河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-12-28

北京簽里眼推出遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),適用于PC端、手機(jī)端等多平臺(tái),滿足銀保監(jiān)會(huì)要求, 實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶在非現(xiàn)場(chǎng)、遠(yuǎn)程產(chǎn)品銷售行為的錄音錄像、數(shù)據(jù)上傳、銷售信息、視頻查閱、報(bào)表功能以及分級(jí)管理等功能。遠(yuǎn)程視頻雙錄可以實(shí)現(xiàn)客戶不在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),通過小程序或者H5網(wǎng)頁(yè)等方式,用遠(yuǎn)程視頻的方式與客戶經(jīng)理對(duì)話溝通,客戶經(jīng)理在PC端通過USB攝像頭接入視頻,客戶通過手機(jī)前置攝像頭接入視頻??蛻艚?jīng)理可以展示產(chǎn)品說明書、風(fēng)險(xiǎn)提示書等文檔文件。視頻結(jié)束后,錄像文件及附屬信息將上傳到雙錄服務(wù)器。該系統(tǒng)包括客戶手機(jī)APP端與客戶經(jīng)理PC端視頻通話功能、同步錄制客戶手機(jī)攝像頭畫面、客戶經(jīng)理端攝像頭畫面和客戶手機(jī)端屏幕錄像畫面、錄音功能、避免移動(dòng)電話呼入影響、多種排隊(duì)策略、客戶經(jīng)理控制展示信息、提交錄像自動(dòng)上傳等功能。提供自助功能的APP或SDK插件想開啟“不見面”審簽業(yè)務(wù),簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄助力企業(yè)進(jìn)入“零跑腿”時(shí)代。河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析

河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析,遠(yuǎn)程視頻雙錄

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案是針對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)場(chǎng)景中,提供視頻雙錄功能的一種解決方案。該方案可以在客戶服務(wù)過程中,同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語(yǔ)音通話,實(shí)現(xiàn)視頻通話的全程留痕和可回溯,提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象。 該方案主要特點(diǎn)如下: 1.私有化部署:為了滿足企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)安全的需求,該方案支持私有化部署,可以在企業(yè)內(nèi)部部署服務(wù)器,確保數(shù)據(jù)的安全性和隱私性。 2.視頻雙錄:同時(shí)錄制客戶和客服人員的視頻及語(yǔ)音通話,實(shí)現(xiàn)全程留痕和可回溯,方便后續(xù)的查證和糾紛處理。 3.多種接入方式:支持Web、APP、微信等多種接入方式,方便客戶隨時(shí)隨地使用。 4.智能語(yǔ)音識(shí)別:通過智能語(yǔ)音識(shí)別技術(shù),將通話內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字,方便后續(xù)的檢索和分析。 5.智能客服助手:通過AI技術(shù),自動(dòng)回答常見問題,提高客服效率和服務(wù)質(zhì)量。 6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析:通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能,可以實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù)過程的質(zhì)量和效率,為企業(yè)的優(yōu)化和改進(jìn)提供數(shù)據(jù)支持。 總之,簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄方案可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)質(zhì)量,提升企業(yè)形象,同時(shí)滿足數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的需求。河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析簽里眼為企業(yè)奉上遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),為企業(yè)的信息安全合規(guī)保駕護(hù)航。

河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析,遠(yuǎn)程視頻雙錄

在5G、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)推動(dòng)下,實(shí)時(shí)音視頻RTC技術(shù)取得突破,低延遲、更好弱網(wǎng)抗性,覆蓋應(yīng)用于遠(yuǎn)程視頻銀行、金融雙錄等領(lǐng)域。抗疫需求驅(qū)動(dòng)下,實(shí)時(shí)音視頻RTC技術(shù)成為“非接觸式”服務(wù)的技術(shù)基石,技術(shù)和業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新?!督鹑诳萍迹‵inTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》提到利用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)資源加強(qiáng)線上服務(wù),為此,融合“5G+Cloud+AI+RTC”等創(chuàng)新技術(shù),互動(dòng)視頻與金融業(yè)務(wù)有效整合,為金融機(jī)構(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供新思路、方向和動(dòng)力。金融機(jī)構(gòu)需建立自助的音視頻中臺(tái),形成完整的交易模版,通過模板快速構(gòu)建交易。復(fù)雜金融場(chǎng)景的支撐能力需要各個(gè)組件進(jìn)行構(gòu)建支撐。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),利用RTC、云計(jì)算、AI等技術(shù)整合互動(dòng)視頻與銀行業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻銀行,解決傳統(tǒng)銀行服務(wù)問題,提供便捷豐富的金融服務(wù)。用戶可通過移動(dòng)應(yīng)用自助或聯(lián)系坐席辦理業(yè)務(wù),借助實(shí)時(shí)音視頻、AI身份識(shí)別、雙錄存儲(chǔ)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄采用兩種模式:用戶自助處理業(yè)務(wù)和用戶接入視頻決定業(yè)務(wù)。

遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在融資租賃行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景涵蓋了租賃合同的簽署、租賃物交付、租金支付以及租賃物使用監(jiān)管等多個(gè)環(huán)節(jié)。通過采用遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù),租賃公司可以實(shí)現(xiàn)在線簽署合同、記錄租賃物信息、在線支付租金以及實(shí)時(shí)監(jiān)管租賃物的使用情況等業(yè)務(wù)操作。 其主要功能包括視頻錄制和存儲(chǔ)、視頻傳輸和播放、身份驗(yàn)證和風(fēng)險(xiǎn)控制、文件簽署和認(rèn)證以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析等。通過應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù),租賃公司可以提高業(yè)務(wù)辦理效率,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理,同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。 總之,遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)在融資租賃行業(yè)的應(yīng)用可以幫助租賃公司實(shí)現(xiàn)更高效、更安全、更便捷的業(yè)務(wù)操作,同時(shí)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和管理,提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中應(yīng)用于核實(shí)被申請(qǐng)人身份、保險(xiǎn)人意愿、保單信息等場(chǎng)景,有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析,遠(yuǎn)程視頻雙錄

簽里眼升級(jí)“雙錄”系統(tǒng),推出“遠(yuǎn)程雙錄”功能,有效解決了銷售人員與客戶身處異地?zé)o法“雙錄”的弊病。遠(yuǎn)程雙錄就是通過視頻連線的方式對(duì)銷售人員和保險(xiǎn)客戶同屏參與保險(xiǎn)銷售過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)予以錄音錄像,實(shí)現(xiàn)了銷售行為可回放、信息可查詢、問題責(zé)任可確認(rèn)。 “遠(yuǎn)程雙錄”系統(tǒng)簡(jiǎn)單高效,無須紙質(zhì)材料,既簡(jiǎn)單環(huán)保又方便快捷,提高了客戶的消費(fèi)體驗(yàn)感和獲得感,同時(shí)“雙錄”也有利于規(guī)范銷售行為,避免在銷售過程中出現(xiàn)銷售誤導(dǎo),實(shí)現(xiàn)過程可回溯,從而多程度保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。簽里眼將不斷深化遠(yuǎn)程服務(wù)的探索和創(chuàng)新,為客戶提供更加便捷、指尖上的雙錄服務(wù)。簽里眼作為遠(yuǎn)程視頻雙錄行業(yè)的當(dāng)先服務(wù)商,具備豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),未來創(chuàng)新行業(yè)發(fā)展,提供更好的服務(wù)。什么是遠(yuǎn)程視頻雙錄

簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),為金融行業(yè)提供安全合規(guī)服務(wù)。河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析

根據(jù)金融政策、銀行業(yè)現(xiàn)狀及其需求與趨勢(shì),北京簽里眼始終堅(jiān)持“助力行業(yè)發(fā)展,深度賦能行業(yè)客戶”的發(fā)展理念,為了更好地滿足金融行業(yè)的各種需求,特別推出更適合金融行業(yè)數(shù)字化建設(shè)的解決方案。這個(gè)解決方案不僅可以幫助銀行革新業(yè)務(wù)辦理模式,拓展客戶覆蓋面,提升用戶體驗(yàn),同時(shí)也能符合監(jiān)管合規(guī)的要求。 作為的遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)服務(wù)商,簽里眼擁有基于RTC實(shí)時(shí)音視頻能力和視頻雙錄-Demo能力,為銀行業(yè)數(shù)字化升級(jí)覆蓋賦能。這個(gè)解決方案覆蓋了視頻面簽、在線理財(cái)、金融、保險(xiǎn)雙錄等多個(gè)場(chǎng)景,為銀行業(yè)務(wù)的開展提供了強(qiáng)有力的支持。 簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)可以記錄和保存所有交易和對(duì)話,確保數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性。同時(shí),其遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)多方溝通和協(xié)作,提高工作效率和客戶滿意度。這樣的解決方案不僅可以滿足銀行的需求,同時(shí)也符合金融監(jiān)管部門的要求,為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力的保障。河北標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)程視頻雙錄案例分析

北京東數(shù)創(chuàng)新科技信息有限責(zé)任公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,集企業(yè)奇思,創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡,一群有夢(mèng)想有朝氣的團(tuán)隊(duì)不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,繪畫新藍(lán)圖,在北京市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的信譽(yù),信奉著“爭(zhēng)取每一個(gè)客戶不容易,失去每一個(gè)用戶很簡(jiǎn)單”的理念,市場(chǎng)是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命,在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下,全體上下,團(tuán)結(jié)一致,共同進(jìn)退,**協(xié)力把各方面工作做得更好,努力開創(chuàng)工作的新局面,公司的新高度,未來北京簽里眼視頻面簽供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績(jī),也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),才能繼續(xù)上路,讓我們一起點(diǎn)燃新的希望,放飛新的夢(mèng)想!