酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:財(cái)務(wù)管理技能。收入是酒店的基礎(chǔ)，效益是酒店的中心，利潤(rùn)是酒店的靈魂。在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，客源競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、特色競(jìng)爭(zhēng)、人才競(jìng)爭(zhēng)、營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的大氛圍之中。唯有效益競(jìng)爭(zhēng)，效益的好壞、優(yōu)劣、高低才是檢驗(yàn)酒店經(jīng)理人業(yè)績(jī)的硬道理，也是考核酒店經(jīng)理人的重要中心指標(biāo)之一。酒店經(jīng)理人要向管理要效益，要利潤(rùn)，并爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間。作為酒店經(jīng)理人，要能掌控酒店成本支出，了解酒店每日成本支出變化情況。做到自己心中有數(shù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)清晰，同時(shí)也要讓部門(mén)經(jīng)理、員工明白，每日酒店正常經(jīng)營(yíng)需要多少費(fèi)用成本支出，需要多少錢(qián)，才能確保正常經(jīng)營(yíng)，以樹(shù)立全員成本費(fèi)用控制和節(jié)約意識(shí)。職業(yè)經(jīng)理人是人才市場(chǎng)中較有活力與前景的階層。安徽經(jīng)理人培訓(xùn)什么能力
一些做業(yè)務(wù)或者技術(shù)出身的職業(yè)經(jīng)理常常把自己仍然當(dāng)成業(yè)務(wù)員或技術(shù)員，工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的較大職責(zé)在于率領(lǐng)整個(gè)部門(mén)的人去完成工作。這樣的職業(yè)經(jīng)理一般業(yè)務(wù)或技術(shù)都非常好，而且，絕大多數(shù)也是因?yàn)樵跇I(yè)務(wù)或技術(shù)方面的突出成績(jī)而被提升起來(lái)的，對(duì)管理并不擅長(zhǎng)。這樣的職業(yè)經(jīng)理通常比較忙碌，原因是:第1，有些技術(shù)工作下屬做不了;第二，下屬們往往出錯(cuò)，需要他去補(bǔ)漏;第三，下屬把自己份內(nèi)的事反授權(quán)給經(jīng)理去做;第四，人員流動(dòng)，出現(xiàn)人才空缺，職業(yè)經(jīng)理去補(bǔ)缺。這些情況都是職業(yè)經(jīng)理沒(méi)有扮演好管理者角色的體現(xiàn)。安徽農(nóng)業(yè)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握的管理技能:團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能。
職業(yè)經(jīng)理是就企業(yè)經(jīng)理而言的，職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備一定的個(gè)人素質(zhì)和較高的專(zhuān)業(yè)技能、管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底;從另一角度說(shuō)，他們應(yīng)在道德和專(zhuān)業(yè)兩方面具較高水準(zhǔn)。職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)的歷史在我國(guó)不過(guò)10年左右，其茁壯成長(zhǎng)得益于改變開(kāi)放后國(guó)門(mén)敞開(kāi)，一大批有名的外企在中國(guó)扎根，尤其是在IT行業(yè)。IBM、HP等一大批極富包容性的IT巨頭為本土經(jīng)理人的成長(zhǎng)提供了沃土，國(guó)內(nèi)****的茁壯發(fā)展也為職業(yè)經(jīng)理人提供了極富挑戰(zhàn)與誘惑的舞臺(tái)。
未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)是:1、傳染力和凝聚力。能用言傳身教或已有的業(yè)績(jī)，在領(lǐng)導(dǎo)層和員工中不斷增加傳染力、凝聚力的人。這種人在組織決策中，把信任不是建立在地位所帶來(lái)的權(quán)利之上，而是靠自身的傳染力來(lái)影響大家，堅(jiān)定人們的信念。2、"做大夢(mèng)"的能力。能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)班子成員提出的眾多議題，提出自己新穎的思想、建設(shè)性的意見(jiàn)或建議，把握好前進(jìn)的方向，不斷培養(yǎng)自己帶領(lǐng)大家超越現(xiàn)實(shí)、想得更遠(yuǎn)。3、同情心。在組織工作中，不能只靠行政命令去強(qiáng)制人們的意志，而要努力去了解別人，并學(xué)會(huì)尊重別人的感情。選擇人們普遍接受和認(rèn)可的方式，讓一顆博大的仁愛(ài)之心贏得眾人的支持。溝通表達(dá)技能據(jù)說(shuō)智能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。
中外職業(yè)經(jīng)理人的區(qū)別：不能只管事不管人。事務(wù)管理能力遠(yuǎn)比人際的管理能力要強(qiáng)，也可以說(shuō)，華人經(jīng)理普遍在"溝通"及"領(lǐng)導(dǎo)"等與"人"相關(guān)的能力方面較弱。他說(shuō)，任何一個(gè)企業(yè)經(jīng)理人在取得系統(tǒng)、設(shè)備、材料及資金等資源之前，通常會(huì)花時(shí)間來(lái)詳細(xì)界定獲得這些資源的標(biāo)準(zhǔn)和方式，但是當(dāng)他們面對(duì)會(huì)影響人力資源的抉擇時(shí)，卻比較少顧及到符合標(biāo)準(zhǔn)及期望的各個(gè)細(xì)節(jié)，因此許多經(jīng)理人在面臨"人"的問(wèn)題時(shí)，總會(huì)覺(jué)得不太得心應(yīng)手。針對(duì)這種情形，派瑞博士提出了一種以行為科學(xué)為基礎(chǔ)的管理能力評(píng)量工具。利用這種工具，可以對(duì)企業(yè)需要的主管人才，確定其應(yīng)具備的能力標(biāo)準(zhǔn)，并運(yùn)用行為科學(xué)中"刺激→反應(yīng)→回饋"的評(píng)價(jià)原理，設(shè)計(jì)客觀、科學(xué)的管理能力評(píng)量標(biāo)準(zhǔn)，作為主管人力規(guī)劃及訓(xùn)練發(fā)展的重要參考依據(jù)，進(jìn)而用好資源，較終提升企業(yè)管理面的競(jìng)爭(zhēng)力。寬泛來(lái)講，職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類(lèi)的，財(cái)會(huì)、生產(chǎn)管理、技術(shù)。湖南經(jīng)理人培訓(xùn)報(bào)價(jià)
職業(yè)經(jīng)理人的必備能力：激勵(lì)能力。安徽經(jīng)理人培訓(xùn)什么能力
未來(lái)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的關(guān)鍵素質(zhì)是:1."戰(zhàn)地"指揮家。越來(lái)越多的實(shí)踐表明:企業(yè)需要的是能控制局面的人物--能夠像裝甲坦克一般用低沉的語(yǔ)調(diào)鎮(zhèn)住整個(gè)會(huì)議室、不論有多大困難和障礙都能達(dá)到目的的人。做生意就像是打仗，而作為職業(yè)經(jīng)理，較好是戰(zhàn)地指揮家。2.胸懷坦蕩。不斤斤計(jì)較個(gè)人得失，能諒人之短，補(bǔ)人之過(guò)。善于傾聽(tīng)不同的意見(jiàn)，集思廣益。善用一種對(duì)員工包容和關(guān)懷的管理方式。對(duì)集體取得的業(yè)績(jī)看得比個(gè)人的榮譽(yù)和地位更重要。3.團(tuán)隊(duì)組建、信念的傳播能力。未來(lái)的企業(yè)更需要團(tuán)隊(duì)組建者和信念的傳播者--即能夠與雇員建立良好關(guān)系，向員工灌輸企業(yè)忠誠(chéng)理念的人。安徽經(jīng)理人培訓(xùn)什么能力
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