上海如何市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

來源: 發(fā)布時(shí)間:2020-11-19

總經(jīng)理室不應(yīng)做好市場(chǎng)調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作,還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報(bào)刊雜志,擁有自己的網(wǎng)站,但并未能有效地利用這些寶貴的資源,從中淘金。專業(yè)報(bào)刊雜志也并非多多益善,訂幾種綜合性、性的即可。通過專業(yè)報(bào)刊雜志,公司可以盡快地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。 自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用,利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時(shí)省力,當(dāng)前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開始利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動(dòng),中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研呢? 地方報(bào)紙及營(yíng)銷類雜志不可或缺,一些中小企業(yè)對(duì)專業(yè)報(bào)刊雜志還是相當(dāng)重視的,但對(duì)地方報(bào)紙及營(yíng)銷類雜志卻不那么熱情,這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌?chǎng),地方報(bào)紙是我們的耳目,有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營(yíng)銷類雜志則向公司打開了一扇學(xué)習(xí)別人市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的窗口,只有虛心學(xué)習(xí),才能有所進(jìn)步。過市場(chǎng)調(diào)查所獲得的資料,除了可供了解市場(chǎng)的情況之外,還可以對(duì)市場(chǎng)變化趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。上海如何市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供正確的市場(chǎng)信息,可以了解市場(chǎng)可能的變化趨勢(shì)以及消費(fèi)者潛在購(gòu)買動(dòng)機(jī)和需求,有助于營(yíng)銷者識(shí)別有利可圖的市場(chǎng)機(jī)會(huì),為企業(yè)提供發(fā)展新契機(jī) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展變化日益激烈化,不斷地發(fā)生變化,而促使市場(chǎng)發(fā)生變化的原因很多,在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、廣告、推銷等市場(chǎng)因素和有關(guān)、經(jīng)濟(jì)、文化、地理?xiàng)l件等市場(chǎng)環(huán)境因素。這兩類因素往往又是相互聯(lián)系和相互影響的,而且不斷地發(fā)生變化。 企業(yè)為適應(yīng)這種變化,就只有通過的市場(chǎng)調(diào)查,及時(shí)地了解各種市場(chǎng)因素和市場(chǎng)環(huán)境因素的變化,從而有針對(duì)性地采取措施,通過對(duì)市場(chǎng)因素,如價(jià)格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、廣告等的調(diào)整,去應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。 對(duì)于企業(yè)來說,能否及時(shí)了解市場(chǎng)變化情況,并適時(shí)適當(dāng)?shù)夭扇?yīng)變措施,是企業(yè)能否取勝的關(guān)鍵。浙江通訊市場(chǎng)調(diào)研鄭重承諾實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。

特殊調(diào)研 特殊調(diào)查有固定樣本、零售店銷量、消費(fèi)者調(diào)查組等持續(xù)性實(shí)地調(diào)查;投影法、推測(cè)試驗(yàn)法、語義區(qū)別法等購(gòu)買動(dòng)機(jī)調(diào)查;CATI計(jì)算機(jī)調(diào)查等形式。 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研 “知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,一句中國(guó)古老的成語勾畫出了競(jìng)爭(zhēng)研究的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的,不了解競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)情況,不認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,就意味著沒有勝算的機(jī)會(huì)。 競(jìng)爭(zhēng)研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況,包括:產(chǎn)品及價(jià)格策略、渠道策略、營(yíng)銷(銷售)策略、競(jìng)爭(zhēng)策略、研發(fā)策略、財(cái)務(wù)狀況及人力資源等,發(fā)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)點(diǎn),幫助企業(yè)制定恰如其分的進(jìn)攻戰(zhàn)略,擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額;另外,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)的部分,需要制定回避策略,以免發(fā)生對(duì)企業(yè)的損害事件。

市場(chǎng)調(diào)研的功能就是通過市場(chǎng)調(diào)研可以得到什么結(jié)果,主要體現(xiàn)在以下三方面: 一是收集并陳述事實(shí)(獲得市場(chǎng)信息的反饋,可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場(chǎng)信息和進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)的線); 二是解釋信息或活動(dòng)(了解當(dāng)前市場(chǎng)狀況形成的原因和一些影響因素); 三是預(yù)測(cè)功能(通過對(duì)過去市場(chǎng)信息推測(cè)可能的市場(chǎng)發(fā)展變化)。對(duì)中小企業(yè)來講,重要的兩個(gè)字是“觀念”。企業(yè)的營(yíng)銷管理者對(duì)市場(chǎng)調(diào)研重視與不重視,抓與不抓是完全不一樣的。市場(chǎng)調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作,即便是具備的市場(chǎng)部門、專職的市調(diào)人員的大公司,市場(chǎng)調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的,市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng),對(duì)中小企業(yè)而言,具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。市場(chǎng)調(diào)研的功能就是通過市場(chǎng)調(diào)研可以得到什么結(jié)果。

實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。 1.詢問法 就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場(chǎng)信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會(huì)、問卷調(diào)查等方法,其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。 采用此方法時(shí)的注意點(diǎn):所提問題確屬必要,被訪問者有能力回答所提問題,訪問的時(shí)間不能過長(zhǎng),詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。 2.觀察法 它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場(chǎng),直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情,以獲取信息的一種調(diào)研方法。 3.實(shí)驗(yàn)法 它是通過實(shí)際的、小規(guī)模的營(yíng)銷活動(dòng)來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營(yíng)銷措施執(zhí)行效果等市場(chǎng)信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格,促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。做好經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查研究工作。天津市場(chǎng)調(diào)研品質(zhì)保障

競(jìng)爭(zhēng)研究的根本目標(biāo)是通過一切可獲得的信息來查清競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況。上海如何市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

近年以來,在建筑、建材的日趨完善下,我國(guó)建筑、建材行業(yè)步入新的發(fā)展階段,增長(zhǎng)更加平穩(wěn),結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化,技術(shù)更加進(jìn)步,對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展又作出了新貢獻(xiàn)。銷售的健康平穩(wěn)發(fā)展不斷為社會(huì)提供了新的就業(yè)崗位,使得銷售成為了穩(wěn)定就業(yè)的重要力量。隨著服務(wù)型的提出,中國(guó)銷售品牌在國(guó)際上影響力也越來越大。技術(shù)轉(zhuǎn)讓,計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā),技術(shù)咨詢走過了不平凡的發(fā)展歷程,取得了舉世矚目的輝煌成就。奮進(jìn)新時(shí)代,迎接新挑戰(zhàn),開啟新征程,讓我們緊密地團(tuán)結(jié)在一起迎接新的挑戰(zhàn)。百姓生活水平日益提高,對(duì)技術(shù)轉(zhuǎn)讓,計(jì)算機(jī)軟硬件的開發(fā),技術(shù)咨詢的追求越來越強(qiáng)烈,相信這也給服務(wù)型提出了新要求。一個(gè)行業(yè)新體系的建立完善與**終實(shí)現(xiàn),是離不開服務(wù)型。上海如何市場(chǎng)調(diào)研服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

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