福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2022-08-22

智能外呼系統(tǒng)有著人工外呼不可比擬的優(yōu)勢(shì)功能,號(hào)碼過(guò)濾功能,智能外呼可以幫助過(guò)濾篩選無(wú)效號(hào)碼,進(jìn)行空號(hào)檢測(cè),并且還能將未接通的號(hào)碼進(jìn)行標(biāo)記,再次撥打;意向用戶(hù)篩選,智能外呼在大批量號(hào)碼檢測(cè)后,將有購(gòu)買(mǎi)意向的客戶(hù)進(jìn)行漏斗式篩查,然后在由業(yè)務(wù)人員集中精力服務(wù)意向客戶(hù);智能標(biāo)簽,在銷(xiāo)售場(chǎng)景中,意向客戶(hù)的意向點(diǎn)是不一樣,有的是對(duì)優(yōu)惠規(guī)則比較迷惑,有的是對(duì)商品本身比較感興趣,根據(jù)與用戶(hù)的交互過(guò)程,系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽標(biāo)記,方便讓業(yè)務(wù)人員對(duì)客戶(hù)進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo);獲取對(duì)話(huà)信息,智能外呼與客戶(hù)對(duì)話(huà)的語(yǔ)音語(yǔ)料都可以留存,方便企業(yè)對(duì)語(yǔ)料進(jìn)行分析,可以幫助指導(dǎo)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的方式方法以及客戶(hù)為什么拒絕接聽(tīng)等,能夠進(jìn)一步的規(guī)范、調(diào)整話(huà)術(shù),讓企業(yè)電銷(xiāo)更加有的放矢;穩(wěn)定性強(qiáng),穩(wěn)定一是指智能外呼不存在人員流動(dòng)等問(wèn)題,二指智能外呼的號(hào)碼資源豐富,線(xiàn)路穩(wěn)定,能夠幫助企業(yè)持續(xù)完善的進(jìn)行外呼工作。有沒(méi)有好的智能外呼系統(tǒng)推薦?福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷

福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷,智能外呼系統(tǒng)

音視貝專(zhuān)注為企業(yè)提供銷(xiāo)售管理全流程解決方案,功能涵蓋電話(huà)錄音、客戶(hù)標(biāo)簽、流水統(tǒng)計(jì)、掛機(jī)短信等,覆蓋電話(huà)銷(xiāo)售全流程。電話(huà)溝通后,系統(tǒng)將自動(dòng)上傳電話(huà)錄音,員工的話(huà)術(shù)問(wèn)題,管理者輕松了解;通話(huà)后可為客戶(hù)添加豐富的標(biāo)簽,包括客戶(hù)身份、興趣愛(ài)好、感興趣的產(chǎn)品等,標(biāo)簽直觀展現(xiàn)在CRM中,讓客戶(hù)畫(huà)像更加立體,也為維護(hù)客戶(hù)關(guān)系提供有利的價(jià)值;電話(huà)統(tǒng)計(jì)還能自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)務(wù)人員的有效通話(huà)次數(shù)、接通率等數(shù)據(jù),讓管理者了解員工狀態(tài);狀態(tài)標(biāo)記可以標(biāo)注哪些客戶(hù)有意向,哪些客戶(hù)符合繼續(xù)跟進(jìn)的要求,都可以通過(guò)狀態(tài)標(biāo)記來(lái)跟進(jìn);每次跟進(jìn)客戶(hù)后,直接在通話(huà)記錄中沉淀溝通數(shù)據(jù),幫助業(yè)務(wù)人員掌握所有溝通情況;電話(huà)里才給客戶(hù)聊完產(chǎn)品,過(guò)幾天客戶(hù)就忘了我是誰(shuí)、產(chǎn)品是什么了,這時(shí)候掛機(jī)短息就可以發(fā)揮巨大的作用了,利用掛機(jī)短信能讓電話(huà)拓客的轉(zhuǎn)化率更高,在通話(huà)后發(fā)出短信,繼續(xù)加深客戶(hù)印象,成交機(jī)會(huì)更多。浙江公衛(wèi)平臺(tái)AI慢病隨訪什么樣的智能外呼系統(tǒng)才有效?

福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷,智能外呼系統(tǒng)

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要技術(shù)包括語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)技術(shù),類(lèi)似于交換機(jī),基本原理為通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)解析電話(huà)協(xié)議,從而實(shí)現(xiàn)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行語(yǔ)音通話(huà)的功能,可靈活擴(kuò)展,能夠良好支持客戶(hù)的多種語(yǔ)音采集、分析、處理需求;語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),語(yǔ)音識(shí)別能力支持對(duì)接云語(yǔ)音識(shí)別引擎,具有較好的性能擴(kuò)展性,語(yǔ)音識(shí)別速度快,支持實(shí)時(shí)識(shí)別,支持方言識(shí)別的定制訓(xùn)練,滿(mǎn)足不同的業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求,普通話(huà)識(shí)別率均在95%以上;自然語(yǔ)義處理技術(shù),系統(tǒng)在意圖識(shí)別、實(shí)體識(shí)別與處理、語(yǔ)言生成階段用到自然語(yǔ)言處理算法,結(jié)合話(huà)術(shù)配置策略,從主話(huà)術(shù),知識(shí)庫(kù)或者多輪會(huì)話(huà)中生成應(yīng)答語(yǔ)句,語(yǔ)義處理準(zhǔn)確度高,響應(yīng)速度快;語(yǔ)音合成技術(shù),基于深度學(xué)習(xí)的端到端語(yǔ)音合成模型,直接從字符文本合成語(yǔ)音,支持多種語(yǔ)言、多種音色的語(yǔ)音合成定制,合成效果清晰、自然、流暢;聲音處理技術(shù),有效辨別環(huán)境中的雜音,讓識(shí)別效果更加準(zhǔn)確,在多人的環(huán)境中使用近端語(yǔ)音增強(qiáng),用于過(guò)濾其他人聲音干擾。音視貝智能外呼系統(tǒng)適合金融、房產(chǎn)、教育、保險(xiǎn)、電商等行業(yè)的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)、回訪調(diào)查、客戶(hù)關(guān)懷等場(chǎng)景。

音視貝智能外呼系統(tǒng)的主要功能包括外呼營(yíng)銷(xiāo),一鍵批量導(dǎo)入信息數(shù)據(jù),可自主設(shè)置撥打時(shí)段、頻率,自動(dòng)重?fù)艿耐ㄔ?huà)狀態(tài)、重?fù)艽螖?shù)、頻率等,節(jié)約人力和時(shí)間成本,與客戶(hù)進(jìn)行高質(zhì)量的信息交互,確定客戶(hù)意向;客戶(hù)回訪,根據(jù)企業(yè)情況,進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪或客戶(hù)關(guān)懷,設(shè)置自動(dòng)回訪任務(wù),提前預(yù)設(shè)好對(duì)話(huà)模板,對(duì)客戶(hù)反饋進(jìn)行收集,方便企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)優(yōu)化;業(yè)務(wù)提醒,根據(jù)業(yè)務(wù)需要(如需要續(xù)費(fèi),變更通知等),自動(dòng)發(fā)起外呼任務(wù),通知客戶(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)變動(dòng)情況;客戶(hù)篩選,基于AI技術(shù),實(shí)現(xiàn)海量客戶(hù)意向篩選,多維度定制意向指標(biāo),提升篩選效率,節(jié)約時(shí)間成本;智能標(biāo)簽,自動(dòng)識(shí)別客戶(hù)意向并準(zhǔn)確分級(jí),以便快速達(dá)成交易,方便企業(yè)分類(lèi)查詢(xún),數(shù)據(jù)更直觀;話(huà)術(shù)配置,系統(tǒng)提供可視化話(huà)術(shù)管理功能,輕松編排對(duì)話(huà)流程,快速進(jìn)行業(yè)務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì),滿(mǎn)足復(fù)雜的外呼場(chǎng)景,在線(xiàn)話(huà)術(shù)訓(xùn)練,快速驗(yàn)證話(huà)術(shù)合理性、完善性,不斷提升話(huà)術(shù)效果;數(shù)據(jù)管理,在完成外呼任務(wù)的同時(shí),可將人機(jī)交互全程錄音、客戶(hù)意向等相關(guān)信息詳細(xì)記錄;智能打斷,在與客戶(hù)溝通中,可隨時(shí)被打斷并繼續(xù)傾聽(tīng),以保證溝通的順暢。智能外呼系統(tǒng)好用嗎?

福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷,智能外呼系統(tǒng)

在過(guò)往的傳統(tǒng)電銷(xiāo)中,銷(xiāo)售人員開(kāi)展電銷(xiāo)時(shí)缺乏流程規(guī)范,容易造成客戶(hù)線(xiàn)索遺漏、效率低下的情況。客戶(hù)線(xiàn)索獲取缺乏針對(duì)性,大海撈針式獲取客戶(hù),費(fèi)時(shí)費(fèi)力??蛻?hù)線(xiàn)索質(zhì)量參差不齊,前期不篩選辨別,直接外呼撥出,簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)格式流程不規(guī)范,人工記錄隨機(jī)性強(qiáng),易遺漏遺忘。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),銷(xiāo)售全流程可以規(guī)范化精細(xì)化數(shù)字管理,外呼后自動(dòng)開(kāi)啟錄音,企業(yè)管理者可隨時(shí)調(diào)取錄音,了解機(jī)器人和用戶(hù)的溝通過(guò)程,并復(fù)盤(pán)優(yōu)化話(huà)術(shù)。機(jī)器人可以根據(jù)情況對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分級(jí),保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的統(tǒng)一和規(guī)范,同時(shí)也方便后期更有針對(duì)性地開(kāi)展業(yè)務(wù)。線(xiàn)索統(tǒng)一導(dǎo)入管理,借助語(yǔ)音機(jī)器人對(duì)線(xiàn)索進(jìn)行一輪篩選,過(guò)濾掉部分低價(jià)值線(xiàn)索,再交由銷(xiāo)售進(jìn)行人工開(kāi)發(fā),一方面節(jié)省銷(xiāo)售時(shí)間精力、另一個(gè)方面也提升了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。智能外呼系統(tǒng)真的能代替人工嗎?舟山機(jī)器人智能語(yǔ)音隨訪報(bào)告

智能外呼系統(tǒng)重要的功能是什么?福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,大環(huán)境監(jiān)管?chē)?yán)格的情況下,傳統(tǒng)電銷(xiāo)模式的弊端不斷暴露,原本粗狂的電銷(xiāo)方法已經(jīng)不再適應(yīng)企業(yè)的需求了,長(zhǎng)此以往將拖垮企業(yè)的發(fā)展,被市場(chǎng)拋棄。傳統(tǒng)電銷(xiāo)工作內(nèi)容單調(diào)枯燥,業(yè)務(wù)人員無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間保持工作熱情,遇到惡劣對(duì)話(huà)容易產(chǎn)生情緒波動(dòng),長(zhǎng)期壓抑情緒,喪失工作熱情,陷入效率低下成本升高的惡性循壞。人工成本高,工作效率低,一個(gè)完善的電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)前期需要投入大量人工成本,培訓(xùn)成本、薪資成本、福利成本支出大,影響企業(yè)利潤(rùn)的提升。信息記錄難跟進(jìn)困難,業(yè)務(wù)人員撥打出的電話(huà)沒(méi)有完整的記錄,導(dǎo)致后續(xù)的跟進(jìn)斷層,錯(cuò)失商機(jī)。 福建居民健康檔案機(jī)器人調(diào)查問(wèn)卷

杭州音視貝科技有限公司專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域智能語(yǔ)音、智能圖像、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā),通過(guò)將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務(wù)場(chǎng)景深度融合,助力企業(yè)智能化升級(jí),幫助企業(yè)降本提效、升級(jí)用戶(hù)體驗(yàn)、挖掘更多的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,致力于為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理一站式智能化解決方案。

公司堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標(biāo),團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自于華為、阿里巴巴、螞蟻金服、同盾科技、金蝶軟件等企業(yè),擁有多年人工智能與企業(yè)服務(wù)相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗(yàn),專(zhuān)注于智能語(yǔ)音、語(yǔ)義理解、語(yǔ)義分析、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應(yīng)用,在音視頻互動(dòng)領(lǐng)域有長(zhǎng)期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實(shí)踐。

在此基礎(chǔ)上結(jié)合ASR、NLP、TTS和人臉識(shí)別等技術(shù),打造出了智能客服、智能外呼、智能質(zhì)檢、智能語(yǔ)音機(jī)器人、虛擬數(shù)字人、智能媒資等產(chǎn)品。團(tuán)隊(duì)擁有出色的商業(yè)化和項(xiàng)目交付能力,已成功積累了多個(gè)行業(yè)的成功案例,目前已服務(wù)于曹操專(zhuān)車(chē)、中移在線(xiàn)、贛南醫(yī)學(xué)院等多家單位。

未來(lái)公司將會(huì)進(jìn)一步探尋技術(shù)領(lǐng)域,提供更專(zhuān)業(yè)、更符合各行業(yè)發(fā)展方向的智能外呼、智能客服、智能語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品,提供SAAS及PAAS的應(yīng)用服務(wù),保持研發(fā)技術(shù)持續(xù)走在行業(yè)前沿,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)足發(fā)展。