專業(yè)的在線教育輔導(dǎo)哪里好，轉(zhuǎn)變·2018啟動(dòng)線上線下并進(jìn)的發(fā)展方針緊跟時(shí)代發(fā)展，為用戶提供更便捷的遠(yuǎn)程協(xié)助，高效率、高質(zhì)量、多渠道與廣大家庭鏈接。
“名師出高徒，網(wǎng)課選××”“名師直播課就上×××一課”“上網(wǎng)課，用×××”……當(dāng)鋪天蓋地的廣告襲來時(shí)，有幾個(gè)家長(zhǎng)能心如止水？突如其來的疫情給在線教育按下了“快進(jìn)鍵”。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)基礎(chǔ)教育在線行業(yè)融資額超過500億元，超過了此前10年的融資總和，多家在線教育機(jī)構(gòu)融資金額屢創(chuàng)新高。甚至有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2022年，K12在線教育的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1500億元。
“低價(jià)課成銷售魚鉤”只是在線教育教學(xué)與營(yíng)銷失衡的冰山一角。記者注意到，網(wǎng)易有道2020年全年凈收入31.68億元，同比增142.7%，其中營(yíng)銷費(fèi)用達(dá)26.97億元，研發(fā)費(fèi)用僅4.25億元，營(yíng)銷投入是研發(fā)費(fèi)用的6.3倍；跟誰學(xué)2020年全年?duì)I收71.25億元，同比增長(zhǎng)236.9%，營(yíng)銷費(fèi)用為58.16億元，研發(fā)費(fèi)用僅7.35億元，營(yíng)銷投入是研發(fā)費(fèi)用的7.9倍。退費(fèi)難竟衍生“代退費(fèi)”服務(wù)“交錢容易退費(fèi)難”是許多在線教育消費(fèi)者共同的感慨。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2020年度在線教育電商消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)與典型案例報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，退款問題、霸王條款、虛假宣傳仍是消費(fèi)投訴的主要問題，其中退款問題占全年投訴總量的一半以上，達(dá)52.44%。
未購(gòu)買在線教育課程的原因分析 各平臺(tái)消費(fèi)者選擇率相差懸殊。3類在線教育平臺(tái)中選擇率高的，中小學(xué)教育類是學(xué)而思網(wǎng)校（35.22%），英語提升類是新（18.82%），綜合平臺(tái)類是網(wǎng)易云課堂（23.39%）。 各類在線教育平臺(tái)選擇率 平臺(tái)選擇主要考慮因素 受訪者對(duì)在線教育平臺(tái)整體滿意率超過成（61.29%）。各方面滿意率從高到低分別為師資力量（69.62%）、課程質(zhì)量（65.86%）、軟件使用（56.45%）、售后服務(wù)（47.31%）和收費(fèi)合理（36.83%）。
“名師出高徒，網(wǎng)課選××”“名師直播課就上×××一課”“上網(wǎng)課，用×××”……當(dāng)鋪天蓋地的廣告襲來時(shí)，有幾個(gè)家長(zhǎng)能心如止水？突如其來的疫情給在線教育按下了“快進(jìn)鍵”。數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)基礎(chǔ)教育在線行業(yè)融資額超過500億元，超過了此前10年的融資總和，多家在線教育機(jī)構(gòu)融資金額屢創(chuàng)新高。甚至有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2022年，K12在線教育的市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到1500億元。
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