江西數(shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

面對(duì)面接觸是連接人們彼此之間情感的紐帶，但簽里眼通過線上與線下的聯(lián)動(dòng)發(fā)展，使眾多小微企業(yè)主切實(shí)感受到真誠(chéng)服務(wù)，面對(duì)著金融科技的強(qiáng)監(jiān)管態(tài)勢(shì)，越來越多的金融機(jī)構(gòu)提出AI賦能訴求。在無接觸金融的業(yè)態(tài)下，業(yè)界開展AI雙錄與回訪的訴求持續(xù)攀升。AI技術(shù)在線上金融場(chǎng)景中發(fā)揮的作用日漸突出，有效解決了以往因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的口音及口誤等難點(diǎn)，從而節(jié)省了人力成本、運(yùn)營(yíng)成本。一批金融科技公司已形成“AI＋人工客服”的組合作業(yè)模式，充分履行金融產(chǎn)品的告知說明義務(wù)，保障金融消費(fèi)者的知情權(quán)，同時(shí)注重互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)平臺(tái)的用戶體驗(yàn)優(yōu)化。目前簽里眼已具備AI智能雙錄系統(tǒng)視頻交互的成熟經(jīng)驗(yàn)，使人機(jī)交流更加擬人化、更加接近真人之間的對(duì)話，在特定場(chǎng)景下解答客戶辦理業(yè)務(wù)的疑問，保障客戶知情權(quán)并提升用戶體驗(yàn)。簽里眼教你如何實(shí)現(xiàn)AI智能雙錄？江西數(shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

小微企業(yè)主在使用簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)時(shí)，借助AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶體驗(yàn)提升與金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的雙重功效。在申請(qǐng)環(huán)節(jié)，App嵌入“視頻、音頻雙錄”環(huán)節(jié)，將客戶姓名、借款期限、金額、每月還款總額、每月還款費(fèi)用項(xiàng)目名稱及具體金額等借款信息、細(xì)致地向客戶進(jìn)行語(yǔ)音播報(bào)，得到客戶明確肯定回應(yīng)后才能完成簽約及后續(xù)放款；在貸后環(huán)節(jié)，平安普惠在放款T＋1天之后，采用AI智能電話回訪的方式，確認(rèn)客戶知悉相關(guān)費(fèi)用，形成費(fèi)用介紹服務(wù)閉環(huán)。徐州智能AI智能雙錄系統(tǒng)采集AI智能雙錄系統(tǒng)平臺(tái) 實(shí)現(xiàn)AI人工智能技術(shù)護(hù)航雙錄全過程。

2020年特殊時(shí)期爆發(fā)之后，金融機(jī)構(gòu)面對(duì)監(jiān)管部門的“雙錄”規(guī)定，轉(zhuǎn)變了原有傳統(tǒng)的線下場(chǎng)所錄音錄像流程，通過AI賦能使用戶體驗(yàn)更佳，并且實(shí)現(xiàn)了降本增效。AI員工已成為金融科技時(shí)代的產(chǎn)物，目前銀行、消費(fèi)金融公司、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)以及金融科技服務(wù)商等正逐步采用數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式，實(shí)現(xiàn)了貸前的AI雙錄與貸后的AI回訪。尤其是在小微金融服務(wù)方面，一批頭部金融科技公司倡導(dǎo)“更有溫度的金融服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)線上智能服務(wù)與咨詢顧問線下關(guān)懷相結(jié)合的方式，提升服務(wù)溫度感。

“雙錄”是錄音錄像的簡(jiǎn)稱，意指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在銷售過程中，對(duì)銷售過程和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行錄音錄像。簡(jiǎn)單來說，就是投保人購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)需要將整個(gè)銷售過程進(jìn)行錄音錄像，包括與投保人的交流、解答問題、簽署合同等。主要目的在于對(duì)客戶在辦理業(yè)務(wù)過程中風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄，以此規(guī)范保險(xiǎn)行業(yè)銷售行為，并為可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議提供佐證。隨著人工智能技術(shù)的不斷進(jìn)步，此類數(shù)字化技術(shù)已逐漸融入日常工作，并在業(yè)務(wù)流程和工作職能中得到應(yīng)用。簽里眼公司此次研發(fā)的AI智能雙錄系統(tǒng)，更是將AI智能技術(shù)場(chǎng)景化應(yīng)用的典范，整合了智能識(shí)別系統(tǒng)和智能行為分析技術(shù)兩大功能。雙錄困難重重,AI成為關(guān)鍵支撐技術(shù)！

近日，簽里眼“智能雙錄系統(tǒng)”成功上線。該系統(tǒng)引入AI技術(shù)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接、話術(shù)實(shí)時(shí)自動(dòng)拼接、實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢、后臺(tái)話術(shù)模板自由配置，有效助力保險(xiǎn)交易規(guī)范化，提升保險(xiǎn)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。確保雙錄過程完整、嚴(yán)謹(jǐn)、合規(guī)，改善雙錄體驗(yàn)，同時(shí)緩解了客戶公司銷售人員的雙錄壓力，助力客戶實(shí)現(xiàn)了雙錄保單100%質(zhì)檢的舉績(jī)。前端采集系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)交互獲取待錄投保單的信息，根據(jù)投保單信息生成播報(bào)話術(shù)，在視頻錄制過程中進(jìn)行動(dòng)態(tài)的實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢。簽里眼AI智能雙錄系統(tǒng)分前端采集系統(tǒng)和后臺(tái)管理系統(tǒng)兩個(gè)部分。錄制結(jié)束后，保險(xiǎn)銷售員即可實(shí)時(shí)看到智能質(zhì)檢結(jié)果，對(duì)于業(yè)務(wù)員確認(rèn)不合規(guī)的環(huán)節(jié)可以進(jìn)行實(shí)時(shí)的視頻補(bǔ)錄，有效避免了業(yè)務(wù)員重復(fù)雙錄的問題，提高了代理人視頻錄制的效率，有效降低了人工質(zhì)檢的成本，此次的創(chuàng)新解決方案高度獲得行業(yè)機(jī)構(gòu)得關(guān)注。AI智能雙錄，簽里眼助您展業(yè)不用愁！上海保護(hù)你的權(quán)益AI智能雙錄系統(tǒng)未來趨勢(shì)

智能雙錄系統(tǒng)，節(jié)省一半用時(shí)，提升兩倍合規(guī)性！江西數(shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析

AI智能雙錄系統(tǒng)功能可以廣泛應(yīng)用于理財(cái)銷售雙錄、證券開戶雙錄、法人開戶雙錄、保險(xiǎn)銷售雙錄、合同面簽等雙錄審核業(yè)務(wù)場(chǎng)景。覆蓋更多客戶，大幅降低金融機(jī)構(gòu)雙錄成本，提高雙錄效率和成功率，為金融機(jī)構(gòu)展業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。AI智能雙錄系統(tǒng)主要有以下幾大優(yōu)勢(shì)：雙錄體驗(yàn)完全自助化，無需工作人員協(xié)助參與，釋放人力，提升效率；完全符合銀保監(jiān)會(huì)的雙錄合規(guī)要求，包括雙錄過程中實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)播報(bào)提示、應(yīng)急預(yù)案與備用服務(wù)等容災(zāi)措施符合監(jiān)管規(guī)定、圖像音視頻文件可互聯(lián)網(wǎng)保存等；提供定制化服務(wù)，不同維度虛擬形象定制、自定義場(chǎng)景化角色合成聲音；服務(wù)內(nèi)容基于業(yè)務(wù)定制更新；多種 AI 技術(shù)融合，涉及到人臉識(shí)別、在框檢測(cè)、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義理解、語(yǔ)音合成、語(yǔ)音驅(qū)動(dòng)圖形等多種 AI 技術(shù)。江西數(shù)字時(shí)代AI智能雙錄系統(tǒng)案例分析