什么是遠(yuǎn)程視頻雙錄流程

來源: 發(fā)布時(shí)間:2023-12-28

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢下,金融行業(yè)的線上交易得到了迅猛的發(fā)展,這使得“雙錄”工作面臨了線上化、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等新的需求。為了滿足這些需求,優(yōu)化和創(chuàng)新成為了必要手段。隨著音視頻、AI等技術(shù)在金融行業(yè)得到覆蓋推廣,智能雙錄應(yīng)運(yùn)而生,借助音視頻+AI技術(shù),它可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自助式智能雙錄,覆蓋理財(cái)、、保險(xiǎn)、開戶等金融場景雙錄工作需要。 作為視頻雙錄行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要參編者,北京簽里眼擁有行業(yè)的視頻雙錄產(chǎn)品方案。該方案應(yīng)用范圍覆蓋,覆蓋案例眾多。簽里眼的產(chǎn)品以音視頻+AI技術(shù)為,集智能實(shí)時(shí)質(zhì)檢、智能審核、反騙等AI創(chuàng)新功能于一體,顛覆了傳統(tǒng)的人工雙錄和人工質(zhì)檢服務(wù)模式。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄實(shí)時(shí)智能質(zhì)檢基于先進(jìn)的語音識(shí)別和圖像識(shí)別算法,綜合應(yīng)用文本分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),能準(zhǔn)識(shí)別業(yè)務(wù)文件的視頻、語音、文檔內(nèi)容。它的功能包括在框檢測、互答質(zhì)檢、分段復(fù)核、圖像質(zhì)檢、視頻質(zhì)檢、質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)、錄像回放等。通過這些功能,簽里眼的產(chǎn)品能夠有效地保障金融交易的安全性和合規(guī)性,提高雙錄工作的效率和準(zhǔn)確性。簽里眼視頻遠(yuǎn)程雙錄的優(yōu)勢在于方便快捷,能夠?qū)崿F(xiàn)跨地域業(yè)務(wù)辦理,提高業(yè)務(wù)辦理效率、安全合規(guī)。什么是遠(yuǎn)程視頻雙錄流程

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“金融遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案”是為了解決證券經(jīng)營機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)揭示,開戶,銷戶等業(yè)務(wù)場景需要,非現(xiàn)場需配套留痕機(jī)制的要求的?套系統(tǒng)軟件,能夠?qū)鹑诮灰走^程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)揭示,并全?實(shí)時(shí)錄音錄像,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程?!?視頻+見證”,規(guī)范銷售行為,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)留痕,保障交易雙方的利益。 除“遠(yuǎn)程視頻雙錄”功能外,即構(gòu)金融視頻雙錄解決方案可拓展應(yīng)用于投顧、面簽、保險(xiǎn)定損等多個(gè)業(yè)務(wù)辦理場景,以往需要本人攜帶大量資料多次往返金融網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù),通過視頻見證系統(tǒng)遠(yuǎn)程就能辦理,省時(shí)省力,幫助泛金融平臺(tái)提高服務(wù)效率、降低運(yùn)營成本。部分應(yīng)用場景如下: 理財(cái)投顧:通過視頻通話,向金融體系內(nèi)的投資顧問遠(yuǎn)程面對(duì)面溝通咨詢 見證面簽:用戶只需通過手機(jī)電腦等便攜設(shè)備,與銀行、證券、保險(xiǎn)等行業(yè)的客服人員視頻對(duì)話,就能完成線上面簽。 自助辦理,單向面簽:金融機(jī)構(gòu)通過PPT演示和語音播報(bào)的形式,讓用戶在PPT和語音的引導(dǎo)下,自行遠(yuǎn)程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。 金融雙錄,風(fēng)險(xiǎn)揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證,PPT演示和語音播報(bào)結(jié)合的方式,在風(fēng)險(xiǎn)揭示環(huán)節(jié)可覆蓋實(shí)時(shí)的錄音錄像留底,記錄業(yè)務(wù)辦理的全過程什么是遠(yuǎn)程視頻雙錄流程簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄,架起企業(yè)與客戶業(yè)務(wù)辦理、溝通橋梁。

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音視頻技術(shù)與銀行業(yè)務(wù)需求相互促進(jìn),發(fā)展分為三個(gè)階段。第一階段是音視頻能力,滿足監(jiān)管需求;第二階段是實(shí)時(shí)音視頻通信,覆蓋品牌和業(yè)務(wù)線上辦理等場景;第三階段是視頻銀行,通過沉浸式體驗(yàn)和先進(jìn)數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上虛擬場景。 正是基于對(duì)銀行業(yè)務(wù)需求,北京簽里眼推出遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),滿足銀行音視頻互動(dòng)需求。其能力包括音視頻技術(shù)的可集成、可定制,以及多渠道、多場景、高并發(fā)、高性能、高可靠的標(biāo)準(zhǔn)支撐。 簽里眼遠(yuǎn)程視頻面簽系統(tǒng)充分考慮可集成性,能夠支持各業(yè)務(wù)線技術(shù)研發(fā)快速調(diào)用。通過SDK組件的方式,靈活集成手機(jī)銀行、網(wǎng)上營業(yè)廳、超級(jí)柜臺(tái)、自助終端等不同渠道、不同業(yè)務(wù)線的不同類型的終端和場景。針對(duì)不同應(yīng)用場景,重點(diǎn)推出音頻降噪、多路混流、內(nèi)容錄制、內(nèi)容存儲(chǔ)、虛擬背景、智能組件等六款應(yīng)用,以增強(qiáng)方案提升場景適配集成能力。

近年來,租賃市場蓬勃發(fā)展,但傳統(tǒng)租賃辦理流程存在效率低下、浪費(fèi)時(shí)間和精力等問題。為了有效處理此問題,北京簽里眼順勢推出了“租賃行業(yè)遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案”,此方案能有力助推租賃公司提升業(yè)務(wù)效率及服務(wù)體驗(yàn)。 該方案幫助確保了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和合規(guī)性審核的嚴(yán)謹(jǐn)性。通過應(yīng)用遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù),租賃公司能夠核實(shí)承租人的身份、評(píng)價(jià)其資產(chǎn)與風(fēng)險(xiǎn)狀況,從而確保承租人的資質(zhì)和信用狀況符合要求,降低租賃風(fēng)險(xiǎn)。滿足監(jiān)管部門對(duì)于租賃業(yè)務(wù)辦理過程的要求,保障業(yè)務(wù)的合規(guī)性。 遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)讓租賃業(yè)務(wù)的辦理過程變得更為便捷和高效。承租人可以通過在線交流和視頻錄制的方式,快速完成租賃申請(qǐng)、合同簽署等流程。租賃公司可以通過在線解答問題和提供咨詢服務(wù),提升客戶滿意度。 此該技術(shù)增強(qiáng)了安全性和風(fēng)險(xiǎn)控制。遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)能記錄租賃業(yè)務(wù)的整個(gè)辦理過程,保障業(yè)務(wù)的真實(shí)性和合法性。同通過運(yùn)用AI技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段,可對(duì)承租人的行為和意圖進(jìn)行預(yù)測和分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并防止?jié)撛陲L(fēng)險(xiǎn)。 通過視頻會(huì)議技術(shù)實(shí)現(xiàn)多地協(xié)同辦公,提高業(yè)務(wù)辦理效率;通過視頻存檔和回放功能,方便業(yè)務(wù)人員后續(xù)查詢和審核;通過人臉識(shí)別等技術(shù),實(shí)現(xiàn)快速身份驗(yàn)證和業(yè)務(wù)辦理等。無論何時(shí)何地,“簽里眼”遠(yuǎn)程視頻雙錄都能為您提供好的業(yè)務(wù)辦理體驗(yàn)。

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簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄解決方案正是基于多家金融機(jī)構(gòu)服務(wù)業(yè)務(wù)場景出發(fā),通過音視頻技術(shù),支撐金融機(jī)構(gòu)多面業(yè)務(wù)場景需求,打造安全合 規(guī)、高清穩(wěn)定的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。2022年1月,銀保監(jiān)會(huì)印發(fā)《關(guān)于銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》 (后文簡稱”指導(dǎo)意見" 中提到: 增強(qiáng)對(duì)無網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋,提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性,推動(dòng)解決“數(shù)字鴻溝”問題。結(jié)合《通知》內(nèi)容,針對(duì)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)辦理意愿核實(shí)、身份核驗(yàn)、簽名等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)時(shí),通過遠(yuǎn)程雙向視頻模式可以有效解決老人、行動(dòng)不便以及偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶辦理保險(xiǎn)、理財(cái)、面簽、意愿核實(shí)等金融業(yè)務(wù)。 目前 簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄支持手機(jī) APP 內(nèi)發(fā)起視頻呼叫,連接金融機(jī)構(gòu)的客服中心進(jìn)行遠(yuǎn)程銀行業(yè)務(wù)辦理或者遠(yuǎn)程客戶服務(wù)功能。同時(shí),依托于 WebRTC 技術(shù)的 H5 方式和運(yùn)營商 MS 能力進(jìn)行的 VOLTE 視頻呼叫,簽里眼遠(yuǎn)程頻雙錄可實(shí)現(xiàn)用戶不需下載 APP 或者客戶端,直接通過小程序、Web 或者手機(jī)的視頻撥號(hào)入口便可實(shí)現(xiàn)視頻呼叫,完成業(yè)務(wù)辦理。想快速辦理“”業(yè)務(wù),簽里眼為您推薦遠(yuǎn)程視頻雙錄。上海遠(yuǎn)程視頻雙錄最佳實(shí)踐

很多律師通過使用簽里眼遠(yuǎn)程視頻雙錄技術(shù)進(jìn)行取證、調(diào)解等工作,提高效率,同時(shí)減少出差和現(xiàn)場辦理的成本。什么是遠(yuǎn)程視頻雙錄流程

2017年,原保監(jiān)會(huì)發(fā)布《保險(xiǎn)銷售行為可回溯管理暫行辦法》(54號(hào)文),旨在規(guī)范銷售行為、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益和促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)健康發(fā)展。文件要求保險(xiǎn)公司通過技術(shù)手段采集視聽資料、電子數(shù)據(jù),記錄并保存銷售過程關(guān)鍵環(huán)節(jié),同時(shí)建立質(zhì)檢、保管和內(nèi)部控制制度。 上線以來,簽里眼的視頻雙錄系統(tǒng)需求不斷增加,對(duì)實(shí)現(xiàn)智能雙錄的需求也日益強(qiáng)烈。為此,簽里眼又上線了遠(yuǎn)程視頻雙錄系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)錄音錄像的錄制、存儲(chǔ)和質(zhì)檢全流程管理。該系統(tǒng)支持在手機(jī)端、電腦端等平臺(tái)的多角色、多流程和多節(jié)點(diǎn)的操作功能。這一創(chuàng)新解決了傳統(tǒng)雙錄流程中不支持遠(yuǎn)程雙錄、質(zhì)檢時(shí)效長等多項(xiàng)痛點(diǎn)。 該智能雙錄系統(tǒng)集成了人臉識(shí)別、語音播報(bào)、屏幕共享、在線簽名和GPS定位等智能技術(shù),將傳統(tǒng)的線下雙錄延伸拓展至線上,實(shí)現(xiàn)了多人異地交互服務(wù)功能。這解決了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)異地辦理的問題。 近年來,簽里眼一直致力于專業(yè)化轉(zhuǎn)型并在科技賦能等方面做了大量工作,取得了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的初步成效。此次通過實(shí)現(xiàn)智能雙錄,在滿足監(jiān)管要求、防范風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),將線上服務(wù)的“一公里”落地,有助于進(jìn)一步提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。隨著該險(xiǎn)企進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。什么是遠(yuǎn)程視頻雙錄流程

北京東數(shù)創(chuàng)新科技信息有限責(zé)任公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢想有目標(biāo),有組織有體系的公司,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍(lán)圖,在北京市等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),也希望未來公司能成為*****,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**北京簽里眼視頻面簽供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌,共創(chuàng)佳績,一直以來,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展、誠實(shí)守信的方針,員工精誠努力,協(xié)同奮取,以品質(zhì)、服務(wù)來贏得市場,我們一直在路上!