市場調(diào)研是一種把消費(fèi)者及公共部門和市場聯(lián)系起來的特定活動(dòng)一一這些信息用以識別和界定市場營銷機(jī)會(huì)和問題，產(chǎn)生、改進(jìn)和評價(jià)營銷活動(dòng)，監(jiān)控營銷績效，增進(jìn)對營銷過程的理解。市場調(diào)研實(shí)際上是一項(xiàng)尋求市場與企業(yè)之間“共諧”的過程。市場調(diào)研猶如婚前健康檢查，如果忽略它，就可能產(chǎn)生不健康的嬰兒，到那時(shí)再一擲千金搞銷售，又能起多大作用？因?yàn)槭袌鰻I銷的觀念意味著消費(fèi)者的需求應(yīng)該予以滿足，所以公司內(nèi)部人士一定要聆聽消費(fèi)者的呼聲，通過市場調(diào)研，“傾聽”消費(fèi)者的聲音。當(dāng)然，營銷調(diào)研信息也包括除消費(fèi)者之外的其他實(shí)體的信息。提供正確的市場信息，可以了解市場可能的變化趨勢以及消費(fèi)者潛在購買動(dòng)機(jī)和需求。山西如何市場調(diào)研作用一體化
市場調(diào)研包含不同的分類方向，在方法屬性分類中，包括定量研究、定性研究，在研究領(lǐng)域中，可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價(jià)格研究等；在行業(yè)屬性中，可分為商業(yè)和工業(yè)研究；以及針對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面（案面）研究等相對的研究。 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新技術(shù)的應(yīng)用，市場調(diào)研往往借助專業(yè)在線調(diào)查收集信息，處理數(shù)據(jù)。 企業(yè)在市場調(diào)研方面普遍存在的問題： 市場調(diào)研是一個(gè)令很多中小企業(yè)營銷管理者感到迷茫的問題：人力上，既沒有專職的市調(diào)人員，更沒有的市場部門；財(cái)力上，請不起專業(yè)的市場調(diào)研公司……而市場調(diào)研工作又不能不做，不做就不知道你要討好的對象是誰，他在想什么，做什么；不做就不知道自己的競爭對手是怎么做或?qū)⒁趺醋?。山西如何市場調(diào)研作用一體化間準(zhǔn)確獲取某某市場發(fā)展深度分析研究，是您競爭對手的關(guān)鍵。
總經(jīng)理室不應(yīng)做好市場調(diào)研的策劃、組織、指導(dǎo)、控制工作，還必須做好二手信息的收集研究工作。很多中小企業(yè)雖然訂有各種專業(yè)報(bào)刊雜志，擁有自己的網(wǎng)站，但并未能有效地利用這些寶貴的資源，從中淘金。專業(yè)報(bào)刊雜志也并非多多益善，訂幾種綜合性、性的即可。通過專業(yè)報(bào)刊雜志，公司可以盡快地了解業(yè)界動(dòng)態(tài)。 自己的網(wǎng)站應(yīng)有效利用，利用網(wǎng)絡(luò)可以便捷地查詢各種有用信息;網(wǎng)上傳播省時(shí)省力，當(dāng)前很多專業(yè)的市調(diào)公司已開始利用網(wǎng)站開展調(diào)研活動(dòng)，中小企業(yè)為什么不可以利用自己的網(wǎng)站進(jìn)行市場調(diào)研呢? 地方報(bào)紙及營銷類雜志不可或缺，一些中小企業(yè)對專業(yè)報(bào)刊雜志還是相當(dāng)重視的，但對地方報(bào)紙及營銷類雜志卻不那么熱情，這種作法有些欠妥。很多中小型企業(yè)的產(chǎn)品供當(dāng)?shù)丶爸苓吺袌觯胤綀?bào)紙是我們的耳目，有助于我們了解發(fā)生在身邊的人和事。營銷類雜志則向公司打開了一扇學(xué)習(xí)別人市場調(diào)研和營銷經(jīng)驗(yàn)的窗口，只有虛心學(xué)習(xí)，才能有所進(jìn)步。
市場調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作，即便是具備的市場部門、專職的市調(diào)人員的大公司，市場調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的，市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng)，對中小企業(yè)而言，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。 1.由公司銷售人員借工作之便進(jìn)行調(diào)研或臨時(shí)執(zhí)行調(diào)研任務(wù)。 銷售人員是沖鋒在線的戰(zhàn)士，他們了解“敵情”，也是需要了解“敵情”的人，借助銷售人員一方面可以節(jié)省公司人力、物力和財(cái)力，起到事半功倍的效果;另一方面可以督促銷售人員加深對市場的了解。 2.借助公司的經(jīng)銷商或代理商來完成調(diào)研工作。 經(jīng)銷商或代理商在做好本地市場這一基本愿望上是與公司完全一致的，在這一前提下，公司可以策劃、指導(dǎo)經(jīng)銷商或代理商做好本地區(qū)的市場調(diào)研工作，包括本地區(qū)基本狀況、消費(fèi)者狀況、競爭品牌狀況調(diào)查、以及當(dāng)?shù)孛浇闋顩r調(diào)查、當(dāng)?shù)?、民間活動(dòng)調(diào)查等;同時(shí)，實(shí)施“動(dòng)態(tài)企劃”，抓住機(jī)會(huì)，巧妙借勢，做好在當(dāng)?shù)氐膹V告、促銷活動(dòng)。這樣不解決了調(diào)研的一大難題，也有助于鞏固雙方的合作關(guān)系。做好經(jīng)常性的市場調(diào)查研究工作。
市場調(diào)研的功能就是通過市場調(diào)研可以得到什么結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下三方面： 一是收集并陳述事實(shí)（獲得市場信息的反饋，可以向決策者提供關(guān)于當(dāng)前市場信息和進(jìn)行營銷活動(dòng)的線）； 二是解釋信息或活動(dòng)（了解當(dāng)前市場狀況形成的原因和一些影響因素）； 三是預(yù)測功能（通過對過去市場信息推測可能的市場發(fā)展變化）。對中小企業(yè)來講，重要的兩個(gè)字是“觀念”。企業(yè)的營銷管理者對市場調(diào)研重視與不重視，抓與不抓是完全不一樣的。市場調(diào)研是一項(xiàng)繁雜的工作，即便是具備的市場部門、專職的市調(diào)人員的大公司，市場調(diào)研工作也不是由市調(diào)人員“包干到底”的，市調(diào)人員的工作是負(fù)責(zé)策劃、組織、指導(dǎo)、控制調(diào)研活動(dòng)，對中小企業(yè)而言，具體執(zhí)行工作可借助于銷售人員。市場調(diào)研的功能就是通過市場調(diào)研可以得到什么結(jié)果。山西如何市場調(diào)研作用一體化
通過了解分析提供市場信息，可以避免企業(yè)在制訂營銷策略時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。山西如何市場調(diào)研作用一體化
實(shí)地市場調(diào)研可分為詢問法、觀察法和實(shí)驗(yàn)法三種。 1.詢問法 就是調(diào)查人員通過各種方式向被調(diào)查者發(fā)問或征求意見來搜集市場信息的一種方法。它可分為深度訪談、GI座談會(huì)、問卷調(diào)查等方法，其中問卷調(diào)查又可分為電話訪問、郵寄調(diào)查、留置問卷調(diào)查、入戶訪問、街頭攔訪等調(diào)查形式。 采用此方法時(shí)的注意點(diǎn)：所提問題確屬必要，被訪問者有能力回答所提問題，訪問的時(shí)間不能過長，詢問的語氣、措詞、態(tài)度、氣氛必須合適。 2.觀察法 它是調(diào)查人員在調(diào)研現(xiàn)場，直接或通過儀器觀察、記錄被調(diào)查者行為和表情，以獲取信息的一種調(diào)研方法。 3.實(shí)驗(yàn)法 它是通過實(shí)際的、小規(guī)模的營銷活動(dòng)來調(diào)查關(guān)于某一產(chǎn)品或某項(xiàng)營銷措施執(zhí)行效果等市場信息的方法。實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容有產(chǎn)品的質(zhì)量、品種、商標(biāo)、外觀、價(jià)格，促銷方式及銷售渠道等。它常用于新產(chǎn)品的試銷和展銷。山西如何市場調(diào)研作用一體化
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