安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)

來源: 發(fā)布時間:2024-08-25

新增軟排隊配置管理?業(yè)務場景標準排隊機參數配置程序,它是包括了多個模塊的參數配置程序集成在一起的配置程序。?功能描述1.1.11.1.1.11.1.1.21.1.1.31)新增服務器基本參數配置模塊配置各種端口的定義,網點屬性信息的定義等.2)新增隊列參數配置管理模塊組織顯示,編輯更新隊列資源的模塊.它包括根隊列,子隊列的顯示與更新.3)新增員工資料設置模塊組織顯示,編輯更新員工信息,操作隊列信息等信息的功能.4)新增窗口柜臺設置模塊組織顯示,編輯更新柜臺信息,柜臺操作隊列信息等的功能.5)新增取票軟件界面及參數配置模塊組織顯示,編輯更新取票的界面顯示布局參數,顯示色彩等取票界面的顯示控制參數的功能.6)新增取號機外設模塊集成取號機多個功能外設進行集中參數配置的界面.包括外設呼叫器,硬件評價器,身份證閱讀器等等設備.7)新增號票打印模板設置模塊編輯打印票號的基本功能模塊.集成了顯示,編輯票號的腳本.8)新增LED,主顯示屏功能參數設置模塊組織顯示,編輯修改綜合屏顯示消息模板參數配置.以及連接分區(qū)參數的配置.9)新增叫號語音模板設置模塊組織顯示,編輯修改叫號語音等各個場景下的參數配置.10)新增綜合屏顯示設置模塊醫(yī)院:解決病人在就診時排隊的無序問題以及醫(yī)生工作量的不平衡問題,提升服務質量。安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)

安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng),排隊叫號

排隊叫號系統(tǒng),也稱為排隊管理系統(tǒng)或自動排隊機,常用于銀行、醫(yī)院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業(yè),能有效改善服務環(huán)境,提高工作效率。排隊叫號系統(tǒng)主要由分診臺、子系統(tǒng)管理控制電腦、系統(tǒng)服務器、管理臺、信息節(jié)點機、信息顯示屏、語音控制器、無源音箱、呼叫終端(物理終端或虛擬終端)、分線盒等組成。它能夠實現的功能包括:排隊叫號:患者通過取票機獲取號碼,然后等待叫號。醫(yī)生或服務人員通過呼叫終端呼叫相應的號碼,患者按號碼順序進行服務。顯示及播音:通過顯示屏和揚聲器,系統(tǒng)向患者顯示和廣播叫號信息,方便患者了解當前的服務狀態(tài)。數據統(tǒng)計與分析:系統(tǒng)可以記錄和分析服務數據,如患者數量、服務時間等,幫助管理者優(yōu)化服務流程和提高服務質量。此外,排隊叫號系統(tǒng)還可以與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)等無縫對接,實現數據共享和通訊,提高整個服務流程的效率和質量。四川醫(yī)院排隊叫號哪家好實時顯示排隊進度,方便客戶了解等候情況。

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新增軟排隊**流程功能排隊**功能模塊,它連接著排隊服務器宿主程序,軟排隊多媒體顯示系統(tǒng),軟排隊客戶端取票系統(tǒng),以及軟排隊的外設接入模塊等。它是整個排隊系統(tǒng)的**,處理、協(xié)調各個模塊,實現各個功能的**重要的邏輯處理模塊。它內部管理著多個功能,包括隊列叫號優(yōu)先級,以及多種場景證的優(yōu)先級算法。場景包括,有客戶優(yōu)先級,柜臺統(tǒng)一優(yōu)先級配置方式;有客戶優(yōu)先級,但使用柜臺統(tǒng)一配置的隊列優(yōu)先級的情況。預約叫號的情況,非預約叫號情況時的隊列叫號優(yōu)先級等。

微信(APP)推送管理功能優(yōu)化?業(yè)務場景因號票和業(yè)務類型編碼升級變更,優(yōu)化用戶的排隊情況統(tǒng)計,排隊機管理平臺根據線上取號用戶的排隊情況來給取號用戶發(fā)送通知信息。?功能描述1)優(yōu)化推送規(guī)則設置根據新的號票編碼規(guī)則,升級推送規(guī)則2)優(yōu)化推送監(jiān)測模塊根據新的號票編碼規(guī)則,升級推送監(jiān)測模塊3)優(yōu)化線上取號用戶消息模板推送根據新的號票編碼規(guī)則,升級線上取號用戶消息模板、推送模塊4)優(yōu)化微信綁定用戶消息模板推送根據新的號票編碼規(guī)則,升級微信綁定用戶消息模板、推送模塊系統(tǒng)通過網絡技術將顧客信息和業(yè)務流程進行整合。

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易用性要求1)系統(tǒng)所有界面應簡潔、友好、操作簡單,提示信息通俗易懂。2)系統(tǒng)應提供完善的聯機幫助信息。3)常用操作應支持設置“快捷鍵”,以方便功能間的快速切換。4)對于查詢界面,應支持跳頁和滾動顯示功能。5)對于查詢/統(tǒng)計結果、業(yè)務單等,應支持打印功能,并提供電子文檔的存儲功能。6)數據展現的Web化:應采用Web技術實現相關報表及監(jiān)控視圖的展示。對于一些要求交互性、客戶體驗特別高的客戶端的展現功能,可采用AJAX、Flash/Flex、Echars等技術來實現。7)靈活的配置界面:應能夠采用Web的配置界面實現綜合統(tǒng)計分析報表模板以及業(yè)務監(jiān)控視圖界面進行個性化配置。排隊叫號系統(tǒng)降低人工管理成本,提升服務效率。智能排隊叫號哪家好

自定義設置叫號規(guī)則,滿足不同場景需求,靈活便捷。安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)

新增員工緩存列表實現員工信息的內存列表的存儲功能,新增員工存儲模塊實現員工資源的操作接口的功能.2)新增客戶緩存列表實現**的內存列表的存儲功能.3)新增客戶存儲/緩存模塊實現**的操作接口的功能.4)新增柜臺存儲接口模塊:定義柜臺對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定5)新增客戶存儲接口模塊定義客戶對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定6)新增員工存儲接口模塊定義員工對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定.7)新增管理員存儲接口模塊定義管理員對外操作的二進制接口的規(guī)范與約定.安徽便民中心排隊叫號系統(tǒng)