UniMedia中間件，配套深圳東進(jìn)Keygoe系列多媒體交換機(jī)和K卡產(chǎn)品，為集成商提供簡(jiǎn)單易用的二次開(kāi)發(fā)接口，適用于大中小型的電話呼叫中心建設(shè)。UniMedia中間件具備電信級(jí)穩(wěn)定可靠性，是東進(jìn)海外市場(chǎng)的配套中間件產(chǎn)品，遠(yuǎn)銷非洲和東南亞地區(qū)。

　　九大特點(diǎn)：

　　適用場(chǎng)景：

　　1、自建呼叫中心

　　2、實(shí)時(shí)語(yǔ)音轉(zhuǎn)為文字

　　3、使用硬件交換機(jī)/語(yǔ)音卡

　　4、智能質(zhì)檢/座席輔助

　　5、客戶喜歡上檔次的設(shè)備

　　6、使用自己的線路

　　7、客戶的 IVR 流程更復(fù)雜

　　8、有國(guó)產(chǎn)化要求

　　9、大容量電話增值業(yè)務(wù)

　　與非中間件廠商對(duì)比：

　　開(kāi)發(fā)接口：

　　1、電話接口

　　2、會(huì)議接口

　　3、媒體接口

　　4、座席接口

　　5、班長(zhǎng)接口

　　6、質(zhì)檢接口

　　7、*接口

　　8、配置接口

　　9、IDE流程

　　接口語(yǔ)言

　　部署示例：

　　技術(shù)參數(shù)：

　　支持?jǐn)?shù)字中繼，包括SS7、SS1、ISDN/PRI

　　支持1000+線大規(guī)模并發(fā)處理

　　支持模擬線路，包括FXO(模擬外線)、FXS(模擬分機(jī))

　　支持Keygeo全系列媒體交換機(jī)和K卡

　　支持VoIP線路，包括SIP、IMS、H323

　　支持GSM線路，通過(guò)GSM網(wǎng)關(guān)對(duì)接

　　7X24不間斷運(yùn)行