選項(xiàng)的設(shè)計(jì)通常來(lái)說(shuō)問(wèn)卷包括兩類信息：其一是填寫(xiě)者的基本信息，包括：性別、年齡／年級(jí)、專業(yè)等信息；第二類是依照研究目的而定的題目，一共有6種問(wèn)題形式■開(kāi)放式：當(dāng)你希望被訪者能夠自由回答時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題。■多項(xiàng)選擇式：當(dāng)你希望你的答卷人在提出的所有選項(xiàng)中選擇比較好的答案時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題。■類別屬性式：當(dāng)可能的答案具有類別屬性時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題，答辯者必須屬于一個(gè)類別?！鯨ikert-scale式：當(dāng)你試圖確定受訪者對(duì)事物的態(tài)度或感受時(shí)，使用這種類型的問(wèn)題。請(qǐng)記住，這些問(wèn)題有奇數(shù)選項(xiàng)，因此受訪者可以給出一個(gè)中間答案，既不是積極的也不是消極的?！鰯?shù)字式：當(dāng)答案必須是數(shù)字時(shí)使用這種類型的問(wèn)題■序號(hào)式：有時(shí)你可能希望你的受訪者排列他們的回答。排名表示參與者為某事分配的重要性。一份***的問(wèn)卷在形式上通常會(huì)用到至少用到以上三個(gè)設(shè)計(jì)形式，從內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)研究者良好的研究素養(yǎng)；這對(duì)填寫(xiě)者、學(xué)術(shù)共同體和研究者自己均是一份尊重網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)多種方式進(jìn)行問(wèn)卷可視化。上海用戶畫(huà)像網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
合格的調(diào)研問(wèn)卷怎么設(shè)計(jì)？
01簡(jiǎn)短的調(diào)研介紹
在調(diào)研問(wèn)卷的開(kāi)頭應(yīng)簡(jiǎn)短地介紹調(diào)研，解釋誰(shuí)在收集反饋以及為什么收集。還應(yīng)該包括一些參與的理由，并分享您所收集的信息的保密細(xì)節(jié)。
02預(yù)估調(diào)研的時(shí)長(zhǎng)
應(yīng)設(shè)定對(duì)調(diào)研長(zhǎng)度的預(yù)期，并估計(jì)某位參與者完成整個(gè)調(diào)研問(wèn)卷所需的時(shí)間。
03相關(guān)及易答的問(wèn)題
在問(wèn)卷的內(nèi)容設(shè)計(jì)上，要確保調(diào)研問(wèn)題與參與者相關(guān)，以減少放棄。
04注意問(wèn)題的邏輯
在問(wèn)題的設(shè)計(jì)上應(yīng)遵循一定的邏輯流程，避免問(wèn)題的混淆，而打亂參與者的思考。
05問(wèn)題盡量簡(jiǎn)練
調(diào)研內(nèi)容盡量的簡(jiǎn)明扼要。根據(jù)紐川新研的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，調(diào)研的問(wèn)題越少，內(nèi)容越簡(jiǎn)練，調(diào)研的回復(fù)率就越高。
06敏感問(wèn)題的處理
如果我們的調(diào)研會(huì)涉及一些敏感的問(wèn)題，如要求提供個(gè)人信息、問(wèn)及收入情況等，建議在建立充分的信任后，在調(diào)查快結(jié)束時(shí)提出，以降低參與者對(duì)問(wèn)題的排斥。
07先測(cè)試再發(fā)布
在調(diào)研問(wèn)卷正式對(duì)外發(fā)布之前，建議在一個(gè)小范圍內(nèi)先測(cè)試您的問(wèn)卷。 廣東包裝測(cè)試網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查專業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適用情況敲黑板
1、樣本覆蓋范圍非常廣時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
2、當(dāng)需要大批量的數(shù)據(jù)，了解市場(chǎng)宏觀情況時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
3、當(dāng)目標(biāo)人群所在地距離很遠(yuǎn)，周邊很難找到，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
4、當(dāng)預(yù)算不多，需要降低成本時(shí)，可以使用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷。
網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的使用目前已經(jīng)非常普遍，但數(shù)據(jù)的精細(xì)度與線下調(diào)研還是存在一定的偏差。為了獲得更加精細(xì)的數(shù)據(jù)，紐川新研建議在設(shè)計(jì)樣本時(shí)，給到清晰的被訪者條件，是在一定程度上可以降低數(shù)據(jù)誤差率的。
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的設(shè)計(jì)原則
題干設(shè)計(jì)原則
具體性原則
單一性原則、通俗易懂原則、客觀性原則、非否定原則
答案設(shè)計(jì)原則
相關(guān)性原則、完整性原則、互斥性原則、可回答原則
題目順序
先封閉后開(kāi)放，提供選項(xiàng)讓用戶開(kāi)頭容易填寫(xiě)重要題目靠前排，避免填不完問(wèn)卷也能收集重要信息敏感信息靠后排，個(gè)人敏感信息等不宜出現(xiàn)在開(kāi)頭先易后難，增加用戶的填寫(xiě)動(dòng)力題目之前的邏輯關(guān)系必須清楚題目數(shù)量不宜過(guò)多，數(shù)量上不能多于20個(gè)，過(guò)多時(shí)需進(jìn)行刪除、分解，或通過(guò)其它方式收集數(shù)據(jù) 網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查是一種常見(jiàn)的數(shù)據(jù)收集方式。
問(wèn)卷測(cè)試＆投放
1．多找相關(guān)的人進(jìn)行填寫(xiě)，檢查題目表述是否理解，問(wèn)題是否有歧義，邏輯是否正確
2．線上問(wèn)卷需檢查不同瀏覽器之間使用是否適配，問(wèn)卷跳轉(zhuǎn)是否正常
3．答完題后問(wèn)卷回收是否正常，避免出現(xiàn)問(wèn)題通過(guò)上一篇的概述，可以按照線上和線下的方式選擇相應(yīng)的投放渠道。問(wèn)卷的回收數(shù)量是隨著投放時(shí)間逐級(jí)遞減的，我們可以大概估算一下符合我們需要的數(shù)量后，就可以進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析了數(shù)據(jù)分析首先把數(shù)據(jù)回收回來(lái)需要進(jìn)行一個(gè)數(shù)據(jù)的清洗，目的是為了剔除一些答題不完整、前后回答不一致，邏輯有矛盾、答題時(shí)間過(guò)短的答卷。清洗完以后需要對(duì)答案進(jìn)行編碼（用一些工具進(jìn)行編碼分析），編碼完以后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析常用的統(tǒng)計(jì)分析軟件使用Excel進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)、圖表、簡(jiǎn)單的交叉分析，（非用研同事掌握）使用SPSS、SAS、Amos、Spssmodeler等進(jìn)行深入分析，例如因子分析和回歸聚類分析（用研崗必須掌握） 什么是網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查？江蘇醫(yī)療服務(wù)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查哪家好
網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查可以幫助企業(yè)更好地了解消費(fèi)者需求。上海用戶畫(huà)像網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查機(jī)構(gòu)
個(gè)體如何通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研？
首先我們要設(shè)定具體且清晰的調(diào)研目的。著手調(diào)研目的，抽絲剝繭般的圍繞調(diào)研目的開(kāi)展工作，隨著這樣一層一層深入，調(diào)研的目的也越來(lái)越清晰、具體。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，確定調(diào)研的目的時(shí)要明確區(qū)域、年齡、性別、對(duì)象這些信息。在線下開(kāi)展調(diào)研工作，要確定我們的調(diào)研形式。不同的形式，需要的方法、物料都是不一樣的。比較常見(jiàn)，且易于使用的有：暗訪式、定點(diǎn)擺攤式、座談會(huì)式。暗訪式就是偽裝成普通顧客，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些情況作為參考；定點(diǎn)擺攤式是在目標(biāo)客群集中的地方設(shè)置一個(gè)調(diào)研的點(diǎn)位，以問(wèn)卷調(diào)查的方式獲取信息；座談會(huì)式是招募、召集目標(biāo)客群，以開(kāi)放式提問(wèn)的方式，收集你想要了解的信息。如果調(diào)研規(guī)模較大，涉及多個(gè)城市，就需要組建一個(gè)調(diào)研團(tuán)隊(duì)，明確每個(gè)人的分工；再者是確定抽樣樣本框和樣本的條件，如：性別，地域、職業(yè)、年齡、行業(yè)、收入、受教育程度、特定的消費(fèi)行為等；設(shè)置調(diào)研問(wèn)題＆執(zhí)行調(diào)研：目的定好，選樣選好之后，無(wú)論是用什么方法調(diào)研，一定要有調(diào)研問(wèn)題。設(shè)計(jì)好調(diào)研問(wèn)題之后，就是執(zhí)行調(diào)研。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)＆出具調(diào)研報(bào)告：SPSS是做市場(chǎng)調(diào)研用得**多的統(tǒng)計(jì)軟件。 上海用戶畫(huà)像網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查機(jī)構(gòu)