江蘇消費行為分析問卷調(diào)查專案設(shè)計

來源: 發(fā)布時間:2024-02-05

問卷調(diào)研服務(wù)內(nèi)容:1、就甲方需求提供較為專業(yè)的方案建議,并且根據(jù)客戶費用限制優(yōu)化方案,較終提供相當(dāng)有性價比的項目方案;2、針對客戶需求,針對性的設(shè)計問卷,保障客戶現(xiàn)有需求和潛在需求都能夠被問卷所囊括;3、以執(zhí)行駐點和多條互聯(lián)網(wǎng)渠道為依托,為客戶執(zhí)行問卷訪問行為,并且提供真實數(shù)據(jù)資料;4、根據(jù)真實的問卷數(shù)據(jù),專業(yè)組進行匯總整理和深度發(fā)掘,得出客戶所需要的信息結(jié)果以及專業(yè)的專業(yè)建議;5、對較終信息形成報告,并且將報告提供給客戶。這份問卷調(diào)查旨在了解您對公共服務(wù)的滿意度。江蘇消費行為分析問卷調(diào)查專案設(shè)計

問卷填答者類型:按問卷填答者的不同,分為自填式問卷調(diào)查和代填式問卷調(diào)查。自填式問卷調(diào)查,按照問卷傳遞方式的不同,可分為報刊問卷調(diào)查、郵政問卷調(diào)查和送發(fā)問卷調(diào)查。代填式問卷調(diào)查,按照與被調(diào)查者交談方式的不同,可分為訪問問卷調(diào)查和電話問卷調(diào)查。問卷設(shè)計類型結(jié)構(gòu)型:結(jié)構(gòu)型,也稱封閉式問卷,是把問題的答案事先加以限制,只允許在問卷所限制的范圍內(nèi)進行挑選。如:你購買某某物品的原因。a、便宜b、好用結(jié)構(gòu)型問卷包括:是否式、選擇式、評判式、劃記式非結(jié)構(gòu)型非結(jié)構(gòu)型也稱開放式問卷,問卷由自由作答的問題組成,是非固定應(yīng)答題。如:你的夢想是什么?非結(jié)構(gòu)型問卷往往用于以下情況:一是較深層次的問題研究。二是在研究初期,對所研究的問題或研究的對象有關(guān)情況還不十分清楚的情況下,采用開放式問卷,來幫助研究人員設(shè)計封閉式問卷。廣東高凈值人群問卷調(diào)查行業(yè)趨勢分析酒店可通過問卷調(diào)查,了解客人入住體驗,掌握酒店所提供服務(wù)的實時情況。

問卷調(diào)查有相應(yīng)的技術(shù)要求。首先,要對所調(diào)查的問題大體有數(shù)。否則很難設(shè)計出一份理想的問卷,特別是封閉式問卷答案的擬定不能憑空虛構(gòu)。其次,調(diào)查問卷的設(shè)計必須科學(xué)。問題和答案要明確,不能使人在理解上產(chǎn)生歧義;問題排列要有序,當(dāng)調(diào)查問卷由若干問題組成時,卷面結(jié)構(gòu)應(yīng)條分縷析,眉目清晰。問題排列建議是先問事實方面的內(nèi)容,再問情感和態(tài)度方面的內(nèi)容,然后問理由方面的內(nèi)容,按先易后難的原則,使問卷逐層深入。三是,答案設(shè)計要合理。答案項與項之間避免交叉,在將答案可能系數(shù)較高的項目列出后,增加“其他”項目,便于答卷者選擇。四是,問卷不要過于繁瑣。問卷過于繁瑣容易使被調(diào)查者產(chǎn)生厭煩情緒,影響答卷的準(zhǔn)確性。五是,要重視答卷的組織。答卷前調(diào)查者應(yīng)說明調(diào)查目的、填寫要求及注意事項;答卷中要防止被調(diào)查者互相干擾。調(diào)查問卷除特殊需要外,一般不要求填寫姓名。問卷調(diào)查能突破時空的限制,在廣闊的范圍內(nèi),對眾多的調(diào)查對象同時進行調(diào)查,適用于對現(xiàn)實問題、較大樣本、較短時期、相對簡單的調(diào)查。

問卷調(diào)查中的問卷結(jié)構(gòu)一般由卷首語、問題與回答方式、編碼和其他資料四個部分組成。1、卷首語。它是問卷調(diào)查的自我介紹,卷首語的內(nèi)容應(yīng)該包括:調(diào)查的目的、意義和主要內(nèi)容,選擇被調(diào)查者的途徑和方法,對被調(diào)查者的希望和要求,填寫問卷的說明,回復(fù)問卷的方式和時間,調(diào)查的匿名和保密原則,以及調(diào)查者的名稱等。為了能引起被調(diào)查者的重視和興趣,爭取他們的合作和支持,卷首語的語氣要謙虛、誠懇、平易近人,文字要簡明、通俗、有可讀性。卷首語一般放在問卷第一頁的上面,也可單獨作為一封信放在問卷的前面。2、問題和回答方式。它是問卷的主要組成部分,一般包括調(diào)查詢問的問題、回答問題的方式以及對回答方式的指導(dǎo)和說明等。3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被調(diào)查者的回答,全部轉(zhuǎn)變成為A,B,C…或a,b,c…等代號和數(shù)字,以便運用電子計算機對調(diào)查問卷進行數(shù)據(jù)處理。4、其他資料。包括問卷名稱、被訪問者的地址或單位(可以是編號)、訪問員姓名、訪問開始時間和結(jié)束時間、訪問完成情況、審核員姓名和審核意見等。這些資料,是對問卷進行審核和分析的重要依據(jù)。此外,有的自填式問卷還有一個結(jié)束語.結(jié)束語可以是簡短的幾句話,對被調(diào)查者的合作表示真誠感謝。這次的民意調(diào)查主要依賴于大規(guī)模的問卷調(diào)查來進行。

問卷調(diào)查法中封閉型回答有許多優(yōu)點,它的答案是預(yù)先設(shè)計的、標(biāo)準(zhǔn)化的,它不僅有利于被調(diào)查者正確理解和回答問題,節(jié)約回答時間,提高問卷的回復(fù)率和有效率,而且有利于對回答進行統(tǒng)計和定量研究。封閉型回答還有利于詢問一些敏感問題,被調(diào)查者對這類問題往往不愿寫出自己的看法,但對已有的答案卻有可能進行真實的選擇。封閉型回答的缺點是:設(shè)計比較困難,特別是一些比較復(fù)雜的、答案很多或不太清楚的問題,很難設(shè)計得完整、周全,一旦設(shè)計有缺陷,被調(diào)查者就無法正確回答問題;它的回答方式比較機械,沒有彈性,難以適應(yīng)復(fù)雜的情況,難以發(fā)揮被調(diào)查者的主觀能動性;它的填寫比較容易,被調(diào)查者可能對自己不懂、甚至根本不了解的問題任意填寫,從而降低回答的真實性和可靠性。問卷調(diào)查分為:線下問卷調(diào)查和線上問卷調(diào)查。江蘇服裝行業(yè)問卷調(diào)查方案

線下問卷調(diào)查,常見的是一名訪問員采訪一名被訪者的形式。如果問卷較簡單,也會采用一對多的方式。江蘇消費行為分析問卷調(diào)查專案設(shè)計

問卷調(diào)研的實施方式:1、街頭定點/流動訪問問卷·訪問街頭定點/流動訪問問卷訪問是指:在限定的區(qū)域范圍內(nèi),訪問員以固定在某個地點或者隨機流動的形式對符合要求的被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點:單體成本低、訪問效率高劣點:容易被拒訪、被訪者屬性范圍有一定局限性。2、邀約面面對/電訪問卷訪問·邀約面面對/電訪問卷訪問是指:先將被訪者的屬性要求劃定,然后要求訪問員針對符合要求的被訪者進行篩選并且邀約,然后以面對面或者電話的形式對被訪者進行問卷訪問。優(yōu)點:指向性強,每一個被訪者都是符合客戶要求的人員劣點:由于需要預(yù)先篩選和邀約,因此執(zhí)行時間較長、效率較低。3、線上問卷訪問·線上問卷訪問是指:將設(shè)計好的問卷發(fā)放到網(wǎng)絡(luò)渠道中,所有瀏覽該網(wǎng)頁的用戶都可以對問卷進行填寫。優(yōu)點:發(fā)放范圍較廣,單體成本較低劣點:問卷內(nèi)容準(zhǔn)確性較低,效率具備不確定性,不具備指向性訪問能力江蘇消費行為分析問卷調(diào)查專案設(shè)計