貴州提供AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-06-06

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)提供實(shí)時(shí)音視頻通話,銷售人員與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)音視頻通話,通過(guò)回音消除、噪音抑制、增益控制等技術(shù),實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、好的音視頻通話。通過(guò)屏幕共享技術(shù),給客戶帶來(lái)更直觀、便捷的操作體驗(yàn),可通過(guò)遠(yuǎn)端進(jìn)行保單查看、單證查看、電子簽名等操作。當(dāng)銷售人員點(diǎn)擊錄制時(shí),系統(tǒng)針對(duì)該客戶及其保險(xiǎn)計(jì)劃,自動(dòng)拼接并生成雙錄所需要的全部話術(shù)。為確保在錄制的過(guò)程中,銷售人員、投保人和被保人同時(shí)在線,在簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)中設(shè)計(jì)了人員隨機(jī)同框的校驗(yàn)功能。當(dāng)出現(xiàn)同框校驗(yàn)的提示時(shí),系統(tǒng)將自動(dòng)判斷人數(shù)是否需要符合投保的要求,如果不符合此環(huán)節(jié)質(zhì)檢結(jié)果為不通過(guò)。AI智能雙錄,簽里眼助您展業(yè)不用愁!貴州提供AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率

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近年來(lái),為避免理財(cái)糾紛,治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問(wèn)題,銀監(jiān)會(huì)于2017年8月23日發(fā)布《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》,進(jìn)一步規(guī)范銷售市場(chǎng)秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財(cái)產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為,維護(hù)金融投資者的合法權(quán)益。通過(guò)AI賦能,簽里眼APP的AI智能雙錄系統(tǒng)將當(dāng)前以“坐席雙錄為主”的模式升級(jí)為“以AI自助雙錄為主、坐席雙錄為輔”的并行模式,并對(duì)每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)視頻質(zhì)檢和音頻質(zhì)檢,確保全程雙錄均為客戶本人、中途未離場(chǎng)、風(fēng)險(xiǎn)揭露均已傳達(dá)給客戶、客戶同意相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)揭示問(wèn)題,提供隨時(shí)隨地、自主高效、低成本、體驗(yàn)好的雙錄方案,進(jìn)一步提升客戶雙錄的操作體驗(yàn)。浙江提供AI智能雙錄系統(tǒng)重要性簽里眼AI智能雙錄重磅上線啦!

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“雙錄”是錄音錄像的簡(jiǎn)稱,意指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在銷售過(guò)程中,對(duì)銷售過(guò)程和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行錄音錄像。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是投保人購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí),保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要將整個(gè)銷售過(guò)程進(jìn)行錄音錄像,包括與投保人的交流、解答問(wèn)題、簽署合同等。主要目的在于對(duì)客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,以此規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)銷售行為,并為可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作,并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng),更是將AI智能技術(shù)場(chǎng)景化應(yīng)用的典范,整合了智能識(shí)別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。

在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠(yuǎn)程雙錄中的諸多痛點(diǎn),均可得到完美解決。 跨時(shí)空全天候雙錄,隨時(shí)隨地線上理財(cái):通過(guò)人臉識(shí)別、OCR識(shí)別、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解等人工智能技術(shù),突破了時(shí)空的限制,客戶可以隨時(shí)隨地開展線上理財(cái),擁有更好的自主性和便捷性。 提升客戶體驗(yàn),大幅降低雙錄時(shí)長(zhǎng):通過(guò)AI錄制輔助,固化雙錄合規(guī)流程、結(jié)合TTS語(yǔ)音播報(bào)等,客戶操作流程更加便捷、順暢,整個(gè)雙錄時(shí)長(zhǎng)大幅降低。 AI實(shí)時(shí)合規(guī)質(zhì)檢,極大提升雙錄效率:使用AI技術(shù)能力,提供實(shí)時(shí)質(zhì)檢,全程保障用戶所有作答均為客戶真實(shí)意愿且作答內(nèi)容符合監(jiān)管合規(guī)要求,客戶業(yè)務(wù)辦理的成功率大幅提高。在實(shí)時(shí)合規(guī)質(zhì)檢的同時(shí),提供離線智能抽查,進(jìn)行分段智能質(zhì)檢,提升質(zhì)檢效率。智能雙錄系統(tǒng),節(jié)省一半用時(shí),提升兩倍合規(guī)性!

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北京簽里眼科技憑借自建AI智能雙錄系統(tǒng),我們的系統(tǒng)引入AI技術(shù),可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接、話術(shù)實(shí)時(shí)自動(dòng)拼接、實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢、后臺(tái)話術(shù)模板自由配置,有效助力保險(xiǎn)交易規(guī)范化,提聲保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。依托多人遠(yuǎn)程在線會(huì)議、在線簽名、人臉識(shí)別等智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)多人不同場(chǎng)景異地交互服務(wù)功能,解決投保、保全及理賠等業(yè)務(wù)場(chǎng)景中投、被保人或受益人異地辦理業(yè)務(wù)的問(wèn)題,有效減少咨訴,防范風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)線上服務(wù)“ 一公里”,提升服務(wù)滿意度。在AI智能雙錄下,傳統(tǒng)專區(qū)雙錄和遠(yuǎn)程雙錄中的諸多痛點(diǎn),均可得到完美解決。泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)采集

輕量、快速!保險(xiǎn)中介這樣建自己的雙錄系統(tǒng),高效合規(guī)!承保更快!貴州提供AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率

AI智能雙錄系統(tǒng)方便了保險(xiǎn)銷售過(guò)程。以某保險(xiǎn)銷售場(chǎng)景為例,投保人與代理人通過(guò)AI智能雙錄系統(tǒng)及對(duì)應(yīng)的app進(jìn)行視頻雙錄,在雙錄過(guò)程中,APP提供規(guī)范的雙錄指導(dǎo),對(duì)檢測(cè)異常信息實(shí)時(shí)提醒;同時(shí)后端通過(guò)視頻質(zhì)檢系統(tǒng)對(duì)已錄制的視頻進(jìn)行自動(dòng)質(zhì)檢,能夠快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)告知客戶及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行補(bǔ)錄,提升客戶體驗(yàn)。通過(guò)事中檢測(cè)的雙錄通過(guò)率可達(dá)到90%以上。而視頻錄制完成后,再經(jīng)過(guò)后臺(tái)算法復(fù)核、人工終審,可保證每一單保險(xiǎn)的合法合規(guī),杜絕風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)基于AI智能雙錄系統(tǒng),保險(xiǎn)公司能夠有效地對(duì)海量視頻進(jìn)行存儲(chǔ)、檢索及管理。貴州提供AI智能雙錄系統(tǒng)提高效率