三明街道受理中心智慧大廳軟件

室內引導：室內布局采用3D建模，并實現路線動畫引導，根據用戶選擇部門（或業(yè)務）進行指路。

車位導航：跳轉鏈接停車場管理系統(tǒng)，實現停車位智能引導。

窗口分布：建立辦事大廳的每個樓層的窗口位置圖形，用戶根據樓層辦事介紹，了解主體辦事部門及相關坐班領導的分布點位。

大廳服務：展示大廳便民服務項目（緊急呼叫、母嬰服務室、特殊人群關照、急救、充電、餐飲等），相關位置進行導航指引。

滿意度調查：向**采集區(qū)行政服務中心中心及辦理事項滿意度調查信息，后臺可查詢統(tǒng)計相關結果。

投訴建議：針對服務中心填寫提交相關意見和建議，有投訴建議時增加短信通知 務創(chuàng)新。 智慧大廳支持預約服務，市民可提前預約，避免現場排隊。三明街道受理中心智慧大廳軟件

產品參數：CPU性能≥雙核處理器，工控主板及電源內存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術符合ISO14443TypeB標準,以及技術要求和技術規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊；可以通過隨機解碼軟件，將身份證內的數字壓縮相片還原成可視相片，進行”人證同一性”認定；閱讀時間<1S；讀卡距離0~50mm；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標準。針式打印機后進紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機MS-530I:80mm熱敏憑條打印機，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬像素，Q320C/USB接口模塊指示燈，LIM-LED001訊接口及協議串口232通訊，標準DB9母座接口輸出接口及參數10路5V電壓輸出；4路12V電壓輸出；電源、電壓控制器電源輸入為DC5V1A控制器；工作條件：工作溫度：-10℃～+70℃存儲溫度：-20℃～+85℃；濕度：5%～90%，無結露；規(guī)格尺寸8CM*9CM重慶行政中心智慧大廳報價系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知。

對于非分鐘即辦實體件（大于10分鐘），線下大廳需要設置出件窗口，進行統(tǒng)一出件。大廳可根據目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng)，對收件，實體件流轉，出件等環(huán)節(jié)的時間點，經手人，實體件狀態(tài)等信息進行管理。出件類型、出件狀態(tài)、實體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng)。出件類型分為無出件、電子件、實體件；出件狀態(tài)分為已出件、未出件；實體件出件方式分為辦件窗口即辦出件、統(tǒng)一出件窗口出件、快遞出件、出件柜出件。通過收件及出件管理系統(tǒng)，對出件進行分類管理和信息歸集

表單打印可以打印范例表，也可打印已經填寫的表格。在填單機上，辦事人刷身份證，可讀取當天填寫的表格，并支持再次修改和打印。表單推送對接取號機，在取號后，能夠根據辦事人員辦事事項，推送所需要的表單，辦事人員可以在自助填單區(qū)刷身份證，讀取所辦業(yè)務的表單，并進行填寫。填寫成功文件以辦事人的身份證進行保存。辦事人員在自助填單機上填寫的表格，一窗辦理人員刷取辦事人的身份證，能夠查看到所填寫的表格，若表格填寫有誤，在辦理窗口可支持表格的修改和重新打印。辦事人員可以通過掃描自助填單機上的二維碼進行下載相關表格。自助查詢機快速響應，智慧大廳滿足市民自助查詢、打印需求。

(1)傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續(xù)傳和流量控制的機制對視頻文件進行傳輸，能夠根據網點帶寬的情況設置合適的帶寬占用率，以免造成網絡堵塞，斷點續(xù)傳可以解決重復傳輸導致的帶寬浪費的情況出現。(2)l對主流硬件設備的高兼容(3)l系統(tǒng)支持與市場上各種主流視頻設備進行兼容

1.1.1 窗口錄音錄像監(jiān)控窗口監(jiān)控系統(tǒng)是基于局域網或廣域網傳輸技術，**于窗口工作人員與窗口外的辦事人員實時的辦事監(jiān)控，并能實現窗口與遠程辦公室高清可視對講、求助報警，錄音錄像、監(jiān)控管理、公共廣播等功能。具有窗口全景圖像與顧客正面人臉圖像疊加畫中畫顯示，語音識別報警，窗口自動靜音等特色。 智慧大廳提供在線咨詢服務，為市民解答疑惑，提供精細指引。三明街道受理中心智慧大廳軟件

智慧大廳提供實時排隊信息，市民可合理安排時間，避免長時間等待。三明街道受理中心智慧大廳軟件

1 大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)1.1 窗口錄音錄像系統(tǒng)1.1.1 雙錄攝像頭為實現窗口柜臺錄音錄像同步監(jiān)控，雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持，并將畫面以畫中畫、并排等形式播放。每辦理一筆事項都有視頻和音頻記錄。依托雙錄系統(tǒng)，通過視頻、音頻、影像的采集技術對業(yè)務辦理的全過程進行實時、同步跟蹤、監(jiān)控。利用系統(tǒng)的統(tǒng)一存儲、統(tǒng)一管理功能，將整合的影、音、視頻資料統(tǒng)一存檔，也為事后監(jiān)督和調查取證提供電子資料支持，實現窗口柜臺業(yè)務受理全過程監(jiān)控管理，保護工作人員及居民雙方利益。三明街道受理中心智慧大廳軟件