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來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-06-04

亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)原因有哪些?1、銷(xiāo)售禁售產(chǎn)品:首先,不是所有的產(chǎn)品都可以在亞馬遜上銷(xiāo)售的,銷(xiāo)售的產(chǎn)品要符合相應(yīng)的亞馬遜政策,亞馬遜在guidelines中概述了所有禁售的產(chǎn)品,賣(mài)家們可以去了解一下。常見(jiàn)禁售的產(chǎn)品有:藥物,膳食補(bǔ)充劑、不含法律限制成分的化妝品、某些特定的美容產(chǎn)品、玩具、違法產(chǎn)品等。如果是銷(xiāo)售不合法、不安全、限制性銷(xiāo)售的產(chǎn)品,你的產(chǎn)品可能會(huì)強(qiáng)制下架或者亞馬遜賬號(hào)會(huì)停用。2、因產(chǎn)品質(zhì)量被客戶(hù)投訴:亞馬遜很注重買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn),因此,亞馬遜首先不會(huì)考慮移除某個(gè)亞馬遜賣(mài)家會(huì)損失多少傭金費(fèi),而是如何減少和消除消費(fèi)者的投訴。所以,任何關(guān)于商品質(zhì)量的投訴都會(huì)引發(fā)亞馬遜對(duì)賬號(hào)的審核,進(jìn)而引起人工審查,導(dǎo)致凍結(jié)。如何確認(rèn)亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)?深圳投訴亞馬遜解凍有限公司

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亞馬遜凍結(jié)申訴方式有兩種:1、進(jìn)入賣(mài)家平臺(tái)以后,通過(guò)績(jī)效中的賬戶(hù)健康來(lái)查看自己的指標(biāo);2、進(jìn)入賣(mài)家平臺(tái)后,賣(mài)家朋友們可以通過(guò)點(diǎn)擊業(yè)績(jī)通知中的申訴,看到有一個(gè)錯(cuò)誤停用,然后添加文檔并提交真實(shí)有效的申訴資料就可以了。其實(shí)兩種方式的側(cè)重點(diǎn)都在于真實(shí)性上,所以準(zhǔn)備的申訴資料一定要是真實(shí)的,不能作假,不然是不會(huì)審核通過(guò)的。亞馬遜凍結(jié)申訴成功率高不高?申請(qǐng)真實(shí)度是判斷申訴是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。什么是真實(shí)度?它表示被申訴人是否同意申訴。申訴人提出的申訴是否真實(shí),主要看申訴材料是否有針對(duì)性和針對(duì)性,申訴請(qǐng)求是否合理,是否有理有據(jù),特別是關(guān)于申訴時(shí)效和權(quán)利義務(wù)方面的內(nèi)容。在亞馬遜申訴案中,其真實(shí)度的要求是十分高的。亞馬遜亞馬遜解凍條件亞馬遜店鋪被凍結(jié)準(zhǔn)備申訴使用的材料有:申請(qǐng)文件、提供近期90天內(nèi)的公共事業(yè)費(fèi)用賬單等。

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亞馬遜店鋪為啥會(huì)被凍結(jié)?1、違背了亞馬遜關(guān)于禁售產(chǎn)品的平臺(tái)方針。這一點(diǎn)是新手賣(mài)家由于不了解亞馬遜平臺(tái)方針而導(dǎo)致的,所以不管新老賣(mài)家上架產(chǎn)品時(shí)都應(yīng)熟讀亞馬遜的平臺(tái)禁售方針。2、開(kāi)設(shè)多個(gè)帳戶(hù)以銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品:通常,除非有特殊原因,否則從多個(gè)賬號(hào)銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品是不被亞馬遜允許的。對(duì)于這種特殊情況,必須從亞馬遜獲得批準(zhǔn),并且必須保留單獨(dú)的銀行帳戶(hù)和電子郵件。3、訂單取消率低于2.5%:訂單取消率是通過(guò)將發(fā)貨前的訂單取消數(shù)除以特定時(shí)間段內(nèi)的訂單數(shù)得出的。如果訂單取消率高于2.5%以上,則肯定會(huì)導(dǎo)致亞馬遜帳戶(hù)被凍結(jié)。

亞馬遜被凍結(jié)需要怎么解凍?亞馬遜平臺(tái)有17天的投訴時(shí)間。亞馬遜只提供買(mǎi)家投訴的商品ASIN不提供具體信息。賣(mài)方需要審查。ASIN查看銷(xiāo)售歷史、客戶(hù)反饋等,找出賬戶(hù)凍結(jié)的原因。賣(mài)家需要檢查訂單、反饋和通知等明顯要素后,檢查產(chǎn)品評(píng)論、退貨、供應(yīng)商背景、產(chǎn)品質(zhì)量和檢驗(yàn)過(guò)程等其他可能的指標(biāo)。賣(mài)家需要寫(xiě)POA列出所有重要內(nèi)容的大綱。一旦你知道了問(wèn)題,你應(yīng)該向亞馬遜明確表示,你已經(jīng)知道賬戶(hù)凍結(jié)的原因。如果您想解凍賬戶(hù),您應(yīng)該提供一個(gè)可行的計(jì)劃,以確保您不會(huì)重復(fù)同樣的錯(cuò)誤,并為每個(gè)問(wèn)題提供糾正和預(yù)防措施。亞馬遜賬戶(hù)被凍結(jié)申訴內(nèi)容一般需要包含:盡可能地提供充足的細(xì)節(jié)和真實(shí)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。

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如何確認(rèn)亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)?1.查看初始注冊(cè)郵箱是否收到亞馬遜官方的郵件提示,一般賬號(hào)違規(guī)問(wèn)題會(huì)進(jìn)行郵件警示。2.搜索下自己店鋪產(chǎn)品查看是否還在售,商品正常交易說(shuō)明賬號(hào)本身是正常的,可能是使用的超級(jí)瀏覽器服務(wù)或者相關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題。3.亞馬遜系統(tǒng)問(wèn)題,官方系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓或更新,一般這種情況很少出現(xiàn),可自動(dòng)恢復(fù)。4.更換了收款銀行卡,如果您近期做出類(lèi)似變更,可以聯(lián)系官方進(jìn)行說(shuō)明。5、賬號(hào)違規(guī)操作被凍結(jié),官方會(huì)發(fā)送具體違規(guī)操作郵件,如不屬實(shí),再查看郵件的內(nèi)容后可以去聯(lián)系相關(guān)團(tuán)隊(duì)申訴。當(dāng)收到亞馬遜賬號(hào)凍結(jié)或銷(xiāo)售權(quán)限被暫停的郵件通知時(shí),賣(mài)家朋友們要保持冷靜。深圳投訴亞馬遜解凍有限公司

亞馬遜店鋪被凍結(jié)可能是因?yàn)殚_(kāi)設(shè)多個(gè)帳戶(hù)以銷(xiāo)售相同的產(chǎn)品。深圳投訴亞馬遜解凍有限公司

亞馬遜如何拿回凍結(jié)資金?如果亞馬遜賣(mài)家的賬號(hào)申訴不成功,或者是賣(mài)家不進(jìn)行申訴,那么這個(gè)賬號(hào)里面的資金會(huì)被暫時(shí)凍結(jié),凍結(jié)周期為90天,這些資金將被用來(lái)支付對(duì)客戶(hù)的退貨、退款、賠償?shù)荣M(fèi)用以及賣(mài)家其他未支付費(fèi)用。在亞馬遜凍結(jié)周期之后,我們就會(huì)通過(guò)正常的流程告訴賣(mài)家申請(qǐng)資金的退還,如果賣(mài)家不涉及其他犯罪違法違規(guī)行為,只要通過(guò)身份的驗(yàn)證便能夠?qū)①Y金取回。亞馬遜賣(mài)家要申訴資金,必須滿(mǎn)足兩個(gè)條件:1、賣(mài)家的店鋪沒(méi)有成功申訴回來(lái)。2、賣(mài)家的店鋪違規(guī)店鋪已關(guān)閉90天。注意:申訴資金通常只有一到兩次。深圳投訴亞馬遜解凍有限公司

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