商品退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

來(lái)源: 發(fā)布時(shí)間:2023-04-25

海外倉(cāng)可以解決FBA退換貨的問(wèn)題嗎?說(shuō)到退貨問(wèn)題,不管是對(duì)于國(guó)內(nèi)賣(mài)家,還是跨境電商來(lái)說(shuō)都是一個(gè)繞不過(guò)的大難題,而亞馬遜的退換貨就更是難中之難。簡(jiǎn)直讓人頭疼。遭遇亞馬遜FBA退換貨問(wèn)題,賣(mài)家有吐不完的苦惱,但到底該要怎么去解決呢?通常這種情況,賣(mài)家可以選擇一家靠譜的海外倉(cāng)來(lái)幫忙解決,當(dāng)前有一些海外倉(cāng)提供退件處理可以把貨物從FBA退回海外倉(cāng),做退貨換標(biāo),重新入倉(cāng)讓商品能夠重新二次銷(xiāo)售,幫助賣(mài)家避免貨物損失,海外倉(cāng)系統(tǒng),無(wú)縫對(duì)接FBA倉(cāng)庫(kù)協(xié)助海外倉(cāng)儲(chǔ)解決退換貨業(yè)務(wù)。當(dāng)亞馬遜賣(mài)家店鋪的庫(kù)存數(shù)量不多且貨值較低時(shí),即使撤倉(cāng)也沒(méi)有用處或者無(wú)法銷(xiāo)售,選擇撤倉(cāng)不夠劃算。商品退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

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倉(cāng)庫(kù)退貨:1、銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)主動(dòng)告知客戶(hù)有關(guān)銷(xiāo)貨退回的受理相關(guān)資料,并主動(dòng)協(xié)助客戶(hù)將貨品銷(xiāo)售部門(mén)。2、退回的貨品需經(jīng)由銷(xiāo)售部門(mén)初步核對(duì)數(shù)量與退貨單收貨倉(cāng)庫(kù)后,由物管部門(mén)入庫(kù)。3、客戶(hù)退貨的不良品退回倉(cāng)庫(kù)時(shí),物管部門(mén)應(yīng)點(diǎn)清數(shù)量是否與“退貨退回單“標(biāo)示相符,并將退貨的不良品以“拒收標(biāo)簽”標(biāo)示后,隔離存放,并通知質(zhì)量管理部門(mén)確認(rèn)退貨品的品質(zhì)問(wèn)題。4、若該批退貨品經(jīng)銷(xiāo)售部門(mén)與客戶(hù)協(xié)商補(bǔ)貨時(shí),則會(huì)同相關(guān)部門(mén)迅速擬定補(bǔ)交貨計(jì)劃,以提供相同號(hào)料、數(shù)量的良品給客戶(hù),避免造成客戶(hù)停線(xiàn),而影響客戶(hù)利益。寧波物料退倉(cāng)儲(chǔ)存有哪些公司如果FBA倉(cāng)較繁忙,則處理時(shí)間相對(duì)延長(zhǎng)。

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倉(cāng)庫(kù)退貨分類(lèi):1、臨保(將要過(guò)期)商品退貨:退貨員定期生成明細(xì)表,根據(jù)報(bào)表顯示,到指示庫(kù)位進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn)確認(rèn),必須確定產(chǎn)品數(shù)量、失效期是否與報(bào)表一致,如失效期與庫(kù)存報(bào)表不一致,需在系統(tǒng)更新產(chǎn)品失效期;更新完成后,退貨員將臨保商品報(bào)表發(fā)至客戶(hù)相關(guān)人員,由期與商家溝通退貨或促銷(xiāo)處理;2、質(zhì)量問(wèn)題或商家原因的壞貨退貨:倉(cāng)庫(kù)日常操作如揀貨、補(bǔ)貨或盤(pán)點(diǎn)等操作過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,需拍照舉證,將其暫時(shí)盤(pán)至殘次區(qū),實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚恚?、如在收貨抽檢、日常出貨開(kāi)箱抽檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)開(kāi)箱短少,倉(cāng)庫(kù)舉證后確定商家原因的差異,可做虛擬采購(gòu)?fù)素泦纬鰩?kù),倉(cāng)庫(kù)不需做實(shí)物退貨。

FBA倉(cāng)庫(kù)退貨產(chǎn)品嚴(yán)重?fù)p害怎么辦?被退回的商品,只存在兩種狀態(tài):可銷(xiāo)售狀態(tài)與不可銷(xiāo)售狀態(tài)。當(dāng)亞馬遜收到來(lái)自買(mǎi)家的退貨時(shí),倉(cāng)庫(kù)工作人員將查看其的退貨原因,然后判斷該產(chǎn)品是否仍然處于可銷(xiāo)售狀態(tài)。如果是完好的退貨產(chǎn)品,將自動(dòng)返回到庫(kù)存,商品待出售狀態(tài);如果是損壞的退貨產(chǎn)品,將不會(huì)退回到可銷(xiāo)售的庫(kù)存中。不過(guò)也請(qǐng)不要忽視你不可銷(xiāo)售的退貨,因?yàn)樗鼈冞€在FBA的倉(cāng)庫(kù)里,并繼續(xù)收取每月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。當(dāng)退貨的產(chǎn)品判為不可銷(xiāo)售狀態(tài)時(shí),賣(mài)家需要知道該產(chǎn)品因何造成損壞。是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的,還是買(mǎi)家損壞的?如果是在運(yùn)輸過(guò)程中損壞的,賣(mài)家有必要向亞馬遜索要賠償,拿回屬于自己利潤(rùn)。關(guān)于不明白如何操作FBA退倉(cāng)的客戶(hù),有流程表可供參考。

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FBA退貨換標(biāo)操作流程:1、 提供倉(cāng)庫(kù)地址,賣(mài)家在亞馬遜平臺(tái)操作移除訂單;2、當(dāng)所有包裹顯示遞送到美國(guó)倉(cāng)庫(kù)時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)所要產(chǎn)品標(biāo)簽,之后提交文件給倉(cāng)庫(kù);3、倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)產(chǎn)品,操作換標(biāo),裝箱,提供裝箱清單;4、業(yè)務(wù)員向賣(mài)家索要外箱標(biāo)簽;5、倉(cāng)庫(kù)收到外箱標(biāo)簽,貼標(biāo),發(fā)出,提供物流單號(hào)。賬號(hào)被封已是很無(wú)奈的事情,換標(biāo)更是需要額外的支出,當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下情況時(shí),需要FBA退倉(cāng)換標(biāo):1、Listing審核不合格或無(wú)效不通過(guò);2、賬號(hào)被關(guān)或投訴,更換新帳號(hào)銷(xiāo)售;3、帳號(hào)銷(xiāo)量不佳,更換高質(zhì)量B帳號(hào)銷(xiāo)售;4、國(guó)內(nèi)發(fā)貨后,標(biāo)簽錯(cuò)誤致無(wú)法銷(xiāo)售,需重新上架。買(mǎi)家之所以退貨,都是有一定原因的。商品退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

對(duì)于發(fā)往某個(gè)地址、棄置這兩種方式,亞馬遜會(huì)按標(biāo)準(zhǔn)收取一定的處理費(fèi)用。商品退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

FBA退貨處理流程:買(mǎi)家已經(jīng)收到貨物:如買(mǎi)家已收到貨物,F(xiàn)BA訂單引起的退貨問(wèn)題,貨會(huì)退回FBA倉(cāng)庫(kù),F(xiàn)BA會(huì)處理。建議賣(mài)家聯(lián)系FBA那邊讓其把貨取回倉(cāng)庫(kù),待買(mǎi)家把貨退回后再退款處理。退回來(lái)的貨物,如果沒(méi)有破損,可以聯(lián)系亞馬遜重新貼標(biāo)簽再次銷(xiāo)售;如果已經(jīng)損壞,亞馬遜會(huì)提示您這個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)不可再銷(xiāo)售,您可以讓亞馬遜銷(xiāo)毀,或者讓第三方海外倉(cāng)公司運(yùn)回國(guó)內(nèi),或者讓可以提供維修退貨服務(wù)的第三方海外倉(cāng)公司幫忙處理。如發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題,或?qū)偕碳邑?zé)任引起的不符合發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的商品,需拍照舉證,將其暫時(shí)盤(pán)至殘次區(qū),實(shí)物交至操作主管與商家溝通補(bǔ)發(fā)貨或做采購(gòu)?fù)素泦翁幚?。商品退倉(cāng)儲(chǔ)存公司有哪些

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