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“我付不起她全額的工資呀?！闭勂饘⒁獭肮蚕怼钡脑?，年近旬的秦奶奶打趣地說。她告訴記者，家里平時(shí)活兒不多，阿姨出去能多賺點(diǎn)錢，自己負(fù)擔(dān)也輕點(diǎn)。近年來，有不少像秦奶奶一樣的雇主，結(jié)合實(shí)際用工情況，本著“阿姨好，我也好”的想法，將家政阿姨“共享”。臨近年底，一些家政服務(wù)人員將回家過年提上日程，“共享阿姨”的模式也更受，雇主們紛紛找家政或在小區(qū)群物色合適人選。雇主減負(fù)，“阿姨”多賺錢1月10日下午4點(diǎn)半，雷桂梅將剛做好的晚餐用熱水溫著，叮囑秦奶奶一人在家注意安全，然后套上外套，往地鐵站走去，準(zhǔn)備前往兩站地鐵距離外的金色家園小區(qū)，去另一戶雇主家做家政?！?點(diǎn)要準(zhǔn)時(shí)到，做3個(gè)小時(shí)的鐘點(diǎn)工，包括做晚餐、搞衛(wèi)生?！背錾?973年的雷桂梅是廣東深圳一名“共享阿姨”，除了在秦奶奶家當(dāng)住家保姆外，還一份鐘點(diǎn)工工作。住家保姆成為“共享阿姨”，必須要得到雇主同意。“住家保姆與雇主簽訂了服務(wù)協(xié)議，相當(dāng)于勞動(dòng)時(shí)間被購買了，是不允許偷偷出去的?！鄙钲谑屑彝シ?wù)業(yè)發(fā)展協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張國(guó)燕解釋道，一般情況下，要么是阿姨希望利用空閑時(shí)間多賺點(diǎn)錢，提出的想法，與雇主商量后雙方達(dá)成協(xié)議；要么是雇主為減輕經(jīng)濟(jì)壓力，主動(dòng)介紹工作，將阿姨“共享”出去。雷桂梅的情況就屬于后者。
她在大眾點(diǎn)評(píng)APP的搜索欄內(nèi)輸入“家政服務(wù)”后，經(jīng)過一番篩選，選中了離家近的鼎家政古龍門店。選擇鼎家政的原因，一方面是離父母家近，更重要的是看中該在上海有15家連鎖店，“這么大的規(guī)模應(yīng)該不會(huì)差吧。而且看頁面介紹，服務(wù)內(nèi)容很齊全，甚至包括管道疏通、窗簾清洗等種種服務(wù)。購買界面的形象照片上，清潔人員統(tǒng)一著裝、工具齊全。于是，霍女士抱著試一試的心態(tài)，先團(tuán)購了價(jià)值150元的一次性“3小時(shí)家庭保潔家政打掃”服務(wù)。
重要的是，大家對(duì)于“云家政”的效益過分夸大了，很多人說，“云家政”的利潤(rùn)率有40%甚至能達(dá)到50%。很多創(chuàng)業(yè)者，可能不了解，想著“云家政”不需要門店，成本低，利潤(rùn)高是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。但是?shí)際上，美團(tuán)、、58等平臺(tái)，并不是你交了一筆幾千塊的平臺(tái)年費(fèi)就萬事大吉了，因?yàn)槟阋胗懈嘤唵?，?dāng)消費(fèi)者搜索的時(shí)候你的店鋪必須要排在每個(gè)平臺(tái)的前面才行，而為了排在前面你就得花錢買推廣。推廣費(fèi)按次數(shù)收取，客戶在瀏覽的時(shí)候，只要你的店鋪，你就要給3-12元不等的費(fèi)用，但是客戶了不一定會(huì)下單。
陪診作為職業(yè)次出現(xiàn)在公眾視野里，是在2003年，哈爾濱一批家政針對(duì)“空巢老人”推出陪診服務(wù)。在2015年，陪診市場(chǎng)有過短暫發(fā)展。一批O2O（線上到線下）陪診曾獲得融資，但許多都因市場(chǎng)和政策壁壘轉(zhuǎn)型或被收購。2021年5月末，一則新聞登上熱搜，再次開啟了人們對(duì)陪診的討論。西安陪診女孩小宇兩年內(nèi)陪上百位病人看診，半天收費(fèi)200元。有網(wǎng)友表示支持，認(rèn)為在老齡化的趨勢(shì)下，陪診在真正幫助患者。但也有網(wǎng)友質(zhì)疑，“這不就是黃牛嗎？”今年4月，許一帆和兩個(gè)朋友合作創(chuàng)立的陪診平臺(tái)優(yōu)享陪診上線，起初服務(wù)范圍為西安的甲醫(yī)院，8月，平臺(tái)在北京、上海、廣州等城市開通服務(wù)。
近日，一則“內(nèi)地城市擬開放雇傭”的報(bào)道，引發(fā)了一場(chǎng)社會(huì)大討論。各方直抒胸臆的背后，折射出國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)面臨消費(fèi)升級(jí)帶來的對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的迫切需求。而“問題保姆”引發(fā)的惡性事件，更暴露出家政行業(yè)個(gè)別從業(yè)人員的不良行為，給這個(gè)行業(yè)發(fā)展蒙上了一層陰霾。如何用高素養(yǎng)、職業(yè)化的家政服務(wù)贏得客戶信賴，喚回社會(huì)的認(rèn)可，讓百姓放心用上好保姆？從杭州起步，有著26年歷史的“家政航母”替集團(tuán)，在轉(zhuǎn)型升級(jí)的實(shí)踐中，摸索出用“互聯(lián)網(wǎng)+”促進(jìn)行業(yè)走向規(guī)范治理的新路徑。加盟替之前，替集團(tuán)總經(jīng)理徐松屹是省內(nèi)研究工業(yè)經(jīng)濟(jì)的學(xué)者。也因此，他對(duì)這一行業(yè)的市場(chǎng)做過深入的調(diào)研?！吧虅?wù)部2015年家政服務(wù)行業(yè)發(fā)展報(bào)告”顯示，整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已突破2萬億元，從業(yè)人員接近3000萬人。 “家政行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)，服務(wù)需求不斷升級(jí)。2萬億元產(chǎn)值，每年30%的增長(zhǎng)。隨著老齡化社會(huì)到來、國(guó)家‘孩’政策的放開、有消費(fèi)能力的龐大中產(chǎn)階層崛起，以及消費(fèi)習(xí)慣與上一代不同的90后成家立業(yè)，多方面的需求刺激下，市場(chǎng)快速放大。在供不應(yīng)求的局面下，結(jié)構(gòu)性矛盾失衡顯得尤為明顯，特別是保姆行業(yè)?！毙焖梢俸芮宄?，家政中介要讓兩種世界的人，在同一屋檐下融洽相處，需要彌合種種差距，肩負(fù)的社會(huì)責(zé)任重大。