到家服務(wù)品牌，如今，大谷家庭服務(wù)正面向全國(guó)招募志同道合的伙伴，共同推廣這一事業(yè)。
雇主說(shuō)，平臺(tái)上沒(méi)有胡阿姨的上戶信息，她沒(méi)有當(dāng)月工資，58到家后來(lái)沒(méi)有幫她找到下一位阿姨，她準(zhǔn)備協(xié)商扣除相應(yīng)服務(wù)費(fèi)。胡阿姨說(shuō)，58到家的小花老師不接，現(xiàn)場(chǎng)再，沒(méi)有反應(yīng)，記者用自己的手機(jī)撥打了過(guò)去。杭州58到家工作人員 小花：“我們今天休息的啊，今天周日。(記者：那你們辦公地點(diǎn)在哪？)直接關(guān)門了，清明節(jié)誰(shuí)還在啊，合同是一年啊。(胡阿姨：我什么時(shí)候跟你簽的合同？小花老師。)”
是隨著海博系統(tǒng)的廣泛采用拓展京東到家平臺(tái)線上供給的豐富度，來(lái)自品牌合作伙伴營(yíng)銷預(yù)算可能進(jìn)一步增加。如今，京東APP首頁(yè)上測(cè)試的新流量入口“附近”功能正在向更多城市拓展并提高覆蓋，大和證券認(rèn)為未來(lái)營(yíng)收相對(duì)市場(chǎng)預(yù)期仍有增長(zhǎng)空間。
記者上雇主，她是在58到家手機(jī)應(yīng)用上找的阿姨。雇主：“一共是兩個(gè)阿姨，前面還有一個(gè)阿姨，前面那個(gè)阿姨APP里還上著，沒(méi)有下戶，那個(gè)人在我們家不干了已經(jīng)，干了一個(gè)月不到，他們58到家一個(gè)客服人員，就換了這個(gè)胡阿姨過(guò)來(lái)，平臺(tái)上沒(méi)有上去，沒(méi)有她的信息，而且我有一個(gè)月的工資押在58的。(那這個(gè)阿姨的工資等于是付給了58到家？)那不是的，這個(gè)要58到家自己的，我又沒(méi)這個(gè)支配權(quán)?！?/p>
京東秒送的主頁(yè)面和下單配送頁(yè)。財(cái)報(bào)顯示，一季度，京東到家（即京東秒送）收入12.79億元，同比下降28.4%。主要是由于在線廣告和營(yíng)銷服務(wù)收入減少以及履約服務(wù)收入減少；以及由于去年8月，伴隨京東首次下調(diào)包郵門檻，京東到家平臺(tái)全面推出59元以上訂單免運(yùn)費(fèi)，自2024年2月起免運(yùn)費(fèi)門檻進(jìn)一步降低至29元，導(dǎo)致了履約服務(wù)收入減少?！拔覀儧Q心全面擁抱京東以客戶為中心的方式構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，并專門改善客戶體驗(yàn)，包括推出送貨費(fèi)減免計(jì)劃?！边_(dá)達(dá)集團(tuán)臨時(shí)總裁傅兵在業(yè)績(jī)會(huì)上介紹說(shuō)，截至3月末，滿29元免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)已覆蓋近8成門店，提升了拉新效率和用戶粘性，免運(yùn)之后的新客轉(zhuǎn)化率改善了20%，7日留存率提升10%以上，老客的復(fù)購(gòu)率提升近30%。
說(shuō)到這里，胡阿姨很疑惑，這個(gè)錢到底能不能拿到呢？58到家負(fù)責(zé)人有話要說(shuō)。杭州58到家負(fù)責(zé)人秦經(jīng)理：“阿姨打你，你是不是拒絕了，或者你不搭理阿姨，有沒(méi)有這種情況？(杭州58到家工作人員 小花：有過(guò)。)趕緊道歉。(杭州58到家工作人員 小花：對(duì)不起。)(胡阿姨：沒(méi)事沒(méi)事。)不，阿姨打你你不接，就是你不對(duì)，道歉。(胡阿姨：沒(méi)事沒(méi)事。)阿姨我說(shuō)你的問(wèn)題，客戶答應(yīng)的工資，一分錢都不能少，不管客戶以什么理由說(shuō)，阿姨下戶了，沒(méi)找到阿姨了，都不行，該你的錢，一分錢都不能少?！鼻亟?jīng)理后來(lái)反饋，他陪胡阿姨去到雇主家里，順利結(jié)算了這筆錢。（來(lái)源：浙江廣電總臺(tái)）