*開始桶裝飲用水一般采用人工管理的方式，但在這個過程中會出現(xiàn)大量的問題，比如說：配送人員的分配問題，配送效率的問題，配送的統(tǒng)計問題，以及電話接通問題等等。 有系統(tǒng)商為此開發(fā)了桶裝水配送管理系統(tǒng)，去解決以上的問題。在電話的接聽管理上采用了USB電話盒式，門店多的采用多線路布局。這種方式在之前來說，也算能夠解決問題。但由于社會的發(fā)展，科技的進(jìn)步，目前這種方式已經(jīng)無法滿足人們的需求，那么要怎么辦呢？
多線路USB電話盒式的配送管理系統(tǒng)存在什么問題呢？
1、設(shè)備需求高：有多少線路，就需要多少配套u(yù)sb電話盒；
2、信息無法共享，不方便管理：信息儲備在本地，無法遠(yuǎn)程工作，想調(diào)看信息，必須到現(xiàn)場查看；
3、忙閑控制不方便：無法實現(xiàn)ACD排隊分配，無法合理的調(diào)配座席，控制座席忙閑，出現(xiàn)閑的無事可做，忙的應(yīng)接不暇的情況；
4、售后維護(hù)難：當(dāng)出現(xiàn)問題時，需要工作人員到現(xiàn)場維護(hù)。等待維護(hù)的時間長，還需差旅費(fèi)。
怎么去解決以上的問題呢？
很簡單，采用朗深iSoftCall云電話語音中間件對管理平臺進(jìn)行改造升級，尤其是和云業(yè)務(wù)配合，可以輕松實現(xiàn)云業(yè)務(wù)平臺的多租戶模式和業(yè)務(wù)擴(kuò)展。 采用多租戶方式+門店本地網(wǎng)關(guān)就可以實現(xiàn)所有門店的電話呼叫中心功能，部署簡單，管理方便，實現(xiàn)門店的多路電話統(tǒng)一分配，云端錄音統(tǒng)一管理。
具體表現(xiàn)在：
1、設(shè)備安裝簡單：現(xiàn)場只需要配置好語音網(wǎng)關(guān)即可，網(wǎng)關(guān)維護(hù)簡單；
2、使用方便：系統(tǒng)集成商在云端統(tǒng)一部署后，將配置好的網(wǎng)關(guān)給到用戶，用戶在現(xiàn)場只需插線即可使用。無需系統(tǒng)商道現(xiàn)場安裝，維護(hù)；
3、能實現(xiàn)信息共享：錄音在云端，管理者可隨時遠(yuǎn)程獲取相關(guān)的通話信息，更方便管理；
4、能實現(xiàn)ACD排隊分配：更好的充分合理的安排座席工作；
5、方便維護(hù)：當(dāng)出現(xiàn)問題時，系統(tǒng)商可以及時的遠(yuǎn)程維護(hù)。節(jié)省維護(hù)人員往返時間及差旅費(fèi)。
總的來說利用長沙朗深的云部署中間件升級之后的桶裝水配送管理系統(tǒng)極大的簡化了人員操作，節(jié)省了成本，提高了效率，同時更便于管理者的管理工作。
長沙朗深提供全渠道呼叫中心、機(jī)器人、云通信中間件產(chǎn)品。用戶遍布全國和海外，獲得了廣大客戶的認(rèn)可。與阿里、百度緊密合作，電話AI機(jī)器人、智能質(zhì)檢、座席輔助等功能已成功應(yīng)用于機(jī)場、供熱、消防等領(lǐng)域，助力呼叫中心的AI賦能。產(chǎn)品功能，并完成國產(chǎn)化適配，歡迎垂詢！
