天津好的到家家政服務(wù)代理，大谷家庭服務(wù)的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)擁有多年行業(yè)背景，憑借深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和敏銳的市場(chǎng)洞察力，為品牌提供了運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)、管理等多方面的堅(jiān)實(shí)支撐，使得大谷家庭服務(wù)在市場(chǎng)中展現(xiàn)出了強(qiáng)大的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，成為家政服務(wù)行業(yè)的優(yōu)先品牌。
作者：茫茫，：松果財(cái)經(jīng)（songguocaijing1）本文由 @松果財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止題圖來(lái)自Pexels，基于CC0協(xié)議
△“天鵝到家”服務(wù)合同中，關(guān)于退費(fèi)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定。“從中不難看出，‘天鵝到家’為自己收取服務(wù)費(fèi)設(shè)置了極低的門(mén)檻?！壁w女士向記者分析道，一方面，按照現(xiàn)有合同規(guī)定，實(shí)際只需有1名家政服務(wù)人員完成1天的上戶(hù)服務(wù)，無(wú)論其服務(wù)是否令人滿(mǎn)意、是否可以持續(xù)，平臺(tái)都可以將首次招募服務(wù)費(fèi)收入囊中，再加之14天的期限本就不長(zhǎng)，只以14天為界限約定退款的比例，使得消費(fèi)者在很大程度上失去了自由度；而在另一方面，合同內(nèi)也未對(duì)平臺(tái)的服務(wù)效果作出規(guī)定，即便服務(wù)繼續(xù)，平臺(tái)的義務(wù)也僅僅是免費(fèi)幫助用戶(hù)匹配，至于所花費(fèi)的時(shí)間等，則一概不提，“對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，簽下這樣的一份合同所能夠帶來(lái)的保障是很少的?！?/p>
不僅是收入方面，翼師傅感受更深的還有專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)為自己帶來(lái)的改變。據(jù)他介紹，58到家定期會(huì)提供上戶(hù)溝通術(shù)語(yǔ)、服務(wù)流程，以及空調(diào)加氟、清洗維修等方面的培訓(xùn)，對(duì)他的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)度提升有很大幫助，讓他在工作中也收獲了更多善意。令他印象深刻的是，有次頂著30多度的高溫幫一位老人維修空調(diào)，事后老人對(duì)他表示感謝，還邀請(qǐng)他留在家里吃飯。
曾經(jīng)，做信息撮合的O2O家政平臺(tái)，被視為符合互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)規(guī)律的機(jī)會(huì)，如 58到家、e家潔、阿姨幫，本質(zhì)上這類(lèi)C2C平臺(tái)等同于更的信息中介，能部分實(shí)現(xiàn)收費(fèi)透明化。好慷在家早期同樣從信息撮合起家，但在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，李彬發(fā)現(xiàn)只做信息撮合根本無(wú)法從根本上解決用戶(hù)痛點(diǎn)，服務(wù)質(zhì)量也無(wú)法得到保證，轉(zhuǎn)而實(shí)行員工制、崗前培訓(xùn)的自營(yíng)模式。
鑒于目前家政服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)存量非常大，還有各種各樣潛在的到家服務(wù)需求并沒(méi)有被挖掘和覆蓋。這意味著，對(duì)于企業(yè)而言市場(chǎng)機(jī)會(huì)還很大。而每個(gè)能夠生存長(zhǎng)久的企業(yè)，都有其立身之本，深耕自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。大眾工匠就通過(guò)不斷追求細(xì)分市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)積累，從而在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得有利地位。目前大眾工匠是家政垂直細(xì)分領(lǐng)域的頭部企業(yè)之一，擁有成熟的工匠隊(duì)伍、工匠招培管體系、運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、APP等。