上海稅務(wù)退稅智慧大廳通信

產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)機(jī)可以嵌入安裝在桌子上，無需特例安裝，不占用過多空間；w設(shè)備可以與大廳形成整體，使得大廳視覺上更加美觀；w取號(hào)界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制，更加美觀和個(gè)人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色；w集成功能可選：取號(hào)機(jī)上可以按照需求集成外設(shè)功能，如身份證閱讀器、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等；w取號(hào)按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等，更加靈活方便；w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性；w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn)，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；w取號(hào)機(jī)的體積較小，不占用太大空間，而且安裝使用方便，并且有專人實(shí)施和維護(hù)。系統(tǒng)集成多種安防設(shè)施，智慧大廳保障市民和工作人員的安全。上海稅務(wù)退稅智慧大廳通信

產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為LED全彩屏、LED玻璃屏和液晶屏，LED屏可選單色和多彩，屏幕寬度也可以根據(jù)需求進(jìn)行選擇，液晶屏的尺寸也多種多樣；2.窗口屏的顯示風(fēng)格可以按需定制，顯示的內(nèi)容也可以定制，常規(guī)顯示內(nèi)容為窗口號(hào)、業(yè)務(wù)名稱、辦理狀態(tài)、叫號(hào)信息等；3.可以設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)，可隨意設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)；4.系統(tǒng)的運(yùn)行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護(hù)性好。3.可以設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)，可隨意設(shè)置定時(shí)開關(guān)機(jī)；4.系統(tǒng)的運(yùn)行效率高；5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護(hù)性好。南平智慧大廳軟件業(yè)務(wù)流程和進(jìn)度的清晰展示，讓辦事人員對(duì)整個(gè)過程一目了然，增加了工作的透明度和公信力。

1.1.1.1語音叫號(hào)系統(tǒng)內(nèi)置較先進(jìn)的語音庫，語音呼叫時(shí)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音，可調(diào)整語速、播報(bào)次數(shù)。系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)語音播報(bào)獨(dú)特。系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)叫號(hào)信息語音和顯示同步更新。1.1.1.1短信叫號(hào)為提升中心服務(wù)質(zhì)量，系統(tǒng)可提供短信叫號(hào)功能，以實(shí)現(xiàn)靜音叫號(hào)或作為現(xiàn)有提醒手段補(bǔ)充。當(dāng)窗口呼叫辦事人時(shí)，系統(tǒng)將向當(dāng)前被呼叫辦事人發(fā)送手機(jī)提醒短信，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)向下一位辦事人發(fā)送通知信息，通知其不要走遠(yuǎn)，以避免過號(hào)。

1 24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng)。依托ZW自助客戶端和自助一體機(jī)等新的形式，各地積極開展智慧政務(wù)的探索和完善，實(shí)現(xiàn)自助辦理、咨詢、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù)，增強(qiáng)自助服務(wù)滿足辦事人民的需求。進(jìn)一步延伸人民辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和辦理空間，提升辦事人民的認(rèn)同感和參與感，將是智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向。

1.1 自助服務(wù)一體機(jī)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng) 智慧大廳提供實(shí)時(shí)排隊(duì)信息，市民可合理安排時(shí)間，避免長時(shí)間等待。

1.1.1統(tǒng)計(jì)分析后臺(tái)管理系統(tǒng)支持按照不同為維度進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，如各員工的辦理數(shù)量、各業(yè)務(wù)的辦理數(shù)量、各窗口的辦理數(shù)量；各個(gè)事項(xiàng)的滿意評(píng)價(jià)情況、各個(gè)員工的滿意評(píng)價(jià)情況等。所有查詢項(xiàng)目均可進(jìn)行任意時(shí)間段查詢（日、月、季度、年、自定義時(shí)間段），查詢內(nèi)容都可以實(shí)時(shí)打印，表格內(nèi)容可以導(dǎo)出EXCEL表。強(qiáng)大的綜合數(shù)據(jù)分析軟件功能，動(dòng)態(tài)地反映不同時(shí)段的客流量總體趨勢，實(shí)時(shí)掌握其變化情況，以便更加有針對(duì)性地改進(jìn)自己的服務(wù)。l數(shù)據(jù)查詢：可以對(duì)任意業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，查詢內(nèi)容：日期，員工號(hào)，用戶，受理事務(wù)項(xiàng)，取號(hào)時(shí)間，叫號(hào)時(shí)間，評(píng)價(jià)時(shí)間，受理時(shí)長，評(píng)價(jià)結(jié)果，受理狀態(tài)。l數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：包括業(yè)務(wù)量統(tǒng)計(jì)，工作人員統(tǒng)計(jì)，滿意度統(tǒng)計(jì)，業(yè)務(wù)情況統(tǒng)計(jì)。可切換成每日、每月、總量，還可以對(duì)個(gè)人或者某項(xiàng)業(yè)務(wù)劃分統(tǒng)計(jì)。l數(shù)據(jù)分析：對(duì)保存的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如每日各種業(yè)務(wù)百分比餅狀圖，月某業(yè)務(wù)趨勢圖等等。智慧大廳通過科技手段提升政務(wù)服務(wù)效率，打造現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)環(huán)境。社保智慧大廳管理系統(tǒng)

智慧大廳支持預(yù)約服務(wù)，市民可提前預(yù)約，避免現(xiàn)場排隊(duì)。上海稅務(wù)退稅智慧大廳通信

在線預(yù)約：提升辦事體驗(yàn)，提高辦事效率辦事人員關(guān)注微信公眾號(hào)預(yù)約通知推送等主要功能。辦事人員不需要到達(dá)辦事大廳現(xiàn)場，即可提前預(yù)約辦事時(shí)間段，提高辦事效率，提升辦事體驗(yàn)。微信用戶眾多，運(yùn)營成本低對(duì)辦事大廳來說，運(yùn)營一個(gè)微信公眾號(hào)成本相對(duì)于制作并運(yùn)營一款**APP較低。在人人都擁有微信帳號(hào)的背景下，通過微信直接就能打開公眾號(hào)，并通過其中的頁面實(shí)現(xiàn)所需要的功能。辦事網(wǎng)點(diǎn)自動(dòng)推薦用戶在微信平臺(tái)上選擇辦理業(yè)務(wù)，查看附近網(wǎng)點(diǎn)是否可以辦理，或者能提供遠(yuǎn)程辦理，可以直接取遠(yuǎn)程辦理排隊(duì)號(hào)，并提供附近網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)信息，提示用戶盡快到該網(wǎng)點(diǎn)辦理。附近網(wǎng)點(diǎn)一般推薦3個(gè)比較好辦理地點(diǎn)123，一般優(yōu)先推薦**近的街鎮(zhèn)服務(wù)中心，保底辦理是區(qū)行政服務(wù)中心。上海稅務(wù)退稅智慧大廳通信