江蘇新型養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2024-05-16

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查常用數(shù)據(jù)分析方法(其他)

可以對(duì)頁(yè)面可點(diǎn)擊區(qū)域、鏈接進(jìn)行埋點(diǎn),統(tǒng)計(jì)不同區(qū)域用戶的點(diǎn)擊量和比例,這樣可以更直觀的知道用戶對(duì)頁(yè)面中哪些模塊是更感興趣的。


路徑轉(zhuǎn)化分析

對(duì)用戶進(jìn)入網(wǎng)站的關(guān)鍵流程做梳理,從用戶進(jìn)入到離開的環(huán)節(jié)是怎么樣的,然后對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行測(cè)量,測(cè)量中要發(fā)現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化的過程中有哪些環(huán)節(jié)是出問題的,針對(duì)有問題的環(huán)節(jié)要尋找解決和提升的方法,達(dá)到產(chǎn)品數(shù)據(jù)的提升。

漏斗模型:標(biāo)記關(guān)鍵環(huán)節(jié)標(biāo)記,對(duì)關(guān)鍵步驟進(jìn)行統(tǒng)計(jì)然后分析。


流失分析

流失分析主要解決用戶在網(wǎng)站粘性的情況,在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有可能發(fā)生流失。分析的基本流程首先是對(duì)流失用戶的特征進(jìn)行提取,然后去挖掘流失的原因,制定和實(shí)施應(yīng)對(duì)策略,進(jìn)行評(píng)估。


常見的分析思路

趨勢(shì)分析

通過一些數(shù)據(jù)指標(biāo)反映產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),了解產(chǎn)品的現(xiàn)狀如何。


對(duì)比分析

常見的對(duì)比分析即改版前后的數(shù)據(jù)效果對(duì)比,事先對(duì)改版前的數(shù)據(jù)進(jìn)行提取,把改版后上線一段時(shí)間的相關(guān)數(shù)據(jù)也提取出來,然后進(jìn)行對(duì)比,就可以發(fā)現(xiàn)改版的效果如何。細(xì)分分析不同維度進(jìn)行細(xì)分(用戶屬性、訪問時(shí)間...),不同的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)分(跳出率、轉(zhuǎn)化率、停留時(shí) 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷優(yōu)化。江蘇新型養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)

如何才能設(shè)計(jì)一份高質(zhì)量的調(diào)查問卷呢?

在設(shè)計(jì)問卷的時(shí)候,紐川新研建議大家注意這樣幾點(diǎn):

① 不要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ),不做抽象或有歧義的描述;

②至多包含一個(gè)概念,避免同個(gè)問題不同維度的選項(xiàng)描述;

③不要引導(dǎo)用戶,使用中性描述;

④不要讓受訪者進(jìn)行精確計(jì)算,如:你購(gòu)買XX占一個(gè)月消費(fèi)的比例的多少?一般這種問題下,被訪者是不會(huì)認(rèn)真核算的,所以出問題的概率也非常高;

⑤不要讓用戶去預(yù)測(cè)未來。普通的用戶對(duì)于產(chǎn)品、趨勢(shì)、未來不存在什么預(yù)見性,提這樣的問題,往往收到的也是胡亂作答的內(nèi)容。 廣東用戶滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以幫助非營(yíng)利組織更好地了解社會(huì)問題。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用情況敲黑板

1、樣本覆蓋范圍非常廣時(shí),可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。

2、當(dāng)需要大批量的數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)宏觀情況時(shí),可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。

3、當(dāng)目標(biāo)人群所在地距離很遠(yuǎn),周邊很難找到,可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。

4、當(dāng)預(yù)算不多,需要降低成本時(shí),可以使用網(wǎng)絡(luò)問卷。


網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的使用目前已經(jīng)非常普遍,但數(shù)據(jù)的精細(xì)度與線下調(diào)研還是存在一定的偏差。為了獲得更加精細(xì)的數(shù)據(jù),紐川新研建議在設(shè)計(jì)樣本時(shí),給到清晰的被訪者條件,是在一定程度上可以降低數(shù)據(jù)誤差率的。

如何確保定價(jià)策略切實(shí)可行(一)

定價(jià)有多重要?研究表明,定價(jià)的微小變化可以讓收入上下浮動(dòng)20-50%。多年來,企業(yè)一直奉行成本驅(qū)動(dòng)定價(jià)策略,但這種賣方視角的定價(jià)策略忽視了急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境以及消費(fèi)者需求。在電子商務(wù)崛起的現(xiàn)在,消費(fèi)者可購(gòu)物的場(chǎng)所已經(jīng)不僅局限于有限范圍的線下商店,對(duì)比價(jià)格也更加便捷。因此,企業(yè)需綜合考慮多種因素制定定價(jià)策略。制定定價(jià)策略時(shí)要考慮什么?◇誰是你的客戶也許所有人都可以購(gòu)買和使用你的產(chǎn)品,但不是所有人都適合你的產(chǎn)品。銷售額的90%可能是由3-4個(gè)細(xì)分市場(chǎng)貢獻(xiàn)的,而10%則可能是無差別的大眾市場(chǎng)。通過市場(chǎng)調(diào)查,你可以對(duì)細(xì)分市場(chǎng)和潛在客戶有一個(gè)非常詳細(xì)的了解。他們做什么和喜歡什么,有哪些人口屬性特征,以及對(duì)于你的產(chǎn)品或競(jìng)品,他們看重的是什么??jī)r(jià)格?便利性?質(zhì)量?還是別的? 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的重要性。

合格的調(diào)研問卷怎么設(shè)計(jì)?

01簡(jiǎn)短的調(diào)研介紹

在調(diào)研問卷的開頭應(yīng)簡(jiǎn)短地介紹調(diào)研,解釋誰在收集反饋以及為什么收集。還應(yīng)該包括一些參與的理由,并分享您所收集的信息的保密細(xì)節(jié)。

02預(yù)估調(diào)研的時(shí)長(zhǎng)

應(yīng)設(shè)定對(duì)調(diào)研長(zhǎng)度的預(yù)期,并估計(jì)某位參與者完成整個(gè)調(diào)研問卷所需的時(shí)間。

03相關(guān)及易答的問題

在問卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)上,要確保調(diào)研問題與參與者相關(guān),以減少放棄。

04注意問題的邏輯

在問題的設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循一定的邏輯流程,避免問題的混淆,而打亂參與者的思考。

05問題盡量簡(jiǎn)練

調(diào)研內(nèi)容盡量的簡(jiǎn)明扼要。根據(jù)紐川新研的調(diào)研經(jīng)驗(yàn),調(diào)研的問題越少,內(nèi)容越簡(jiǎn)練,調(diào)研的回復(fù)率就越高。

06敏感問題的處理

如果我們的調(diào)研會(huì)涉及一些敏感的問題,如要求提供個(gè)人信息、問及收入情況等,建議在建立充分的信任后,在調(diào)查快結(jié)束時(shí)提出,以降低參與者對(duì)問題的排斥。

07先測(cè)試再發(fā)布

在調(diào)研問卷正式對(duì)外發(fā)布之前,建議在一個(gè)小范圍內(nèi)先測(cè)試您的問卷。 網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查怎么掙錢?山東用戶滿意度網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查專業(yè)機(jī)構(gòu)

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查可以通過多種方式進(jìn)行問卷反饋。江蘇新型養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)

調(diào)查問卷多少題合適?

"一份調(diào)查問卷應(yīng)該包括幾道題?"這個(gè)問題可以換成"一份問卷**多可以設(shè)計(jì)幾道題,才不會(huì)讓受訪者厭煩,又能得到滿意的調(diào)查結(jié)果?"從調(diào)查問卷制作者的角度肯定是希望越長(zhǎng)越好,但是對(duì)受訪者來說當(dāng)然是越短越好。問卷結(jié)構(gòu)、題型和主題不同,所需時(shí)間也不一樣,量表題肯定比開放題更容易回答。所以比較好的辦法是預(yù)估時(shí)間而非題量,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查,時(shí)長(zhǎng)盡量控制在10分鐘以內(nèi),大約是10-20題。

那么,怎么能盡量壓縮時(shí)間,精簡(jiǎn)問卷呢?明確調(diào)研目標(biāo),不要貪心。設(shè)計(jì)問卷之前,要仔細(xì)考慮你希望通過調(diào)研獲得哪些信息,盡量集中在一個(gè)話題去提問,不能指望一份問卷同時(shí)解決多個(gè)問題。很多調(diào)研小白事先沒有明確問卷主題,擔(dān)心問卷答案不夠理想、不足以支撐自己的觀點(diǎn),但發(fā)放問卷成本較大,后期很難重新補(bǔ)齊,因此在問卷平臺(tái)里廣撒網(wǎng),***肯定有能用上的。這樣不僅會(huì)讓受訪者疑惑,降低你的數(shù)據(jù)質(zhì)量,也會(huì)起到事倍功半的效果。 江蘇新型養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查平臺(tái)