仁懷連鎖酒店預(yù)訂

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2024-08-18

恒源泉大酒店發(fā)展模式經(jīng)歷了自建模式、管理合同、特許經(jīng)營(yíng)等幾個(gè)階段。之前恒源泉大酒店一直延續(xù)自建模式,集團(tuán)發(fā)展速度較慢,喪失了發(fā)展機(jī)遇。而后創(chuàng)立新的管理合同方式,通過(guò)管理輸出迅速拓展了集團(tuán)的市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò),品牌國(guó)際影響力逐漸提高。前不久,恒源泉大酒店開(kāi)始實(shí)施"特許經(jīng)營(yíng)"的方式進(jìn)行拓展,保留管理權(quán)和特許品牌權(quán)利。恒源泉在對(duì)市場(chǎng)做了細(xì)致分類的基礎(chǔ)上,采用"主品牌系列子品牌"的品牌多元化戰(zhàn)略,利用各種不同的飯店品牌提供不同檔次的服務(wù)以滿足不同的顧客需求,專攻各細(xì)分市場(chǎng)。在恒源泉?jiǎng)?chuàng)立之初,恒源泉大酒店一直秉持著這樣的企業(yè)態(tài)度:除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)之外,還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)恒源泉大酒店的人住過(guò)了還想再來(lái)住,你要想這樣一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢(qián)而行之可久的辦法去吸引顧客。這樣酒店才有前途?;诖?,恒源泉將企業(yè)理念定位為"給那些信任我們的顧客以比較好的服務(wù)",并將這種理念上升為酒店文化,貫徹到每一個(gè)員工的思想和行為之中 恒源泉大酒店房間干凈整潔!仁懷連鎖酒店預(yù)訂

仁懷連鎖酒店預(yù)訂,酒店

    并不是簡(jiǎn)單的要求服務(wù)員把每天配備的水果送到客人的房間就了事,更關(guān)鍵是要求服務(wù)員在第二天整理房間的時(shí)候根據(jù)水果盤(pán)里客人食用和吃剩水果的情況來(lái)判斷客人真正喜歡的是哪種水果,然后在第二天補(bǔ)充水果的時(shí)候按照客人的喜好來(lái)補(bǔ)充,這樣客人在食用的時(shí)候就能感受到你帶給他的真誠(chéng)體貼,讓客人真正體會(huì)到“賓至如歸”的家的溫馨,真正為客人提供“滿意”+“驚喜”的服務(wù)。四、把握細(xì)節(jié)服務(wù)俗話說(shuō)“事無(wú)巨細(xì)”,高質(zhì)量的酒店服務(wù)都非常關(guān)注細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)到位往往能給客人留下深刻的印象,為客人口口相傳打下較好的基礎(chǔ)。細(xì)心服務(wù)是在服務(wù)中關(guān)注細(xì)節(jié),在細(xì)節(jié)中尋找服務(wù)時(shí)機(jī),使賓客感到細(xì)致入微的服務(wù)。細(xì)心服務(wù)也體現(xiàn)了對(duì)賓客服務(wù)的廣度和深度,賓客想到的,能夠?yàn)橘e客做好,賓客沒(méi)有想到的,也要替賓客想到并做到。實(shí)踐證明,當(dāng)今酒店在這方面做的不是很到位,比如在住客房客人在房間休息的時(shí)候,服務(wù)員敲門(mén)問(wèn)客人的房間是否需要清掃。希望酒店今后在細(xì)節(jié)方面更進(jìn)一步的加強(qiáng)。在越來(lái)越趨個(gè)性化的消費(fèi)市場(chǎng),熱情,真誠(chéng)地為顧客利益著想的服務(wù),往往會(huì)給顧客帶來(lái)更大的滿足。個(gè)性化服務(wù)正是順應(yīng)世界酒店業(yè)的這種潮流而提出的。當(dāng)然。豪華酒店實(shí)惠酒店行業(yè)的OTA(Online Travel Agent)是指在線旅行社。

仁懷連鎖酒店預(yù)訂,酒店

    酒店建設(shè)需要投人巨額的資金,建設(shè)期般為3~5年,建設(shè)成本十分高昂。酒店進(jìn)入日常的運(yùn)營(yíng)階段后,市場(chǎng)定位再要改變就要付出巨大的代價(jià),因此前期的市場(chǎng)定位必須做到精細(xì),否則就會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的損失。定位精細(xì)的酒店能夠使酒店與市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展相契合,提供和市場(chǎng)需求相一致的產(chǎn)品及服務(wù),即使面對(duì)著同行業(yè)劇烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力也能保持優(yōu)勢(shì)地位并通過(guò)及時(shí)的戰(zhàn)略調(diào)整先發(fā)制敵。要做到這一點(diǎn),*依靠管理人員的經(jīng)驗(yàn)是不夠的,它還需要有足夠的信息數(shù)據(jù)提供給酒店管理人員進(jìn)行研究與分析。這需要搜集大量的數(shù)據(jù),統(tǒng)計(jì)年鑒、行業(yè)報(bào)告、行業(yè)管理部]數(shù)據(jù)、**意見(jiàn)、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告等,但這些數(shù)據(jù)往往有著樣本不足、時(shí)間滯后、精細(xì)度低等弊端,需要酒店經(jīng)營(yíng)管理人員借助大數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘。酒店管理人員通過(guò)數(shù)據(jù)發(fā)掘與云計(jì)算技術(shù)可以成功地分析出有用的數(shù)據(jù)信息,并通過(guò)建立相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型為未來(lái)的市場(chǎng)走勢(shì)構(gòu)建形象的描述,使數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)以及分析得到更為廣闊的應(yīng)用空間。而且許多第三方大型數(shù)據(jù)服務(wù)企業(yè)的興起也將為酒店服務(wù)業(yè)的發(fā)展提供巨大的幫助,使酒店服務(wù)朝著“以用戶為中心”的發(fā)展方向不斷前進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與人們對(duì)精神生活需求的提升。

特許經(jīng)營(yíng)和全權(quán)(委托)管理在國(guó)內(nèi),酒店業(yè)被分為國(guó)際品牌&國(guó)內(nèi)品牌,其中國(guó)際品牌中具有代表性的是洲際的智選假日、萬(wàn)豪集團(tuán)的萬(wàn)楓、希爾頓的歡朋和惠庭、溫德姆的戴斯和精選、凱悅的逸扉等;國(guó)內(nèi)的錦江集團(tuán)、華住集團(tuán)、首旅集團(tuán)以及其他國(guó)內(nèi)連鎖酒店集團(tuán),他們也將旗下的各品牌分別采取特許經(jīng)營(yíng)模式和全權(quán)(委托)管理的經(jīng)營(yíng)模式。那特許經(jīng)營(yíng)的商業(yè)模式跟平時(shí)常見(jiàn)的委托管理到底有什么區(qū)別?特許經(jīng)營(yíng)和全權(quán)(委托)管理商業(yè)模式對(duì)比一、商業(yè)模式委托管理全權(quán)(委托)管理是業(yè)主方按照酒店管理公司品牌的標(biāo)準(zhǔn)建造這個(gè)酒店,然后把這個(gè)酒店委托給酒店品牌公司去委托管理。那么酒店品牌公司是以它的品牌和它自己的管理團(tuán)隊(duì)來(lái)替業(yè)主方經(jīng)營(yíng)酒店,相應(yīng)的它也會(huì)收取一系列的管理費(fèi),比如說(shuō)基本管理費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)管理費(fèi)等。在全權(quán)(委托)管理的模式下,實(shí)際上酒店的日常經(jīng)營(yíng)是由酒店品牌公司來(lái)進(jìn)行的,那么也就是說(shuō)酒店日常經(jīng)營(yíng)在合作的過(guò)程當(dāng)中。前臺(tái)管理工作主要由前臺(tái)主管和店長(zhǎng)一起配合完成。

仁懷連鎖酒店預(yù)訂,酒店

    5)參加會(huì)議的人員必須在會(huì)議開(kāi)始時(shí)關(guān)閉通訊工具,如有緊急工作情況,可由會(huì)議服務(wù)人員進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。6)全體員工大會(huì)各部門(mén)必須遵守指定的入場(chǎng)時(shí)間和順序,在指定位置落座,會(huì)議結(jié)束后按順序離場(chǎng)。酒店質(zhì)檢人員在會(huì)議**后一排就座,對(duì)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行監(jiān)督檢查。7)會(huì)議的發(fā)言要按指定的發(fā)言順序在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,未事先指定發(fā)言的人員如有發(fā)言要求,可以用紙條形式請(qǐng)求會(huì)議主持人批準(zhǔn)。8)對(duì)會(huì)議主持人、主要組織者所講的問(wèn)題存有異議的,可會(huì)后單獨(dú)反映,不得打斷會(huì)議議程,當(dāng)場(chǎng)申辯。2.會(huì)議組織程序酒店一級(jí)的會(huì)議應(yīng).總經(jīng)理辦公室簽發(fā)會(huì)議通知單通知酒店前廳、客房,前廳部負(fù)責(zé)會(huì)議室控制,客房部負(fù)責(zé)會(huì)議室的布置準(zhǔn)備、服務(wù)工作。酒店一級(jí)的例會(huì)也應(yīng).總經(jīng)理辦公室事先下發(fā)參加會(huì)議的人員名單、地點(diǎn)、時(shí)間等,如有變動(dòng),另行通知。同時(shí),酒店辦公室還負(fù)責(zé)會(huì)議會(huì)場(chǎng)布置的指導(dǎo)與驗(yàn)收、會(huì)議內(nèi)容的記錄存檔和通報(bào)、會(huì)議的跟辦落實(shí)與檢查等工作,人力資源部負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的檢查等等。需要進(jìn)行拍照、錄像等對(duì)外宣傳工作的,則由酒店公關(guān)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞媒體予以進(jìn)行。酒店各部門(mén)會(huì)議需要使用會(huì)議室的可由各部門(mén)填寫(xiě)會(huì)議通知單后由分管副總批準(zhǔn)后按規(guī)定程序進(jìn)行。恒源泉大酒店價(jià)格多少?豪華酒店實(shí)惠

恒源泉大酒店周邊有什么美食?仁懷連鎖酒店預(yù)訂

    會(huì)議議程主要是酒店各部門(mén)經(jīng)理.總經(jīng)理匯報(bào)部門(mén)上周工作完成情況、本周工作打算、工作中存在的問(wèn)題以及需要協(xié)調(diào)、請(qǐng)示的各項(xiàng)工作。然后,酒.總經(jīng)理對(duì)各部工作進(jìn)行講評(píng)以及傳達(dá)相關(guān)的各項(xiàng)信息.總經(jīng)理進(jìn)行工作講評(píng)時(shí)切忌沒(méi)有具體態(tài)度,對(duì)該表?yè)P(yáng)的應(yīng)大力弘揚(yáng),該批評(píng)的予以嚴(yán)厲申斥、直至按照酒店的各項(xiàng)工作制度進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲。會(huì)議還要由運(yùn)行.總經(jīng)理就本周工作進(jìn)行具體部署。**后,會(huì)議內(nèi)容.總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員進(jìn)行記錄、存檔,根據(jù)需要.總經(jīng)理決定是否下發(fā)會(huì)議紀(jì)要,并.總經(jīng)理辦公室相關(guān)人員和人力資源部質(zhì)檢人員負(fù)責(zé)對(duì)各部任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并及時(shí)反饋給酒店高層。4.中層干部會(huì)中層干部會(huì)一般放在周五下午進(jìn)行,會(huì)議參加的對(duì)象可擴(kuò)大到領(lǐng)班級(jí)。同酒店其它層級(jí)會(huì)議相比,中層干部會(huì)的培訓(xùn)職能大于管理職能。會(huì)議除了各部對(duì)本周工作進(jìn)行例行總結(jié)和通報(bào)外,更重要的是利用這個(gè)時(shí)間對(duì)酒店全體中、基層管理人員進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),鼓舞中、基層管理人員的士氣,起到為酒店培養(yǎng)后備管理干部作用。培訓(xùn)授課人可由酒店總辦成員以及部門(mén)經(jīng)理輪流擔(dān)任,根據(jù)需要也可以從院?;蛐袠I(yè)**中聘請(qǐng)人員到店講課。5.部門(mén)管理例會(huì)部門(mén)管理例會(huì)的主持人是部門(mén)經(jīng)理。仁懷連鎖酒店預(yù)訂

遵義市恒源泉貿(mào)易有限公司仁懷分公司位于貴州省仁懷市磨槽灣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中拼博和發(fā)展,目前貴州仁懷市恒源泉在食品、飲料中擁有較高的**度,享有良好的聲譽(yù)。貴州仁懷市恒源泉取得全網(wǎng)商盟認(rèn)證,標(biāo)志著我們的服務(wù)和管理水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。貴州仁懷市恒源泉全體員工愿與各界有識(shí)之士共同發(fā)展,共創(chuàng)美好未來(lái)。