人“菜已上齊”。客人用餐結(jié)束后，服務(wù)員可征詢意見并禮貌送客。團(tuán)餐向相對固定人群以固定模式批量提供餐飲食品。徐匯區(qū)商務(wù)套餐配送服務(wù)

團(tuán)體餐配送防止食品污染，不得將食品與有毒、有害物品混裝運輸。靜安區(qū)中式快餐外送中心電話

食材安全是食堂所有工作的基礎(chǔ)，直接關(guān)系到食堂的存亡。有的食堂追求便宜，卻忽略了安全問題，不能很 好的控制食材的品質(zhì)和安全，輕則影響菜品質(zhì)量，重則可能觸碰食品安全的“雷區(qū)”，直接被打到萬劫不復(fù)的深淵。食材配送的效率關(guān)系到食材的品質(zhì)和服務(wù)的品質(zhì)，決定配送效率的是企業(yè)的服務(wù)能力。有的供應(yīng)商綜合實力 跟不上，設(shè)施設(shè)備和技術(shù)都比較薄弱，因此在采購成本、商品質(zhì)量、配送時效、配送質(zhì)量上都存在諸多問題 ，這樣也會間接影響食堂的服務(wù)質(zhì)量，從而形成一個不健康的循環(huán)。食材配送商服務(wù)的好與壞，直接關(guān)系到食堂經(jīng)營的好與壞，有的供應(yīng)商雖然有規(guī)模，但服務(wù)卻跟不上，比如退、換貨服務(wù)，的配送商不但可以無理由退換貨，還能保障很及時的配送。另外，的配送商還可以為食堂客戶提供更多額外增值服務(wù)，比如餐飲培訓(xùn)、食譜創(chuàng)新服務(wù)等。靜安區(qū)中式快餐外送中心電話

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