寧波AI智能回訪管理系統(tǒng)

音視貝智能回訪調(diào)查，據(jù)介紹，主動觸發(fā)式智能機器人語音回訪技術(shù)的應用，有效提升了淇濱區(qū)有關(guān)部門的活動服務滿意度調(diào)查樣本采集數(shù)量，較人工回訪數(shù)量提升近10倍，實現(xiàn)對公眾、企業(yè)有關(guān)部門的活動服務業(yè)務辦理的100％覆蓋。系統(tǒng)以營商環(huán)境改善、**滿意度提升和辦事效率提高為基本目標，有效將加強人工智能在政企服務領(lǐng)域的創(chuàng)新應用，為推動淇濱區(qū)在新時代實現(xiàn)新發(fā)展、創(chuàng)造新輝煌貢獻一份力量。同時，淇濱區(qū)對智能AI技術(shù)的成功應用對河南省其他區(qū)縣具有很強的借鑒意義。而人機耦合的模式，可實現(xiàn)實時接聽、無感介入及協(xié)同工作.寧波AI智能回訪管理系統(tǒng)

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務場景主要有以下幾種：1、**防控場景系統(tǒng)按照設(shè)定話術(shù)，一鍵撥號呼出，針對居民是否接種過疫苗，是否有中高風險旅居史，是否有發(fā)熱咳嗽等異常癥狀等信息定向調(diào)查。語音自動轉(zhuǎn)wenzi，自動標記重點人員，助力基層人員快速完成回訪任務。2、醫(yī)院隨訪場景根據(jù)醫(yī)院回訪需求制定隨訪流程，對接醫(yī)院客戶管理系統(tǒng)，快速獲得病人信息，定期對病人進行回訪，內(nèi)容包括：健康檢查、定期用藥、定期復診等。有利于醫(yī)院與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)醫(yī)院的人文關(guān)懷，提升了醫(yī)院的醫(yī)療服務質(zhì)量，增強醫(yī)院核心競爭力。浙江客戶智能回訪問卷客戶體驗不佳。人機耦合模式可以瞬間轉(zhuǎn)接人工，服務體驗始終如一.

如今AI智能回訪系統(tǒng)常見的功能和業(yè)務場景主要有以下幾種：1、商家好評邀請電商平臺尤其注重客戶的好評率，好評率高，不光增加商品的可信度，平臺也會給一定流量的支持。通過電話回訪，可以及時了解客戶的使用感受，產(chǎn)品可以根據(jù)客戶的需求及時進行調(diào)整。對于使用不滿意的客戶，還可以及時給予處理，降低客戶的差評率。電話回訪可以有效提高客戶粘性。2、行政服務滿意度各行政單位都在提高自身服務質(zhì)量，那效果如何，只有通過**滿意度回訪才能得知。靠人工打電話，回訪效率低，時間長。但如果采用機器人打電話就能極大地提高效率，及時得知**對于辦事效率和服務質(zhì)量的滿意與否，并可以適當?shù)亟o出意見和建議。回訪過程全程錄音，保證回訪公正、透明。對于**不滿意的事項，人工可及時跟進，了解不滿意的具體原因。杭州音視貝智能語音回訪系統(tǒng)目前已涵蓋行政服務中心、公安、醫(yī)院、銀行、保險等多個領(lǐng)域，歡迎各地新老客戶及合作伙伴前來洽談業(yè)務，讓我們攜手同進，為各行業(yè)的智能化發(fā)展貢獻自己的力量，為客戶提供更質(zhì)量的產(chǎn)品和服務。

音視貝結(jié)合有關(guān)部門服務場景，運用語音識別、語義分析、語音質(zhì)檢、意圖識別等人工智能技術(shù)，多方面的打造綜合型的有關(guān)部門熱線智能服務平臺，優(yōu)化有關(guān)部門熱線服務流程，對服務質(zhì)量進行精細化監(jiān)督，提高服務效率，提升服務水平，真正做到實時、便捷、高效、智能。01.智能語音客服音視貝有關(guān)部門熱線系統(tǒng)提供智能語音應客服應答功能，實現(xiàn)7x24小時全天接待，可在高峰時段、夜班代替人工，高并發(fā)應對咨詢來電，溝通自然流暢，隨時接聽公眾來電，前列時間解決公眾關(guān)心的問題。當智能語音客服接入公眾來電時，可直接根據(jù)語句中的關(guān)鍵詞識別來電意圖，調(diào)取后臺標準話術(shù)進行回復，實時回復，無需等待。在此態(tài)勢下，客戶在哪里，何時需要服務，企業(yè)的服務渠道就必將延伸到哪里.

系統(tǒng)應用AI人工智能技術(shù)為有關(guān)部門的活動熱線多方面的賦能，基于國內(nèi)高校前列的語音識別、語音合成和自然語言理解等技術(shù)，市民可使用自然語言直接與智能客服機器人進行對話交流。智能語音分析則可實現(xiàn)對坐席服務態(tài)度和質(zhì)量的多方面的檢查。通過文本分析、熱詞聚類等技術(shù)，平臺對錄音文件進行結(jié)構(gòu)化處理，實現(xiàn)高效多方面的的服務質(zhì)量監(jiān)督、考核和管理，保障來電**的咨詢滿意度。另外，通過對**來電原因數(shù)據(jù)的實時跟蹤分析，可及時發(fā)現(xiàn)高頻訴求及輿情風險點，為有關(guān)部門機關(guān)部門的工作提供科學的數(shù)據(jù)支撐。無感介入：坐席在接聽過程中可隨時介入通話，進行深度營銷.寧波行政服務中心智能回訪滿意度

幫助企業(yè)引導客戶轉(zhuǎn)化，提升客戶滿意度.寧波AI智能回訪管理系統(tǒng)

在當下環(huán)境中，提高效率就意味著多一份機會，電銷的目的還是轉(zhuǎn)化。但就目前發(fā)展來看，機器人在某些方面還很難達到人的水平。因此，想要將效果比較大化展現(xiàn)，還是需要人工進行配合。通過人機耦合的模式，幫助企業(yè)以更智能的方式提高轉(zhuǎn)化率。從將機器替代人的思維轉(zhuǎn)化為用機器人分流、篩選。將一部分簡單、重復性的問題交由機器解決，較為復雜的問題轉(zhuǎn)接到人工處理。由機器+人工協(xié)同開展工作，能夠保留銷售熱情，將精力留在更深入的客戶溝通上，加速意向客戶的轉(zhuǎn)化。寧波AI智能回訪管理系統(tǒng)

杭州音視貝科技有限公司位于浙江省杭州市西湖區(qū)申花路796號709室，擁有一支專業(yè)的技術(shù)團隊。在音視貝科技近多年發(fā)展歷史，公司旗下現(xiàn)有品牌音視貝等。公司不僅*提供專業(yè)的一般項目：人工智能應用軟件開發(fā)；人工智能公共服務平臺技術(shù)咨詢服務；人工智能理論與算法軟件開發(fā)；人工智能公共數(shù)據(jù)平臺；人工智能基礎(chǔ)軟件開發(fā)；人工智能基礎(chǔ)資源與技術(shù)平臺；人工智能行業(yè)應用系統(tǒng)集成服務；人工智能雙創(chuàng)服務平臺；人工智能通用應用系統(tǒng)；人工智能硬件銷售；信息系統(tǒng)集成服務；軟件開發(fā)；物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務；信息技術(shù)咨詢服務；數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務；互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務；網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā)；計算機軟硬件及輔助設(shè)備零售；電子辦公設(shè)備銷售；技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣(除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)等。，同時還建立了完善的售后服務體系，為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。音視貝科技始終以質(zhì)量為發(fā)展，把顧客的滿意作為公司發(fā)展的動力，致力于為顧客帶來***的智能外呼系統(tǒng)，智能客服系統(tǒng)，智能質(zhì)檢系統(tǒng)，呼叫中心。