湖北衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查策劃

來源: 發(fā)布時間:2023-06-15

問卷調(diào)查法中的混合型回答,是指封閉型回答與開放型回答的結合,它實質(zhì)上是半封閉、半開放的回答類型。這種回答方式,綜合了開放型回答和封閉型回答的優(yōu)點,同時避免了兩者的缺點,具有較高的適用性。設計答案應該注意的問題設計答案的原則1、相關性原則,即設計的答案必須與詢問問題具有相關關系。2、同層性原則,即設計的答案必須具有相同層次的關系。3、完整性原則,即設計的答案應該窮盡一切可能的、起碼是一切主要的答案。4、互斥性原則,即設計的答案必須是互相排斥的。5、可能性原則,即設計的答案必須是被調(diào)查者能夠回答、也愿意回答的。通過在線定量問卷調(diào)查,企業(yè)可以收集到數(shù)千樣本的消費行為或意見反饋。湖北衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查策劃

問卷調(diào)查中問題的種類、結構和設計原則問題的種類問卷中要詢問的問題,大體上可分為四類:

1、背景性的問題,主要是被調(diào)查者個人的基本情況。

2、客觀性問題,是指已經(jīng)發(fā)生和正在發(fā)生的各種事實和行為。

3、主觀性問題,是指人們的思想、感情、態(tài)度、愿望等一切主觀世界狀況方面的問題。

4、檢驗性問題,為檢驗回答是否真實、準確而設計的問題。

問題的結構

1、按問題的性質(zhì)或類別排列,而不要把性質(zhì)或類別的問題混雜在一起。

2、按問題的復雜程度或困難程度排列。

3、按問題的時間順序排列。

設計問題的原則要提高問卷回復率、有效率和回答質(zhì)量,設計問題應遵循以下原則:

1、客觀性原則,即設計的問題必須符合客觀實際情況。

2、必要性原則,即必須圍繞調(diào)查課題和研究假設設計必要的問題。

3、可能性原則,即必須符合被調(diào)查者回答問題的能力。凡是超越被調(diào)查者理解能力、記憶能力、計算能力、回答能力的問題,都不應該提出。

4、自愿性原則,即必須考慮被調(diào)查者是否自愿真實回答問題。凡被調(diào)查者不可能自愿真實回答的問題,都不應該正面提出。 湖北衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查策劃在線問卷調(diào)查可根據(jù)用戶購物行為,職業(yè)屬性,興趣,行業(yè)特色定向投放,高效回收問卷.真實用戶,滿足多場景需求.

從問卷調(diào)查的實際應用來看,可以分為學術性問卷調(diào)查或應用性問卷調(diào)查。前者多為學校或研究機構的研究人員所采用,后者則由市場調(diào)研人員或其它機構的人員所采用,來解決實際中的問題。問卷調(diào)查問題的分類:按答案看,問題的答案可以是開放式的(比如:你為什么喜歡這家商店?) 或封閉式的 (比如:你在多大程度上喜歡這家商店?請選擇非常喜歡、有點喜歡、既不喜歡也不討厭、有點討厭、非常討厭),可以是主觀的 (比如:你們在廣告上的投資大嗎?請選擇很大,比較大,中等,比較小,很小) 或客觀的 (比如,你們2012年在廣告上投資了多少錢?),也可以是分類性的(比如:公司的行業(yè)類型,nominal) 或序列性(比如:很大,比較大,中等,比較小,很小) 或連續(xù)性的 (你們2012年在廣告上投資了多少錢?)。在心理計量中,比較常用的是主觀的封閉式的問題。雖然這類問題往往是序列性的,在統(tǒng)計中往往被視作連續(xù)性。我們的討論將以主觀的封閉式的問題為主。我們假定社會調(diào)查是通過調(diào)查對象自助填表的方式 (self-administeredsurvey)進行的。在自助填表的社會調(diào)查中,調(diào)查對象主要在沒有幫助的情況下單獨回答調(diào)查問卷中的所有問題。

開放型回答的比較大優(yōu)點是靈活性大、適應性強,特別是適合于回答那些答案類型很多、或答案比較復雜、或事先無法確定各種可能答案的問題。同時,它有利于發(fā)揮被調(diào)查者的主動性和創(chuàng)造性,使他們能夠自由表達意見。一般地說,開放型回答比封閉型回答能提供更多的信息,有時還會發(fā)現(xiàn)一些超出預料的、具有啟發(fā)性的回答。開放型回答的缺點是:回答的標準化程度低,整理和分析比較困難,會出現(xiàn)許多一般化的、不準確的、無價值的信息。同時,它要求被調(diào)查者有較強的文字表達能力,而且要花費較多填寫時間。這樣,就有可能降低問卷的回復率和有效率。問卷調(diào)查中,被訪者應該真實反饋自己的意見和想法,而不是一味說好話。

問卷調(diào)研的作用:問卷調(diào)查是了解市場信息較為普遍和效率的一種方式,問卷調(diào)查可以幫助企業(yè)以較快的方式在較短時間內(nèi)獲取客戶的真實信息和需求,為企業(yè)提供對經(jīng)營決策有重要意義的信息,可以提供企業(yè)在決定新產(chǎn)品的開發(fā)方向、改進企業(yè)服務、改進渠道布局等方面的關鍵性信息。

問卷調(diào)研適合哪些場合:

1、企業(yè)需要開發(fā)新產(chǎn)品,需要了解目前消費者較新的需求方向和趨勢在哪?

2、企業(yè)已經(jīng)開發(fā)了新產(chǎn)品,但是需要了解消費者對新產(chǎn)品的接受度和購買欲望?以及多少價格適合消費者接受。

3、企業(yè)想要知道消費者對于目前企業(yè)的服務和產(chǎn)品是否滿意?有哪些改進意見?

4、企業(yè)想要進軍新的區(qū)域市場,想要了解當?shù)叵M者的消費習慣?哪些產(chǎn)品是競爭對手? 要提升在線問卷調(diào)查的回復率和有效率,需要遵循以下原則:客觀性、必要性、可能性、自愿性。湖北衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查策劃

在問卷調(diào)研中,基于性價比的考慮,單純的數(shù)據(jù)收集,中小型調(diào)研公司的性價比更高。湖北衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查策劃

什么是問卷調(diào)查?


問卷調(diào)查的定義:

問卷調(diào)查是指:圍繞調(diào)研目的,制定詳細的問卷,要求符合條件的被訪者據(jù)此進行回答以收集資料的方法。調(diào)查問卷應被設計成為與研究內(nèi)容、研究目的相關的問題,并通過這些問題來對社會活動的行為、想法進行測量,所以又稱調(diào)查表或調(diào)查量表。

它是人們在社會調(diào)查研究活動中用來收集資料的一種常用工具。調(diào)研人員借助這一工具對社會活動過程進行準確、具體的測定,并應用社會學統(tǒng)計方法進行量的描述和分析,獲取所需要的調(diào)查資料。


問卷調(diào)查方式:根據(jù)載體的不同,可分為紙質(zhì)問卷調(diào)查網(wǎng)絡問卷調(diào)查。

紙質(zhì)問卷調(diào)查:就是傳統(tǒng)的問卷調(diào)查,調(diào)查公司通過雇傭工人來分發(fā)這些紙質(zhì)問卷,以回收答卷。這種形式的問卷存在一些缺點,分析與統(tǒng)計結果比較麻煩,成本比較高。

網(wǎng)絡問卷調(diào)查:是通過在線問卷調(diào)查平臺,向目標人群定向推送、發(fā)放問卷,并回收數(shù)據(jù)、分析結果,輸出問卷調(diào)查的結論報告。這種方式的優(yōu)點是無地域限制,不受環(huán)境和氣候的影響,成本相對低廉,適合大樣本量的調(diào)查。


問卷調(diào)查的方式不同,在輸出結果的精確度上,是存在一定差異的。

以上海新戟的經(jīng)驗來看,問卷調(diào)查的目標人群屬性滲透率越高,誤差就越接近;反之,兩種方式的誤差率就越明顯。 湖北衛(wèi)浴行業(yè)問卷調(diào)查策劃

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