在現(xiàn)代,有很大一部分人因為生活好了,對于生活質(zhì)量要求也極高,平常開車出去應酬聚會喝了酒無法開車,又不想麻煩,就會代駕。而有些人因為收入無法滿足自己日常的要求,會兼職幫人開車,甚至也有以幫人開車為工作的。這一供求關系因此催生了代駕。
代駕,顧名思義就是幫別人開別人的車,將人和車一起送到目的地。做生意都有佛系的,也有很努力以求提高收入的,做代駕自然也有。但代駕比較特殊,因為開車的時候是不能拿手機的。因此很多可能接完這一單,能無縫銜接下一單的,因為無法操作手機而丟失,錯過。因此有代駕平臺想到利用人工智能自動接單。
這樣是否可行呢?
當然可以。 某市神州代駕致電朗深,訴求是:固定電話1路,要實現(xiàn)AI自動接電話受理代駕。
解決方案:通過一臺1O1S模擬網(wǎng)關接入固定電話線,通過公司網(wǎng)絡指向云端的秒答電小貓服務,用戶來電,實現(xiàn)AI自動應答和受理,獲取用戶來電主叫號碼、地址信息、所需代接人數(shù)、對話過程錄音文件等信息,然后通過接口調(diào)用,推送到代駕司機群或接電系統(tǒng)中,徹底解放人工接聽,并且24小時在線。
如下圖所示:
這種解決方案的優(yōu)點在于:
可使用現(xiàn)有電話線,不影響原有的電話方式;
微信小程序可快速設置代接機器人話術;
云服務租用,微信充值,按時按量續(xù)費即可。
許多代駕公司已經(jīng)開始使用AI技術來管理和調(diào)度代駕司機。通過AI技術,代駕公司可以更好地掌握司機的位置和行程,為客戶提供更加便捷的服務。同時,AI技術還可以對司機的駕駛行為進行分析和評估,以提高代駕服務的質(zhì)量和安全性。
這種方式也同樣適用于所有提供電話服務窗口的場合,如旅游景點、售后服務、政務服務、社區(qū)街道等。可用來做來電咨詢,業(yè)務受理,外呼通知,問卷調(diào)查等等。更多詳情可致電長沙朗深工作人員了解。
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