溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率

來源: 發(fā)布時間:2024-02-24

遠(yuǎn)程視頻雙錄是指通過技術(shù)手段同時錄制視頻和音頻,以便保存和回溯。在金融業(yè)務(wù)中,視頻雙錄主要用于遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)辦理和客戶服務(wù),以保障金融交易的安全性和合規(guī)性。 視頻雙錄的在于回溯和查看,所以對于錄制文件的清晰度、防篡改有著較高的要求。同時,視頻雙錄并不是孤立的一項(xiàng)功能,而是需要通過連接其他功能協(xié)同記錄金融客戶操作行為,比如白板、屏幕共享能力等,所以視頻雙錄的協(xié)同能力就顯得尤為。 在實(shí)現(xiàn)視頻雙錄時,需要關(guān)注以下問題: 適配性:視頻雙錄技術(shù)既需要具備穩(wěn)定的實(shí)時互動與錄制技術(shù)能力,也需要具備國產(chǎn)化適配能力;在硬件適配方面需要減少對特定攝像頭的依賴,對高拍儀、移動設(shè)備攝像頭均做到適配。 音視頻質(zhì)量:需要保障音視頻的清晰度、同步性和流暢性,同時提供時間戳、水印的功能來防止視頻被篡改。 用戶體驗(yàn):在進(jìn)行業(yè)務(wù)確認(rèn)與溝通的過程中,良好的音視頻引擎可以為用戶帶去的使用和互動體驗(yàn),提升客戶對金融機(jī)構(gòu)好感度。 總之,視頻雙錄是一種有效的記錄手段,可以保障金融業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性,提高客戶的信任度和滿意度。很多律師通過使用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)進(jìn)行取證、調(diào)解等工作,提高效率,同時減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率

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中國保監(jiān)會于2021年底發(fā)出通知,鼓勵銀行類保險代理機(jī)構(gòu)探索遠(yuǎn)程雙錄制度。通知強(qiáng)調(diào)加大質(zhì)檢力度,確保視聽資料質(zhì)量,并允許投保人點(diǎn)擊確認(rèn)已閱讀投保單風(fēng)險提示語句和手寫簽名。 簽里眼視頻遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)以音視頻+AI技術(shù)為,支持銷售流程信息智能采集,提供智能語音播報、智能實(shí)時質(zhì)檢等功能,并可完整記錄雙錄視頻文件,符合監(jiān)管留痕要求,實(shí)現(xiàn)合規(guī)增效。已有不少銀保機(jī)構(gòu)通過簽里眼上線了高效智能的保險遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng),為其用戶提供高效簡便的遠(yuǎn)程保險銷售服務(wù),促進(jìn)保險銷售業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展,提升企業(yè)業(yè)績。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄的優(yōu)勢是擁有多項(xiàng)自研AI能力,可以減少保險業(yè)務(wù)辦理手續(xù)繁瑣、用時冗長、出錯率高等情況,提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)和投保效率。具體包括智能錄入、智能播報、智能質(zhì)檢和智能審核等功能。江西探索遠(yuǎn)程視頻雙錄未來趨勢簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,讓您的業(yè)務(wù)辦理更加高效、便捷。

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您是否曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣的場景:坐在柜臺前,聽工作人員大聲朗讀腳本,并在工作人員讀完一段后,按照所指段落,配合讀出“是的”或“清楚了解”?;蛘呙鎸σ慌_大型機(jī)器,聽從遠(yuǎn)程工作人員的指示,配合完成互動,并回答“是”、“同意”等。 在許多人的印象中,這可能就是銀行業(yè)和金融業(yè)機(jī)構(gòu)執(zhí)行“雙錄”要求的方式。但您是否想過,“雙錄”可以更加智能化、自動化,甚至可以突破時空限制,完全不需要坐席人員的參與,就可以自助完成。 北京簽里眼公司利用音視頻技術(shù)和人工智能技術(shù)的優(yōu)勢,開發(fā)了集人臉識別、語音識別、聲紋識別、OCR識別、檢測、人臉框內(nèi)檢測等技術(shù)于一體的視頻雙錄SaaS系統(tǒng)。該系統(tǒng)上線后,用戶雙錄環(huán)節(jié)體驗(yàn)得到了大幅提升,客戶可以擺脫時間、地點(diǎn)的束縛,輕松完成視頻雙錄工作。此外,多項(xiàng)AI技術(shù)的加入,也讓騙行為的甄別更加準(zhǔn)確,產(chǎn)品認(rèn)購的全流程更有保障。

遠(yuǎn)程視頻雙錄即以音視頻通話的方式,由后臺坐席人員(遠(yuǎn)程面簽崗)對客戶身份核實(shí)、業(yè)務(wù)事項(xiàng)核對、資料簽署、場景見證等進(jìn)行在線面簽操作的全新模式。 主要在金融行業(yè)的身份認(rèn)證、理財購買、客服咨詢、保險理賠等場景應(yīng)用較多。 1、身份認(rèn)證:常見于開戶、銀行卡辦理等業(yè)務(wù)場景,便于進(jìn)行身份認(rèn)證和客戶意愿確認(rèn)。對通話錄制的布局方式和文件生成速度有一定要求; 2、理財購買:理財產(chǎn)品購買,在銀行、證券、互聯(lián)網(wǎng)金融等各種金融機(jī)構(gòu)中常見的面簽場景,要求支持風(fēng)險聲明播放、簽名錄制等多種需求; 3、客服咨詢:基本業(yè)務(wù)咨詢和簡單業(yè)務(wù)辦理,如查詢賬號信息、提高限額等,多見于銀行等金融機(jī)構(gòu),基本的一對一視頻通話可以滿足; 4、保險理賠:保險理賠業(yè)務(wù)辦理,辦理過程中可能需要客戶出示各種證件和文件,同時能清晰地看到理賠現(xiàn)場。對通話質(zhì)量的清晰度和錄制文件的布局有要求。在異地,要辦業(yè)務(wù),當(dāng)然是要用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),安全合規(guī)、省時省心。

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遠(yuǎn)程視頻雙錄在金融擔(dān)保領(lǐng)域,為擔(dān)保業(yè)務(wù)的安全性和合規(guī)性保駕護(hù)航。有了它,金融機(jī)構(gòu)可以輕松記錄并保存擔(dān)保業(yè)務(wù)的整個辦理過程,讓業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性一清二楚。 而且,這個遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以對擔(dān)保人進(jìn)行身份核實(shí)、意愿確認(rèn)等操作,給擔(dān)保人做一個嚴(yán)格的把關(guān),防止有不良分子冒用身份、搞騙等行為,這樣就能讓擔(dān)保業(yè)務(wù)更加安全、合規(guī)。 除此之外,遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還可以提高業(yè)務(wù)辦理效率呢!金融機(jī)構(gòu)可以和擔(dān)保人進(jìn)行在線溝通和交流,輕松實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程簽署合同、核實(shí)反擔(dān)保物等操作。這樣來,地域時間就不再是限制,辦理效率也能得到大幅提升。 還有,這個遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)還能優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理呢!通過遠(yuǎn)程視頻,金融機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)多地協(xié)同辦公,讓業(yè)務(wù)辦理效率飛升。還有視頻存檔、回溯等功能,更有AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段,能夠預(yù)測和分析擔(dān)保人的行為和意圖,及時發(fā)現(xiàn)和防止?jié)撛陲L(fēng)險。 另外,金融機(jī)構(gòu)可以為擔(dān)保人提供更高效、便捷的金融服務(wù),就像是為他們打開了一扇通往高效金融服務(wù)的快速通道。通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù),金融機(jī)構(gòu)可以及時解決客戶的問題和疑慮,讓客戶感受到貼心和滿意,也讓金融機(jī)構(gòu)在客戶心中的信任度直線上升。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄可應(yīng)用于金融、保險、、公證等領(lǐng)域,便捷高效,保障雙方權(quán)益。甘肅保護(hù)你的權(quán)益遠(yuǎn)程視頻雙錄最佳實(shí)踐

遠(yuǎn)程視頻雙錄可以應(yīng)用于金融、、泛金融等領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)高效遠(yuǎn)程協(xié)作與溝通。溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率

金融與科技緊密結(jié)合,監(jiān)管部門出臺《證券期貨投資者適當(dāng)性管理辦法》要求“雙錄”,即現(xiàn)場和非現(xiàn)場業(yè)務(wù)都要留痕,“遠(yuǎn)程視頻雙錄”成為金融行業(yè)熱門話題。即構(gòu)提供“金融視頻雙錄解決方案”,滿足證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)風(fēng)險揭示、開戶、銷戶等業(yè)務(wù)需求,實(shí)現(xiàn)全流程錄音錄像。簽里眼視頻雙錄方案還可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險定損等多個場景,提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本。部分應(yīng)用場景如下: ?理財投顧:通過視頻通話,向?融體系內(nèi)的投資顧問遠(yuǎn)程?對?溝通咨詢 ?見證?簽:?戶只需通過?機(jī)電腦等便攜設(shè)備,與銀?、證券、保險等?業(yè)的客服?員視頻對話,就能完成線上?簽。 ??助辦理,單向?簽:?融機(jī)構(gòu)通過PPT演?和語?播報的形式,讓?戶在PPT和語?的引導(dǎo)下,??遠(yuǎn)程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。 ??融雙錄,風(fēng)險揭?:在?融交易過程中,通過視頻見證,PPT演?和語?播報結(jié)合的?式,在風(fēng)險揭?環(huán)節(jié)可全?實(shí)時的錄?錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程。 ?遠(yuǎn)程出險,保險定損:在事故發(fā)?后,車主通過微信?程序等終端?視頻?式直連核損?員,保險坐席遠(yuǎn)程引導(dǎo)完成查勘和定損?作,快速推進(jìn)賠付流程。 溫州智能遠(yuǎn)程視頻雙錄提高效率