泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

來源: 發(fā)布時間:2024-04-17

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)以AI為基礎(chǔ),結(jié)合音視頻通話、屏幕共享、音視頻質(zhì)檢等技術(shù),可實(shí)現(xiàn)銷售人員與客戶不在現(xiàn)場的雙錄錄制,保證雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),改善雙錄體驗(yàn),緩解特 殊期間保險公司銷售人員的雙錄壓力。 簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)支持人工、語音、遠(yuǎn)程等多種雙錄場景。同時,該系統(tǒng)利用音視頻通話、人臉識別、OCR識別、同框人數(shù)檢測、屏幕共享等技術(shù),在落實(shí)“雙錄”的過程中,實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程的詐為保險業(yè)務(wù)提供具備司法效力的交易證據(jù)留存,從而降低公司在質(zhì)檢工作方面投入的人力資源,提升效率并有效防范風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)敏捷、高效的雙錄質(zhì)檢,以滿足管理機(jī)構(gòu)對金融業(yè)務(wù)日益嚴(yán)格的監(jiān)管需求。AI智能雙錄系統(tǒng)助力遠(yuǎn)程雙錄標(biāo)準(zhǔn)、智能、高效!泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

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“雙錄”是錄音錄像的簡稱,意指保險機(jī)構(gòu)在銷售過程中,對銷售過程和風(fēng)險進(jìn)行錄音錄像。簡單來說,就是投保人購買保險時,保險機(jī)構(gòu)需要將整個銷售過程進(jìn)行錄音錄像,包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險揭示環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄,以此規(guī)范保險行業(yè)銷售行為,并為可能出現(xiàn)的爭議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步,此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作,并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng),更是將AI智能技術(shù)場景化應(yīng)用的典范,整合了智能識別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。新疆大數(shù)據(jù)時代AI智能雙錄系統(tǒng)解決方案AI智能雙錄,比你想象的更快,簽里眼解決人工雙錄效率的難題!

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簽里眼AI智能雙錄產(chǎn)品覆蓋線上線下全場景,包含遠(yuǎn)程雙錄、現(xiàn)場雙錄、網(wǎng)點(diǎn)柜面交易、遠(yuǎn)程面簽、開戶面審、遠(yuǎn)程營銷等,滿足銀保各類業(yè)務(wù)場景需求。同時, 智能化AI技術(shù)保障雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī),提高投保和質(zhì)檢效率,滿足業(yè)務(wù)留痕的監(jiān)管要求;成熟的音視頻技術(shù)保障清晰、流暢、穩(wěn)定的音視頻質(zhì)量,有效提升雙錄效率和客戶體驗(yàn)。結(jié)合政策導(dǎo)向以及特殊時期防控趨勢,為滿足消費(fèi)者“無接觸”的服務(wù)需求,遠(yuǎn)程雙錄無疑是當(dāng)下保障銀保業(yè)務(wù)運(yùn)行的重要手段。簽里眼遠(yuǎn)程雙錄功能適用于全平臺音視頻客戶端,兼容本地錄制與遠(yuǎn)程通話場景,同時無縫對接現(xiàn)有質(zhì)檢平臺,保證關(guān)鍵環(huán)節(jié)無遺漏。利用移動視頻雙錄技術(shù)留存影像資料,有效防范行內(nèi)業(yè)務(wù)辦理簽約內(nèi)外部風(fēng)險,規(guī)范操作流程。基于手機(jī)銀行或小程序,對通過審核的客戶進(jìn)行視頻面簽,打通業(yè)務(wù)線上 一公里,同時實(shí)現(xiàn)在線對客戶身份、真實(shí)意愿的核實(shí),方便了客戶簽約和放款,提高業(yè)務(wù)量 。

簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)運(yùn)用TTS語音合成技術(shù)自動播報,確保話術(shù)播報的準(zhǔn)確性及完整性,提升客戶服務(wù)體驗(yàn);支持流程、話術(shù)后臺配置,基于不同場景金融服務(wù)需要可自定義對雙錄關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置。并且重要信息重點(diǎn)提示,節(jié)省操作難度、降低操作門檻,有效防止錄制環(huán)節(jié)眾多容易出現(xiàn)的遺漏問題,確保雙錄全流程各個環(huán)節(jié)的完整性。同時通過對錄制過程的監(jiān)測,實(shí)時通過語音與文字提示用戶按照規(guī)范錄制,關(guān)鍵信息語音復(fù)述確認(rèn),讓用戶對更重要的信息,進(jìn)行明確的重復(fù)確認(rèn),提高雙錄視頻的一次性通過率。好消息:簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)上線啦!

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你經(jīng)歷過這樣的場景嗎? 在銀行,辦理業(yè)務(wù)或購買理財產(chǎn)品時,按照工作人員的指示,眨眨眼、搖搖頭,配合讀出一串?dāng)?shù)字或一段話,完成業(yè)務(wù)辦理。其實(shí)這就是銀行、保險、證券中的 “雙錄” 操作?!半p錄”作為完整客觀記錄用戶業(yè)務(wù)辦理過程的重要資料,能夠?qū)︼L(fēng)險揭示過程留痕,在規(guī)范金融機(jī)構(gòu)銷售行為、為日后爭議提供回溯依據(jù)方面,有重要意義。隨著金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,理財銷售、證券開戶、法人開戶、合同面簽等越來越多的業(yè)務(wù)場景需要“雙錄”,但目前雙錄應(yīng)用存在一定痛點(diǎn)。近日,AI智能雙錄系統(tǒng)成功上線,該產(chǎn)品引入人臉識別、語音合成等人工智能技術(shù),可實(shí)現(xiàn)用戶與虛擬數(shù)字人之間的 “面對面” 互動交流、服務(wù)導(dǎo)覽、智能互答、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。輕量、快速!保險中介這樣建自己的雙錄系統(tǒng),高效合規(guī)!承保更快!寧夏探索AI智能雙錄系統(tǒng)采集

簽里眼“AI智能雙錄系統(tǒng)”助力銀行業(yè)雙錄全流程智能化提升!泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用

AI正在深入到金融行業(yè)的方方面面,醞釀一場巨大的“降本增效乃至增收”的行業(yè)變革。經(jīng)過幾年雙錄系統(tǒng)建設(shè),各類金融系統(tǒng)包括:銀行、證券、保險公司都建立了完整有效的雙錄系統(tǒng)。隨著雙錄系統(tǒng)在金融行業(yè)的普遍推廣,雙錄業(yè)務(wù)應(yīng)用生態(tài)有較大的轉(zhuǎn)變。由外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)系統(tǒng)或前置業(yè)務(wù)系統(tǒng),雙錄系統(tǒng)向標(biāo)準(zhǔn)化、流程化轉(zhuǎn)變,監(jiān)管機(jī)構(gòu)對雙錄檢查要求不斷提高。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)是為銀行、證券、保險等各大機(jī)構(gòu)提供一站式智能保險雙錄全流程解決方案。在多人音視頻通話技術(shù)的基礎(chǔ)上,融合OCR、TTS、人臉識別、證件識別、手勢識別、圖像識別、同框/ 在框檢測等AI 技術(shù),實(shí)現(xiàn)銷售行為全流程錄制可回溯。同時支持本地雙錄、遠(yuǎn)程雙錄以及雙錄流程靈活配置等能力,以便于適用于多種業(yè)務(wù)場景的不同需求。在質(zhì)檢環(huán)節(jié)配置AI 質(zhì)檢能力,嵌入原有的質(zhì)檢流程中,有效地提高保險雙錄合規(guī)性審核的效率。泉州如何AI智能雙錄系統(tǒng)應(yīng)用